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銀監(jiān)會昨日發(fā)出通知，對各家商業(yè)銀行的外部營銷行為進(jìn)行明確規(guī)范，并對外部營銷業(yè)務(wù)的范疇和攤位使用或租用時(shí)間給予限制。據(jù)了解，該《指導(dǎo)意見》的出臺填補(bǔ)了我國對商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管空白。
據(jù)介紹，這里所說外部營銷是指銀行在經(jīng)批準(zhǔn)的固定營業(yè)場所以外，由銀行外部營銷人員向消費(fèi)者推介個人銀行業(yè)務(wù)或零售銀行業(yè)務(wù)的各類產(chǎn)品和服務(wù)的活動，不包括通過電話
、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行的實(shí)際銷售活動或其他交易行為。
按照規(guī)定，外部營銷人員在從事外部營銷業(yè)務(wù)時(shí)，必須佩戴所屬銀行的標(biāo)識，并出示載有本人姓名、所屬銀行、客戶投訴電話等相關(guān)信息的名片。同時(shí)，凡采取設(shè)立攤位或路演地點(diǎn)、租用相對固定場所開展外部營銷活動的，地域范圍僅限于銀行注冊地所在城市。
此外，外部營銷場所不得長期持續(xù)存在，攤位使用或租用時(shí)間一個季度累計(jì)不得超過15天；連續(xù)使用或租用時(shí)間不得超過48小時(shí)。本報(bào)記者 楊斌
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