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為了規(guī)范商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱銀行)外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)，有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)銀行公平和合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止外部營(yíng)銷人員不規(guī)范推銷行為損害銀行聲譽(yù)，銀監(jiān)會(huì)近日發(fā)布了《商業(yè)銀行外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)。
《指導(dǎo)意見》共十三條，在起草目的、外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)的概念、原則、范圍、銀行對(duì)外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)及人員的內(nèi)部管理、信息披露等方面都做出了明確規(guī)定。《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)外
部營(yíng)銷業(yè)務(wù)攤位使用或租用時(shí)間應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)；外部營(yíng)銷的業(yè)務(wù)范圍僅限于銀行綜合信息的介紹，推介銀行產(chǎn)品，尋找和開拓客戶資源，分發(fā)空白的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請(qǐng)文件；銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外部營(yíng)銷人員資質(zhì)的管理，應(yīng)建立充分的對(duì)外部營(yíng)銷人員培訓(xùn)的機(jī)制，應(yīng)強(qiáng)化外部營(yíng)銷內(nèi)部管理及控制制度的建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的管理措施等。
《指導(dǎo)意見》較全面、詳盡地規(guī)范了商業(yè)銀行外部營(yíng)銷行為，既保障銀行從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)有法可依，也保護(hù)了消費(fèi)者的利益。由于此前尚無(wú)規(guī)范此種外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)的法規(guī)或指引，《指導(dǎo)意見》的出臺(tái)填補(bǔ)了我國(guó)對(duì)商業(yè)銀行外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管空白，是十分必要和及時(shí)的。
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