亞洲企業(yè)國際化征程論壇上對嘉賓的提問

　　4月24日，博鰲亞洲論壇2005年年會在海南博鰲舉行。來自40多個國家和地區(qū)的1200多名政界、工商界人士和專家學者就亞洲的新角色和亞歐合作的未來、世界經濟增長的挑戰(zhàn)、世界貿易組織新一輪談判展望、匯率政策和經濟增長等議題展開討論。以下是亞全體會議亞洲企業(yè)國際化征程論壇上對嘉賓的提問。

　　提問：楊元慶先生你談到了發(fā)展的瓶頸一個是多元化，一個是國際化。目前為什么在 房地產業(yè)加大投入。

　　張瑞敏先生海爾更多是依靠自身的道路和自身的努力，你怎么看待國際化并購這個話題。

　　楊元慶：你提到的房地產和汽車業(yè)都不是我所負責的聯想集團所從事的業(yè)務范圍，也是我們從事的投資，而是我們的母公司，聯想控股他們正在試圖進行的投資，這是一個資本家的事情，跟我們專注在IT行業(yè)的聯想集團沒有多大關系。

　　張瑞敏：海爾自己的目標非常明確，我們通過在國際市場的運作，打造海爾這個品牌。我們的目標是希望海爾成為中國的世界名牌。當然在國際化運作過程當中，并購應該是一條很好的路子，聯想也做了，TCL也做了，我們沒有做，因為我們要做自己的品牌，如果要并購一個企業(yè)，這個企業(yè)賣給你的價值最重的是他的品牌，我買以后是用我自己的品牌還是他的品牌，顯然是一個矛盾，如果不用它的品牌無形資產的錢就浪費了。我們就希望通過努力最終達到一個中國人自己的世界名牌。

　　提問：剛才幾位談國際化的時候都沒有談到國際化的時候遇到的法律問題如何處理，比如聯想收購IBM在美國因為涉及到過程安全還有其他問題受到了調查。請問各位如何看待法律事務部在國際化過程中在公司中的地位。

　　還要請問楊元慶是否確定了聯想的法律顧問由誰擔任？海爾集團是不是已經有了總法律顧問，你們的選擇標準是什么？

　　楊元慶：這的確是中國企業(yè)做國際化的時候比較容易忽視的問題。我們現在也認識到要做一個國際化的企業(yè)必須去了解，而且要遵守各個國家的法律法規(guī)的要求，而且要有一個好的心態(tài)，不能一遇到這樣的問題就想是人家怎么為難我們，如果有這樣一些態(tài)度，我們應該是可以很好的適應做一個國際化的企業(yè)。聯想目前很明確有一個總法律顧問的職位，但是現在只是一個代理，還不是最終確定的人選，是由IBM方面目前負責PC業(yè)務的法律專家代理這樣的職位。我們也很清楚這個職位是非常重要的，因為它必須符合國際化，目前我們只是了解中國法律規(guī)則的人員還是很難適應。

　　張瑞敏：我們也遇到了很多這方面的問題，現在我們總結兩條，第一條所有法律問題都應該解決在事情發(fā)生以前，發(fā)生以后再聘請法律顧問非常麻煩。像松下在美國銷售的微波爐，有一個女士把她的寵物洗完后放到微波爐里烘干，結果寵物死了，結果就打官司，官司輸了是因為說明書里面沒有寫這一條不能這樣做。

　　李奕賢：一般我們企業(yè)到發(fā)展中國家去，凡是遇到法律不太清楚，如何實行的問題總是裹足不前。總的來說還是要認識，在有適當的咨詢過程中了解法律的運行，先做好準備，才把企業(yè)設計起來。

　　提問：請問張瑞敏先生，剛才你說到一個企業(yè)在國際化過程越做碰到的問題越多，你在海爾國際化過程最大的困惑是什么？

　　請問三星在國際化過程中遇到了什么樣的挑戰(zhàn)，你們怎么解決這些問題？

　　請問李潤雨先生，新加坡公司在國際化過程碰到了什么樣的問題，是怎么解決的？

　　張瑞敏：我們走到現在感到最大的問題，或者最大的困惑就是人才問題，我說的人才不僅僅是指能夠使用國際化的環(huán)境或者做國際化的人才。就主要我們在全世界有很多的公司和工廠聘請的人都是當地人，這里面有一個很大問題就是怎么樣使我們的文化融合到一起去，我們企業(yè)自己的文化和當地文化的融合是非常大的問題。比如我前一段到意大利去，我們聘的經理人，我們要求他在這兒的發(fā)展速度他就不認可，我們要求他用創(chuàng)新的方式來做，這種溝通是非常困難的。

　　李奕賢：在國際化過程中我們的確面臨了很多很嚴峻的挑戰(zhàn)，我們用了很長時間發(fā)展我們的國際業(yè)務，很多的障礙、壁壘，非常困難。90年代我們意識到要成為一個全球新的企業(yè)，我們必須提高我們產品的質量，所以我們從93年開始質量管理戰(zhàn)略，我們改變了整個系統(tǒng)，我們做了很多改革，在價格方面、股價方面、這樣才提升了我們在國際上的份額。所以對于質量管理的戰(zhàn)略對我們來說是一個非常創(chuàng)新的東西，有了這個戰(zhàn)略我們才成為全球企業(yè)的幾個領先者之一。我們在過程當中遇到了很多法律挑戰(zhàn)和其他問題，反傾銷的問題，因為我們在海外的制造業(yè)方面都有問題，最后我們都意識到我們唯一的解決方面就是提高我們的質量，進行質量管理，所以我們是通過這樣一個戰(zhàn)略來解決了我們這些問題。

　　李潤雨：企業(yè)國際化是非常復雜的過程，新加坡企業(yè)走出去的主要問題因為新加坡是一個很小的市場，所以我們對全球經濟的敏感度非常高，我們的貿易量是我們GDP的3倍，很多企業(yè)有在海外工作投資的經驗。我想歸納為三點，第一點企業(yè)本身的戰(zhàn)略和實力。為什么企業(yè)都覺得應該走出去，其實還是針對比較大，運轉機制比較成熟的企業(yè)，協助他們尋找投資的機會。第二我們幫這些企業(yè)，讓他們了解當地運作的情況，把企業(yè)聯絡起來，讓他們互相學習、互相認識。第三點比較難解決的，也是全球性的就是人才的問題。新加坡有一個經濟開放的城市，吸引國際人才還是多年來主要的工作，我們420萬人口大概有80萬都是外來工作人員。