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膠東在線消息 日前，盡管我市家裝業逐漸規范，家裝品牌比比皆是，但是市場上仍有大約六七成的業務被遍布市區的“家裝游擊隊”吃去。按照一般市場規律，“吃香”的應該是那些重信譽、有實力的家裝公司，可在港城為何是另一番情景呢？
企業自身“理虧”
采訪中記者發現，老百姓之所以不給“品牌家裝”甜頭，這與家裝公司自身的服務質量關系密切。許多市民表示，家裝公司的服務并不符合他們的消費期待。而市消協提供的有關數據顯示，今年一季度，有關房屋及裝修建材的投訴16件，呈明顯上升態勢，而這些糾紛中，大部分都是消費者對家裝公司的服務不滿引起的。
去年9月份，東郊某花園小區住戶張先生與市區一家裝公司簽訂了家裝合同，該房屋建筑面積為98平方米，工程造價41000元。工程完工后，業主在驗收過程中發現很多不滿意之處，像衛生間與客廳、餐廳的地面是平的，地磚踩上去很多是空的，雙方鬧得很不愉快，最后訴諸法律。受理此案的陳律師說：“按照國家建筑施工有關規定，衛生間與餐廳、客廳應有不低于3厘米的高差。另據我市建筑司法鑒定，發現這套房屋有42%以上的瓷磚空鼓率，按規定，一般允許4%左右的空鼓率�！�
業內人士透露，如果按國家有關規定進行嚴格的裝潢驗收，我市很多家裝公司的家裝工程都很難一次順利通過。
施工良莠不齊
家裝品牌，和施工人員的素質密不可分。一些家裝業經營者也坦言，許多家裝糾紛都是施工人員在施工過程中釀成的，同樣好的設計、好的材料，交給不同的施工隊伍，往往可能是結果迥異。
據了解，我市許多家裝公司、包括一些所謂的品牌公司，明里有一支固定的家裝施工隊伍，其實也是松散型的。有的施工隊成了固定的“后備軍”。從濟寧來煙打工的油漆工小楊就“掛靠”市區某家裝公司施工隊，今天干這個公司的活，明天接其他公司的活，有時候還加入“家裝游擊隊”，一年到頭忙個不停。
這種粗放型管理的直接后果是，施工隊伍缺乏有效的培訓和約束，從而影響到裝修工程的質量，便會出現“品牌公司”不能“品牌施工”的現象。對此，建設路一家裝公司負責人坦言，家裝業務本來就少，與施工隊伍簽訂全年合同沒有必要，也不現實。再說我市現在也沒有專門的施工業務技能培訓和考核機構，要想提高施工人員素質并不容易。
市民喜歡實惠
實際上，除了家裝公司自身的原因外，許多市民也傾向于家裝“游擊隊”，一是價格便宜，二是覺得自己找人更放心。剛剛裝修完新房的劉先生告訴記者，由于當時買房時已經借了不少錢，總希望裝修的時候能省則省。找到一家家裝公司算了一下，90平方米的房子要42000元，硬是把他嚇回去了。后來他找熟人介紹了一個施工隊，自己買材料，自己請人監理，一下子省了12000元。
對此，業內人士提醒說，此舉并不值得提倡，因為有些家裝問題短時間不會暴露出來，以后一旦發生質量糾紛，消費者向“游擊隊”索賠可謂難上加難；但如果是正規公司，就可以按照合同依法處理。而且，由于家裝行業專業性強，“門道”深，用高價低質的工程欺騙消費者易如反掌。拿材料來說，就有幾十種之多，每種材料的質量等次、規格品牌不一，價格差別大。不講誠信的裝修公司時常“偷梁換柱”，材料以次充好，才造成近年來家裝業投訴一直居高不下。因此，市民在選擇施工隊伍時應該選擇那些專業化、講誠信的家裝公司，以避免自己的消費權益受到侵害。 張景亮邱昭香責任編輯：王夫成來源：煙臺日報
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