依靠地方政府有恃無恐 紙業老大深陷環保危機

　　本報記者 王英

　　近日，印尼最大的造紙企業APP(亞洲漿紙業有限公司簡稱)及其在中國的下屬企業金光集團卷入了一場環保危機中，起因源于這家擁有“清風”、“唯潔雅”、“真真”等著名品牌的企業，被世界綠色和平組織指責在中國的云南和海南地區圈地毀林，多家媒體對此事件進行了跟蹤報道，國內環保團體也開始組織一些拒購其產品的活動。

　　面對輿論鋪天蓋地的指責，APP集團深深陷入了這場聲勢浩大的環保危機中。

　　依靠地方政府有恃無恐

　　在綠色和平組織公布了金光集團在海南和云南地區的毀林資料后，金光集團自己并沒有做過多解釋，但是海南省政府和云南省政府卻公開站出來為金光集團說話，云南省政府和海南省政府的相關部門先后召開發布會，就金光集團在當地“圈地毀林”事件作公開澄清，甚至國家林業局開始也只是低調地督辦其改正錯誤，未將其列入毀林大案中加以曝光，顯然金光集團在中國的政府公關做得很成功。

　　地方政府站在發展本地經濟的立場支持金光集團并為其積極辯解，這讓APP集團更加有恃無恐，公開反駁綠色和平組織的觀點，否認在中國存在毀林行為。盡管外界輿論炒翻了天，一些環保團體也對其產品提出強烈抗議，但是這并未影響APP執行他們在海南和云南的投資計劃，就在北京等地志愿者在超市內展開拒購APP產品活動的第二天，APP在海南的漿紙廠就在�？诘囊患掖缶频昱e行了隆重的投產儀式，APP以實際行動表明了其對抗的態度。

　　面對多家媒體的質疑，APP設在中國上海的集團總部同樣不予理睬。本報記者幾次致電其上海總部，均被告知：“該事件負責人不在公司，你可以留下電話，等待回復”，但是記者始終也沒有等到金光集團的任何回復。而據記者了解，金光集團對國內諸多媒體的采訪和質疑都以各種手段推卻，不予理睬，也不予辯解。

　　一邊是世界綠色和平組織等民間環保團體公開指責和對抗，一邊是地方政府的默許和支持，APP顯然認為后者的力量更為強大，因此對輿論導向并不重視也不擔心。

　　誰將是最后的勝利者？

　　根據記者了解，在國際上APP毀林改種桉樹樹漿紙的作法，已經遭到了一些國際環保組織的反對，一些國家的進口商已經開始停止從APP進口紙張和紙漿。而國內的浙江省飯店業協會也向其成員飯店發出了抵制采購APP紙產品的倡議，另外一場主題為“拒購金光集團紙品，攜手保護云南森林”的環保超市行動，也在3月底的北京、蘭州、合肥等6省市的十幾家超市展開，同時首都17所高校的環保志愿大學生還舉辦了題為“我拿什么來拯救你，云南森林”的研討會。

　　咨詢顧問錢清在接受本報記者采訪時說，海南和云南都是中國風景最秀麗的地方之一，是國內重要的旅游景區，在世界上也享有很高的知名度。尤其是云南的原始森林資源是當地的重要環保生態圈，而金光集團卻不顧眾怨，在那里圈地毀林，自然會引起環保組織和社團的格外重視，盡管這些指責和對抗一開始都是民間行為，但是由此引發的輿論導向卻會產生強大的力量和嚴重的后果，即使地方政府可以行一時的保護之舉，但也終究無法抗衡輿論所代表的民眾的力量。

　　另外，環保生產、綠色經濟已經成為一種全球的企業管理理念，中國作為一個發展中國家對環保也越來越重視，國內才剛剛刮過一場環保風暴。但是APP卻逆潮流而動，這種做法勢必會在全世界范圍內引起經銷商、進口商和消費者的反感和抵觸，目前這種抵觸已經在局部顯現，而對于一個在行業內領先的企業來說，其品牌美譽度也會在這場聲勢浩大的環保危機中遭到重創，這種創傷的影響將更加深遠。

　　危機處理時不我待

　　咨詢顧問錢清在接受本報記者采訪時說，目前APP已經在中國乃至全世界陷入了一場嚴重的環保危機當中，而從APP集團的態度和處理方式來看，他們顯然對這場環保危機并沒有引起足夠的重視，甚至并不認為該事件構成了一場危機。

　　錢清認為，APP目前的當務之急應當是端正態度，認清形勢，并停止或更改其在云南和海南的造林方式。事實上在環保問題上出過事的企業并不止APP一家，但是多數出事的企業能夠在事發之后端正態度，承認錯誤，停止錯誤行為，這種做法會將企業和品牌的信譽損失降到最低，而消費者也很快就會淡忘此事。但是APP這樣持續對抗環保組織和輿論的態度只會使矛盾越來越激化，也讓消費者越來越關注此事。

　　在錢清看來，無論APP的態度和觀點是什么，都應當加強與媒體和公眾的溝通，因為在信息不對稱的情況下，只會導致公眾對APP的負面印象加深，雖然通過政府公關APP得到了當地政府的支持，但是政府公關并不能解決輿論導向問題。

　　APP作為印尼造紙行業的老大，雖然在國內也占據著重要的市場份額，但是并沒有對行業形成絕對控制，其生產和銷售的產品也并非具有不可替代性，在這次環保危機中APP如果繼續頑抗下去，最后受到損失的只能是自己，同時也會給更多競爭對手以可乘之機