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——專訪塔塔信息技術(shù)(上海)有限公司總經(jīng)理拉加納
本報記者丁乙乙發(fā)自上海
《第一財經(jīng)日報》：請簡單介紹一下塔塔進(jìn)入中國的歷史？
拉加納(VRajanna)：2002年6月18日，塔塔信息技術(shù)(上海)有限公司正式成立。這是TCS在中國的第一個、全球的第107個分支機構(gòu)。
塔塔在中國的構(gòu)架由分設(shè)在上海、北京、杭州的三部分組成。塔塔信息技術(shù)(上海)有限公司作為塔塔咨詢服務(wù)公司在華運營的總部，在此建立研發(fā)與演示實驗室，以便與當(dāng)?shù)馗咝ｉ_展技術(shù)合作。北京辦事處主要負(fù)責(zé)執(zhí)行市場營銷、公共關(guān)系、客戶聯(lián)絡(luò)等職能，并為中國東北及西北地區(qū)的客戶提供支持。杭州設(shè)有塔塔的軟件研發(fā)中心，以便為國內(nèi)及國際市場提供服務(wù)支持，塔塔(杭州)研發(fā)中心同在印度總部的全球研發(fā)中心共同為亞太區(qū)的客戶提供端對端的服務(wù)。
《第一財經(jīng)日報》：塔塔在華業(yè)務(wù)如何展開？
拉加納：公司主要在中國尋找合作伙伴，聯(lián)合開發(fā)針對金融、證券、保險、電信等領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品，并進(jìn)行智力投資，加強本地人才的培訓(xùn)。譬如，為中國培養(yǎng)高級軟件項目管理人才；培養(yǎng)本地員工的端對端IT產(chǎn)品實施技巧；借助其全球領(lǐng)先的質(zhì)量管理和方法，幫助國內(nèi)軟件公司走入國際市場；通過將本地軟件人才輸送至塔塔咨詢服務(wù)在全球的研發(fā)中心，培養(yǎng)本地軟件人才；以及為國際知名企業(yè)或跨國公司的客戶提供專業(yè)的軟件工程師及質(zhì)量控制，推進(jìn)其在華業(yè)務(wù)。
《第一財經(jīng)日報》：印度的軟件人才在全球軟件開發(fā)業(yè)中扮演著十分重要的角色，在這樣的情況下，塔塔為什么還要在中國設(shè)立分支機構(gòu)？
拉加納：我們的宗旨是市場在哪里，分支機構(gòu)就開到哪里。中國近幾年的發(fā)展速度舉世矚目，世界各大跨國公司紛紛進(jìn)入中國。這些跨國公司本身就是TATA的客戶，為了更好地為這些進(jìn)駐中國的客戶服務(wù)，我們跟著進(jìn)入中國。
中國軟件市場前景廣闊，人才濟濟。塔塔正加快進(jìn)軍中國的步伐，希望能參與并融入中國尤其是上海的發(fā)展。公司的目標(biāo)是，在未來5年內(nèi)充分利用國內(nèi)市場的增長機會和全球的IT需求，成為中國市場領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商之一。
另外，目前在印度已經(jīng)出現(xiàn)了一些技術(shù)人員短缺的現(xiàn)象。所以我們希望能在各個國家培訓(xùn)一批合格的本地人才來幫助TATA公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
《第一財經(jīng)日報》：目前塔塔在華業(yè)務(wù)發(fā)展如何？
拉加納：可以這么說，目前我們完成了在華第一階段建設(shè)。TCS已在杭州建立了世界一流的研發(fā)中心，共有150名研發(fā)人員。我們也通過努力，在中國大陸基本建成了為周邊市場提供外包服務(wù)的基地。
當(dāng)初公司在進(jìn)入中國時，就定下了三個發(fā)展方向：一是在中國建設(shè)軟件研發(fā)中心；二是使中國成為提供外包服務(wù)的基地；三是開拓中國大陸市場，為其提供所需的服務(wù)和解決方案。目前前兩個目標(biāo)已基本達(dá)到，目前我們正在努力發(fā)展中國大陸客戶群。
我們計劃到2005年在中國招收3000名員工，占公司全球員工總數(shù)的15%左右。
我們也希望能在中國其他城市建立新的研發(fā)中心，目前正在考察北京、上海、大連、西安、深圳等地，希望年內(nèi)能確立地點。
《第一財經(jīng)日報》：您對在華投資現(xiàn)狀是否滿意？
拉加納：我們十分滿意，當(dāng)?shù)卣o我們提供了十分優(yōu)越的投資環(huán)境。如果還能提出要求的話，我們希望中國政府能多給我們一些項目。在印度，政府是TATA最大的客戶。
中國的人才也十分優(yōu)秀，能滿足我們的要求。但是我發(fā)覺中國的技術(shù)人員比印度本國技術(shù)人員更喜歡跳槽，有的時候?qū)ξ覀兊臉I(yè)務(wù)有點影響。因為，我們通常是組成一個技術(shù)小組來做某個項目的，這需要技術(shù)小組成員保持相對的穩(wěn)定。一旦發(fā)生有人離開團隊，后補進(jìn)來的技術(shù)人員不能在很短的時間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)。
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TCS的力量
印度塔塔咨詢服務(wù)公司(TataConsultan-cyService，簡稱TCS)是印度著名企業(yè)集團——塔塔集團的控股子公司。公司成立于1968年，其成立目的是通過信息技術(shù)來有效解決印度工業(yè)中的管理問題。經(jīng)過近35年的發(fā)展，該公司的投資重點為軟件工程實踐和標(biāo)準(zhǔn)、軟件質(zhì)量保證、軟件項目管理、軟件處理、軟件工程技術(shù)研發(fā)等。TCS將其成功的原因歸結(jié)于與學(xué)術(shù)界的緊密聯(lián)系、工作場所專業(yè)化、注重內(nèi)部培訓(xùn)和研究等。TCS的主要業(yè)務(wù)包括為各類大中小型企業(yè)(如金融銀行業(yè)、保險業(yè)、電信業(yè)、交通、零售業(yè)、制造業(yè)和醫(yī)藥業(yè)等)提供相應(yīng)的軟件和咨詢服務(wù)。
TCS目前是印度最大的IT企業(yè)、印度最大的單一軟件服務(wù)出口商，也是亞洲最大的獨立的軟件和服務(wù)業(yè)公司。TCS目前在全球有100多個分支機構(gòu)，向55個國家提供軟件服務(wù)。目前TCS雇員超過2萬名，有近千名客戶向海內(nèi)外政府、企業(yè)和其他機構(gòu)提供IT和商業(yè)咨詢服務(wù)。
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