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新華網(wǎng)北京3月26日電（記者 林紅梅）
中國企業(yè)管理科學領域的最高獎項——首屆“袁寶華企業(yè)管理金獎”26日揭曉，青島港集團主席、總裁常德傳等三名企業(yè)界知名老總光榮接受了榮譽證書、獎牌和獎金。常德傳和他所創(chuàng)立的青島港現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)優(yōu)勢有機融合的企業(yè)管理精髓備受矚目。昔日落后的青島港如今被打造成為現(xiàn)代化的世界級大港，港口吞吐量由2000多萬噸增至2004年的1.6億噸，
成為上海以北東北亞第二大樞紐港，是我國第二大外貿(mào)口岸。
精忠報國
1988年，常德傳擔任青島港領導時，青島港已歷經(jīng)近百年滄桑。碼頭年久失修，泊位多為萬噸級左右，無法滿足大船靠泊需要。倉庫低矮，透風漏雨，堆場緊缺，航道窄淺。青島港是典型計劃經(jīng)濟體制下的大型國有企業(yè)，2000多萬噸的港口吞吐量，人員卻高達16000多人；年總收入僅為2億多元，而建設一座碼頭少則幾億元、十幾億元，多則幾十億元，資金缺乏。
常德傳在擔任青島港領導的20多個年頭里，始終將“精忠報國、服務社會、造福職工”作為青島港和自己的“三大使命”，不懈地為之奮斗，樂此不疲，由此打造起了以“振超精神”為代表的“三個一代人”精神，唱響了震撼中國、影響世界的青島港的“時代精神”“時代強音”。
“青島港是國家隊，是國家的企業(yè)，理應為國盡忠，為國效力。國家的利益永遠高于一切。”與唯利是圖、追求效益最大化的企業(yè)理念不同，常德傳經(jīng)常用“國家隊”的責任來告誡要求企業(yè)的各級領導。為精忠報國，他提出并帶頭踐行了“三個一代人”的青島港精神，即“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的貢獻，一代人要有一代人的犧牲”。他教育青島港的領導和職工，青島港作為國企，是國家的長子，就要為國家多做貢獻，為國家分憂解難。作為青島港人特別是領導，必須有所作為，上對國家負責，下讓職工滿意，自己終生無悔。要取得超人的成績，就必須付出超人的代價，個人就必須作出必要的犧牲。懷著一腔報國熱情，為國爭光的理想，他帶領著職工，頑強拼搏，實現(xiàn)了青島港的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。近十五年來，資產(chǎn)總額由不足5億元增值裂變到113.2億元，同時近十五年上繳國家各種稅費72.3億元。
走進市場
計劃經(jīng)濟時期的港口被社會稱作“港老大”，企業(yè)惹不起港口。
如今，船東貨主們在青島港真正有了“上帝”的感覺，是在常德傳提出了“主戰(zhàn)場在港外”的市場理念后，同時也是他們在國內(nèi)的港口第一次找到了這種意想不到的“上帝”感覺。
上世紀90年代初期，在世界許多港口星期天不作業(yè)的情況下，常德傳結合世界先進企業(yè)“以客戶為中心”的管理理念，提出了通俗易懂、國內(nèi)外航運界熟知的青島港為客戶服務“三項原則”，即“沒有貨主、沒有用戶，青島港就沒有飯吃；貨主用戶的滿意就是質量工作的標準；手續(xù)便捷，價格優(yōu)惠，24小時服務”。讓所有的職工都知道，他們的工資是客戶發(fā)的，沒有客戶就沒有飯吃；讓所有的職工都知道，質量工作的標準不是國家確定的貨損貨差率，而是客戶滿意不滿意，客戶不滿意，即使優(yōu)于國家的標準也是不合格的；讓所有的職工從各個方面做到讓客戶滿意。要不分分內(nèi)分外，只要貨主用戶需要，就努力做到，寧肯自己千難萬難，也不能讓貨主一時犯難。如今，北起內(nèi)蒙古，南至重慶、成都，西至烏魯木齊，都有青島港的貨主和用戶。
“長子情懷”
出身工人家庭、當過港口基層工人的常德傳，對職工有著血緣般的親情。他經(jīng)常說：“青島港是個大家庭，我就是這個大家庭中的長子，離退休老同志就是我的長輩，廣大職工就是我的兄弟姊妹，幼兒園的孩子就是港口的后代，孝敬老人、照顧好兄弟姊妹、培養(yǎng)好孩子是我的責任。”
在他的倡導下，十幾年來，青島港以建設充滿親情、人氣旺盛、溫暖和諧的港口大家庭為目標，做決策、辦事情都以“職工擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”為出發(fā)點和歸宿，一心為民，造福職工。常德傳說，“社會主義生產(chǎn)的目的不是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是要不斷滿足職工群眾日益增長的物質文化生活需要。”他把“讓職工成為改革開放的最大受益者”納入青島港深化改革的綱領文件中，并將為職工謀福利的具體實事以文件形式下發(fā)，作為指令性計劃要求完成。他將“職工的事再小也是大事，再難也要辦好”作為決策者和中層領導的辦事原則，大到職工的政治地位和待遇、經(jīng)濟收入、住房等大事，小到職工的就醫(yī)、就餐、洗浴、乘車等困難，事無巨細，都以“讓職工滿意”為標準，著力為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。廣大職工收入年年增長，擺脫了貧困，擺脫了落后，擺脫了愚昧，過上了幸福美滿的小康生活。
常德傳以其卓越的貢獻贏得了全國勞動模范、中國經(jīng)營模范等國家級獎項，成為我國首批高級職業(yè)經(jīng)理，享受國務院特殊津貼的專家。
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