為迎接“3.15”消費者權益日的到來,隸屬于北京市僑聯的北京華商會于2005年3月10日在北京華商會會員企業——北京吉野家快餐有限公司舉辦了“北京華商會舉行消費者誠信日示范活動”。
來自北京華商會的會員企業代表、吉野家快餐有限公司消費者代表及十余家新聞媒體單位等40余人參加了活動。
會上,北京華商會副會長、北京吉野家快餐有限公司總經理洪明基先生,宣布了北京華商會將每年的3月10日作為“北京華商企業消費者誠信日”的決定。決定向北京華商會會員企業發出號召,號召廣大會員企業以“誠實信用”的態度回報消費者;維護消費者的合法權益;誠懇征求消費者對該會華商企業產品及服務的意見;虛心接受消費者的批評和建議;真心接受廣大消費者和社會各界的監督。利用“3.15”消費者權益日的時機,在3月份適時開展多種活動,在維護消費者權益的同時,提高華商企業的知名度和品牌效益。
會上,北京吉野家快餐有限公司還受北京華商會的委托,舉辦了誠信日的示范活動。
吉野家快餐有限公司副總經理方桂欣做了“北京吉野家致力打造良心品質的健康美食” 的講話。方副總介紹了吉野家公司獲得“2004年中國快餐連鎖市場消費者喜愛的第一品牌”榮譽的創業和發展過程。方副總代表吉野家公司真誠感謝多年來消費者及新聞媒體對吉野家公司的關愛,并表示吉野家公司將以誠實信用的態度回報消費者,致力打造“良心品質”的健康美食。
來自消費者的代表先后發言,充分肯定了吉野家公司穩定的產品質量和優質服務,并現場向吉野家公司提出了意見和建議。
中國僑聯經濟科技部副部長、中國華商會秘書長陳樺,北京市僑聯副主席林少邁到會。林少邁副主席講話,他表示僑聯組織支持華商企業開展健康向上的活動,并要求華商企業守法經營,提高產品及服務質量,真誠回報消費者。
會后,到會全體人員參加了吉野家快餐食品的品嘗活動,并認真填寫了“消費者代表意見反饋表”,對吉野家公司的用餐環境、產品品質和服務提出了具體建議。
此次活動不僅使吉野家公司受益非淺,也使廣大的華商企業受到教育和激勵,起到了示范的作用。大家紛紛表示要以“誠信”作為企業的座右銘,真正把消費者放在“上帝”的位置上,帶頭維護消費者權益,在全社會呼喚誠信的活動中勇當先鋒,為推動和構建和諧社會做出應有的貢獻。
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