|
本報北京2月6日電(記者陳娉舒)今天，衛生部向社會首次披露，在全國乃至海外均赫赫有名的北京12家三級甲等醫院，其醫療服務、費用狀況和綜合管理情況。
檢查顯示，業務量劇增，醫務人員長期超負荷運轉，是這12家醫院的共性。12家醫院2004年的門、急診人次增多，工作量每年以8%～10%的幅度遞增，床位使用率大多在95%以上。
檢查表明，各醫院藥費收入所占比重正逐年下降，由2003年的45%降至此次的41.53%，較全國綜合醫院平均水平低5.64個百分點。
檢查表明，患者對醫院滿意和較滿意的指數達8.84(最高指數10.00)，較上年略有下降，病人對費用知情的滿意度提高較為明顯。醫患糾紛起因排列次序為——醫患溝通不足：50.56%；醫療費用過高：49.72%；服務態度不佳：33.61%；技術水平欠缺：17.56%。
檢查反映出，引發醫患矛盾的原因主要是：個別醫務人員服務態度僵硬，對病人的告知不到位。知情同意書范圍過寬，有的知情同意書缺少患者、委托人簽字，有的醫院對投訴反饋不及時。
處方平均金額下降，但不合理用藥現象仍存在。本次檢查顯示，12家醫院的門診處方用藥品種數為1.8～2.75種，平均為2.20種；門診處方平均金額從2003年的314.92元下降到177.39元。最低為北京大學第一醫院113.35元。12家醫院中，抗菌藥物使用比例在15%～31.7%，平均為27.03%。每100張門診處方中，使用抗菌藥物處方最低的為協和醫院15張，最高的為人民醫院40張。
衛生部醫政司副司長王羽透露，對醫院定期檢查并公布結果將逐步形成制度。
| 
