作者:北京派力營銷管理咨詢有限公司屈云波
編者按:前兩期我們刊發了Linda Tischler所寫的《影響品牌發展的6大趨勢》,引起了廣泛關注及討論,這篇文章在被認為提供了許多思路的同時也有人認為與許多中國企業還有些距離,他們更希望了解中國營銷未來的走勢,因此,我們特意邀請了派力營銷的屈云波來系統分析這個命題。
排除未來10年因特殊事件對中國營銷所產生的特殊影響,正常情況下,我認為未來10年中國營銷的十大趨勢暨進步方向是:
1. 營銷環境:機會較多,威脅更多
為什么這么說呢?因為幾乎所有的市場營銷者都已經親身體驗到,如果說前25年(1978年~2003年)中的前15年“遍地是黃金”的話,前25年中的后10年已經是“地上既有黃金,也有銅、鐵、木柴,而且還有陷阱”。顯然,未來的10年,“地上的黃金會越來越少,而陷阱會越來越多”。讓我們來簡單地預測和分析一下外部環境可能帶給我們的主要機會和威脅吧。
人口統計環境:
到2013年,中國的總人口預計達到13.7億人,其中特別需要關注的是:
60歲以上的人口預計占總人口的20%左右;
以“獨生子女”為代表的有較高購買能力的青少年將占到總人口的25%左右;
人口的教育水平預計會上一個臺階,其中受過大學教育的人的比例2002年不足5%,預計該比例在2013年可以達到10%;
非傳統家庭(如單身、同居、單親、無子女家庭等)的數量會繼續快速增長;
大量農村人口轉移到城鎮工作和生活,城鄉人口比例將由2002年的3961達到5050;
人口流動會繼續增加,2003年我國農村外出務工勞動力1.14億人,預計未來十年內將保持繼續的增長,2013年可能達到近2億人,所占農村勞動力總數的比重可能達到40%以上;
無論是商品市場還是服務市場,全國各層次市場的市場需求均會繼續高速增長而且更加細分,細分市場的數量也會上一個臺階(細分指標會更多、更復雜)。
經濟環境:
中國正在快速向“工業化經濟”階段發展,因為制造業的快速成長,中國的經濟環境產生了一些新的特征:
中產階層在快速增長,而以中產階層為代表的人群的消費、儲蓄和借貸觀念與傳統觀念有很大不同;
大量出口產品,因此同時需要大量進口原材料、能源和先進設備。
自然環境:
“工業化經濟”帶來的最大問題之一就是環境污染,而同時世界性的原材料短缺、能源成本提高將會更加嚴重。
技術環境:
無疑,中國在繼續加大技術引進的同時,也會加大自身技術變革和技術改良的投入,這意味著會有新的行業(企業)誕生,而同時,也會有老的、被替代的行業(企業)消失。
市場環境:
過去的十年是中國面對市場立法最多的十年,未來十年這種情況會繼續而且會更加完善;同時以消費者協會為代表的公眾利益組織在市場經濟中的發言權和影響力也會取得實質性的進步。
文化環境:
隨著消費人群細分程度的不斷提高,不同消費人群的人生觀和生活方式更趨差異,其消費觀和購買行為自然將會有很大的不同。
目標顧客:
毫無疑問,目標顧客不會像以前一樣因為只有少量的商品(或服務)選擇機會而對商品(或服務)的供應者沒有太高的要求,而未來更多的商品(或服務)選擇機會、更高的人文素質和更成熟的消費識別能力,會使他們期望每次消費都能達到“物有所值”甚至“物超所值”。
公眾:
除了目標顧客外,公眾也會對國家人大的立法、政府的管理、行業的自律和企業的行為產生日趨增大的影響。
供應商:
“關系營銷”或稱“伙伴營銷”將會被中國各行業產業鏈中的每一個成員逐漸接受并付諸于行動,企業的成敗已非一家企業自身所能完全左右。
市場營銷中間商:
中國的制造商與中間商之間正在由“買賣關系”向“合作營銷”階段進步,部分領先企業甚至已經逐步達到“伙伴營銷”階段。
競爭者:
除極少數特殊行業外,中國大部分行業未來的市場競爭會超過世界上大多數國家或地區市場,因為中國的特征是自然資源少、機會資源少,但人口多、人既勤奮又聰明,競爭的法子又多又“野”;而加入世貿組織會請來更多、更強的國際競爭者,當我們真正開始按照世貿組織規則平等競爭的時候,我們大多數企業在實力和經驗上暫時與他們還不是一個量級。(未完待續)
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