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為了方便春運期間的旅客出行，盡量緩解因旅客人數大量增加造成的不便，北京鐵路分局客運部門向春運出行的旅客提出了包括如何購票、怎樣選擇出行方式等10項建議。
1、怎樣買票。春運期間在北京的旅客購票方式有四種，車站窗口售票、市內火車票代售處售票、撥打95105105熱線電話訂票和登錄www.036.cn在網上訂票。由于春運期間撥打熱線和登錄網站的人較多，會產生打不通和登錄不上去的現象，所以春運期間旅客購票應盡量
到車站和市內的代售處去買。而且現在采取的是計算機聯網售票，市內各代售處與車站各售票窗口的票額是聯網相通的，旅客應首先選擇到就近的代售處去買。
2、售票時間怎樣延長。春運期間，北京站、北京西站等大客運站實行24小時不間斷售票，各代售處也延長了售票時間。為減少旅客購票的排隊時間，北京鐵路分局今年春運增開了售票窗口，還在北京站、北京西站設立臨時售票窗口和流動售票窗口。
3、學生票怎樣買。學生票主要是辦理了團體車票。目前收訂、發放學生團體票已經結束。沒有參加團體購票的學生，可以持學生證和憑學生優惠卡到車站購票。北京站、北京西站在車站設有學生窗口并保持有一定數量的車票，只要學生在車次、席別上沒有特殊要求，基本上能夠滿足需求。
4、民工車票怎樣辦理。為方便民工辦票，北京鐵路分局在北京西站南售票廳設立�？冢沼喢窆F體票，進行集中辦理。北京站也設立了民工票專用窗口，30人以上的民工，可以到窗口辦理團體票。同時根據民工客流情況加開民工專列。
5、如何獲取鐵路春運方面的信息。旅客可以通過登錄www.036.com.cn網站進行查詢，或到車站進行觸摸屏信息查詢以及看車站的公告。同時北京鐵路分局會通過新聞媒體及時向社會反饋春運信息。
6、怎樣合理有效選擇出行方式。春運期間在選擇交通方式上，會受到個人經濟狀況、旅行距離遠近和各種交通方式的運輸能力影響。春運期間鐵路的運能非常緊張，客、貨爭能的矛盾非常突出，例如煤炭、石油、生活用品等與我們旅客廣大旅客都是息息相關的，一刻也不能停，每加開一列臨客就要停運兩列貨車，所以旅客在選擇交通方式上要統籌安排。中短途旅客可以選擇公路運輸，交通發達的城市可以選擇民航。
7、怎樣購票更有把握。北京鐵路分局表示春運高峰時，旅客出行集中，購票應掌握好選擇。首先是臨客車票可提前10天購買，這樣選擇余地大。同時不要限定車次和席別，只要有票，就應該決定買下，有時旅客在窗口猶豫的瞬間，票額就被其他窗口買走。再有就是中短途的旅客，不要去購買長途車的車票，要選擇到達站的車票。比如，旅客去鄭州，就不要去買北京開往成都的直通列車車票，春運期間為保證長途旅客能回家，直通列車在售票區段上有限定，旅客可購買開往鄭州的列車車票。
8、旅客遇到問題時怎么辦。如果旅客在車站遇到諸如購票、候車、上車方面的問題，車站在進站大廳都設有服務臺，北京站、北京西站有為旅客設立的“036”候車室，北京站售票廳還設有036親情引導臺，為旅客答疑解難，做好引導。遇到上當受騙以及安全上的問題時，車站廣場、進站大廳、售票大廳都設有服務報警點和值班民警，隨時為旅客提供安全保護，確保旅客的人身和財產安全。同時北京鐵路分局提醒旅客，不要帶易爆易燃物品乘車，更不要將這類物品打在行李里，進站檢查時會讓旅客把打進包里的易爆易燃物品拿出來，這會影響到旅客進站候車、乘車的時間。
9、怎樣避免買到假車票。旅客一定要到鐵路車站或正規的火車票售票窗口去買票，不要從他人手里購票，更不能從票販子手里購高價票。北京鐵路公安處春運期間將加大對票販子的打擊力度，并向社會公布舉報電話。
10、在列車上如何保存好自己的東西。北京鐵路分局提醒旅客乘車時，要注意三個環節：一是被盜，二是被騙，三是遺漏。防止被盜，要注意夜間行車和旅客上下車時，行李最容易被人拿走。在車上不要輕易聽信陌生人的話，吃喝陌生人的東西，更不能把行李交給陌生人看管。在下車前要檢查好自己的行李物品，不要遺留在列車上。遇到情況需要找警察時，及時與車廂列車員聯系，由列車員通知乘警。
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