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新促銷規范即將實行 京城打折上演最后的瘋狂


http://whmsebhyy.com 2005年01月21日 12:08 經濟參考報

  2005年2月1日,北京市商務局會同北京市發展和改革委員會、北京市工商局制定的《北京市商業零售企業促銷行為規范(試行)》即將正式實施。此條例帶給商場最大的挑戰在于促銷信息的披露和宣傳,將直接影響到各商場舉辦的打折、返券等活動的方式。記者在走訪各商場時發現,它們正在紛紛抓住春節前購物高峰,在2月1日新條例正式實施前,上演打折銷售的“最后的瘋狂”。

  在距《規范》實施還有不到10天的時間里,不少商場正在抓緊時間進行打折狂潮。1月20日,記者來到北京市幾個商業密集區,發現高額返券的巨幅海報仍然張貼在商場門前:北京君太百貨目前正在舉行“買288返350”的活動,活動截止時間為1月31日;百盛購物中心開展“買200返100”的活動,中友百貨則是“買200返206”,截止時間均為1月23日。

  不僅返券的浪潮此起彼伏,各大商場打折的幅度也讓人瞠目。安貞華聯承諾部分商品5折銷售,一向不太參與打折活動的雙安商場近來部分商品也打至7折甚至5折。雙安商場負責人表示,這些打折活動均為部分經銷商所為,根據即將實施的新條例,商場不再牽頭此類促銷活動。

  接受記者采訪的各商場高層大都不無擔憂地表示,今年2月1日恰逢人們熱購年貨高峰來臨,這時實施《規范》,將使京城商家在本可以各顯神通的節前促銷上,不得不有所顧忌。在打折讓利、購物返券、價外饋贈、有獎銷售、限時購物、降價購物、積分返利等七項銷售行為方面進行了詳細規定和制約的條例,將使各大商場今后的促銷活動不再運作自如。因此它們紛紛趕在條例正式實施之前,上演老形式下的促銷狂潮,搶得最后一杯羹。

  當記者問到2月1日以后是否有促銷活動時,這些商場均表示,目前沒有得到指示。

  一位業內人士指出,商場至今未出臺適應新條例的促銷計劃,如果在新的《規范》體系下運作老的促銷形式,商場根本不能盈利。

  中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎表示,目前商場各種促銷手段的實質就是在讓利形式下布下誘餌。首先,它對價格不透明的商品虛高標價,而價格透明度比較高的,如黃金首飾、家電、品牌服裝等,卻往往不在促銷返券的范圍內;第二,它在制定返券的使用的時間、范圍和使用的方式上,給消費者設置了重重障礙,讓消費者要多次往返,卻買了一些本不想買,或者短期用不到的商品,為商家帶來二次、三次消費的商機;第三,制定的返券基數較大,往往是消費滿100元現金返多少,滿200元現金返多少。例如消費滿100元現金返100元代金券,看似是打了5折,實際上如果買了99塊錢的東西,消費者卻一分錢返券都拿不到,消費者等于買了虛高標價的商品。

  北京市商務局有關人士表示,今年2月1日以后,商場對于促銷信息的披露和宣傳要更具體、更真實,如商場凡有商品不參加促銷活動,就不得標稱是“全場范圍促銷”,返券使用期限不少于7個營業日,限時促銷不允許少于3個營業日,糧油鹽肉蛋等生活必需品不得參加限時促銷,商場不得以最終解釋權拒絕消費者的咨詢或解釋,“促銷規則”必須明示且不得隨意變更,“打折”不能抬高原價等。

  而記者在1月20日的采訪中發現,僅就關于“全場范圍促銷”提法的規范情況來看,現在京城數家商場所做的返券活動宣傳尚未完全符合規定,而雙安商場等為了避免與新規定沖突,則開始以“商場不舉辦任何促銷活動,但部分經銷商自行打5至7折”等言辭來吸引顧客。面對條例實施前商家正在上演的瘋狂促銷,大多數消費者接受記者采訪時表現出了憂慮的態度,擔心今后商家的促銷行為能否真正做到規范,自己的合法利益能否真正獲得維護。

  王前虎也提出了自己的顧慮:政府機關希望通過行政規定來規范商家返券促銷的行為模式,也是為了更大限度地保證消費者和經營者之間權利和義務的平衡,這個出發點是良好的,但是要想讓條例落到實處,不僅需要商家主觀上規范行為的自覺性,而且需要行政機關加大對市場的監管力度,及時糾正和懲罰那些不良的經營行為。

  對于消費者最擔憂的商場在打折期間虛構原價問題,雙安商場市場營銷部部長劉煒向記者介紹,2月1日以后,商場在開展促銷活動時,就要開始保留促銷活動核定價格的有關資料,對于打折讓利,也要按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格、折扣率等有關情況。他表示,雙安商場已經開始設立專門的物價管理人員,將商品的價格儲存在計算機系統里,并安排專門的物價管理人員監督和定期抽查。


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