商界風(fēng)云第二期節(jié)目：做企業(yè)就是做人

　　主持人：您看,我剛才注意到您說(shuō)話當(dāng)中,最多的一個(gè)詞就是質(zhì)量?jī)蓚�(gè)字,我問(wèn)一個(gè)具體點(diǎn)的問(wèn)題,你們現(xiàn)在在質(zhì)量方面到底有什么樣的措施能夠把住這個(gè)關(guān)?

　　莊文陽(yáng)：標(biāo)準(zhǔn)化,當(dāng)所有的配方標(biāo)準(zhǔn)化,所有的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,所有的管理流程標(biāo)準(zhǔn)化,我相信每一個(gè)人都使用這樣的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品,我也強(qiáng)調(diào),質(zhì)量不是管出來(lái)的,質(zhì)量是做出來(lái)的,沒一個(gè)人都有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,我相信每一個(gè)人都是評(píng)管.

　　主持人：低層次的企業(yè)管理是用人來(lái),能人來(lái)管理,但是發(fā)展到一定程度他發(fā)現(xiàn)能人不是能運(yùn)轉(zhuǎn)得很好,他必須需要一個(gè)完整的制度來(lái)管理,我覺得你剛才說(shuō)的可能就是這個(gè)意思,每個(gè)人在企業(yè)當(dāng)中只是一個(gè)按照你的規(guī)章制度運(yùn)行的螺絲釘,你做好你自己的本職工作,那我還有一個(gè)問(wèn)題,剛才您所說(shuō)的降低成本這一塊,您的主要意思是說(shuō)降低這種人力的成本?

　　莊文陽(yáng):我想應(yīng)該這樣說(shuō),如果在企業(yè)的初期當(dāng)中可能更多的是積累吧,積累的過(guò)程當(dāng)中可能他考量的并不是針對(duì)人員成本的降低,應(yīng)該說(shuō)它有它的機(jī)會(huì)點(diǎn),就像是我這個(gè)企業(yè),在它成立的初期,它一定有他的機(jī)會(huì)點(diǎn),所以那個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)得更多的應(yīng)該是機(jī)會(huì)財(cái),企業(yè)到一定程度靠的是管理財(cái),靠的是管理才能產(chǎn)生效益,不是用一種投機(jī)的方式,那我想就這一點(diǎn)當(dāng)中,因該是說(shuō)......整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作架構(gòu),而不存在只是靠降低人力的成本,

　　主持人：那也就是說(shuō),您也就提出了一種另一種角度的以人為本吧,這也算是一種以人為本吧,那剛才又說(shuō)到這個(gè)人了,我現(xiàn)在又回到咱們最早的這個(gè)話題,做人和做企業(yè),咱們先說(shuō)做人,您覺得做人最重要的一個(gè)品質(zhì)是什么?

　　莊文陽(yáng)：.或者說(shuō)行為人品必須端正,我想這個(gè)是一個(gè)最基本的做人的標(biāo)準(zhǔn)吧,從人的一個(gè)角度我是這樣看的,因?yàn)槲規(guī)е�一個(gè)團(tuán)隊(duì),結(jié)合了一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先就是說(shuō),常說(shuō)的,找對(duì)了一個(gè)人,來(lái)做對(duì)的事,如果找對(duì)了一個(gè)人我這個(gè)企業(yè)就有了一雙手,如果找對(duì)了十個(gè)人我這個(gè)企業(yè)就有十雙手,但如果我找錯(cuò)了人,那就有一雙手來(lái)在這個(gè)企業(yè)里破壞事情,萬(wàn)一我找錯(cuò)了十個(gè)人,那就會(huì)有二十只手!首先一點(diǎn)我公司所強(qiáng)調(diào)的是,任何一個(gè)人的人格是平等的,上至我,下至任何一個(gè)清潔工.

　　(短片三：己所不欲，勿施與人，讓員工與管理階層在一種互相的合作及支持的環(huán)境下工作，莊先生在管理中實(shí)踐著自己以人為本的理想，找對(duì)的人做對(duì)的事，這無(wú)疑又是中國(guó)傳統(tǒng)文化中，講究天時(shí)，地利，人和思想的又一次體現(xiàn)，采訪南京珈儂公司副總的同期聲)

　　主持人：:現(xiàn)在我覺得中國(guó)的整個(gè)化妝品行業(yè),有一種群雄紛爭(zhēng)的狀態(tài),有種群狼環(huán)視,餓虎當(dāng)前啊,群狼可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)也有很多的化妝品牌,餓虎當(dāng)前可以說(shuō)是國(guó)外的品牌大量的進(jìn)入中國(guó),而且他們已經(jīng)占領(lǐng)了很大一部分高端的市場(chǎng),您現(xiàn)在的產(chǎn)品又沒有實(shí)力去和別人抗衡?這個(gè)實(shí)力在哪?

　　莊文陽(yáng):當(dāng)初以丁家宜教授為一個(gè)科研的核心當(dāng)中,也用他的科研成果把他轉(zhuǎn)成商品,我想在十年前當(dāng)中用一種生物技術(shù)轉(zhuǎn)換成為商品的,我相信在國(guó)內(nèi)當(dāng)中還算是比較先進(jìn)的,如果以在十年前(來(lái)看),當(dāng)然我還是圍繞這個(gè)核心當(dāng)中去打造一個(gè)民族的品牌,因?yàn)榭剂康剿�有所謂的欠缺與不足,所以在兩千年的時(shí)候,去策略聯(lián)盟,跟歐美的企業(yè)當(dāng)中合作,也就是希望去提升整個(gè)產(chǎn)品的品牌,以及產(chǎn)品的質(zhì)量,

　　主持人:那你有沒有想到過(guò),如果跟別人進(jìn)行了這種聯(lián)盟,這種品牌要不要保留?

　　莊文陽(yáng):我這樣來(lái)看待這個(gè)企業(yè)跟品牌,因?yàn)槭�年前的時(shí)候我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,這些人跟我共同去追求,我們教授曾經(jīng)跟我勉勵(lì)過(guò),一個(gè)好漢要三個(gè)人幫,首先自己是英雄好漢還要三個(gè)人幫你,他才能夠可能有成材的機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)講就是說(shuō),我希望就是說(shuō),他們當(dāng)初跟我的時(shí)候,而是說(shuō)因?yàn)榍f先生你有理想有抱負(fù),只是因?yàn)槟愣嗔宋覀冞@些資本,我們也有理想有抱負(fù),所以我們當(dāng)初的結(jié)合是結(jié)合在當(dāng)初大家都有理想有抱負(fù)

　　(短片四：1995年9月，南京珈儂生化有限公司正式注冊(cè)成立，同年10月，公司成功開發(fā)出國(guó)家專利產(chǎn)品“丁家宜面容一洗白”，在業(yè)內(nèi)首次將生物技術(shù)成果全面應(yīng)用到化妝品中，一時(shí)間在國(guó)內(nèi)掀起了一股“生物美白”的風(fēng)潮。1997年，公司銷售額首次突破1億元大關(guān)，之后的幾年，公司更是經(jīng)歷著幾乎是跳躍式的發(fā)展。到1999年底公司底年銷售額更是增加到了3.7億元人民幣。目前，公司成功開發(fā)出四大系列30多個(gè)品種，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地。丁家宜如此的發(fā)展，與公司的眾好漢們的努力奮斗是分不開的。

　　主持人：剛才您說(shuō)了半天,我發(fā)現(xiàn)您手下好漢挺多的,我覺得首先丁佳宜教授算一個(gè)好漢吧,因?yàn)樗�是一個(gè)最核心的科研的項(xiàng)目和技術(shù),那我就想問(wèn)您,像這位好漢,丁佳宜教授,您當(dāng)時(shí)是是怎么想起來(lái)用他的名字來(lái)做為這個(gè)品牌的?

　　莊文陽(yáng):在中國(guó)十年前當(dāng)中,以專家教授或者是學(xué)者(的名字)作成商品的因該是很少,尤其當(dāng)初丁教授也非常擔(dān)心,就是說(shuō)他的名字去作為商品名,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性,他個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)性很高,他就一直要求我,他當(dāng)初稱呼我說(shuō):小東啊,質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)!因?yàn)閯偛乓呀?jīng)提了這么多,或者說(shuō)......

　　主持人：:是不是還要給丁教授付一定的版權(quán)費(fèi)?

　　莊文陽(yáng):因?yàn)樗�不斷地耳提面�?要求我們質(zhì)量一定要過(guò)關(guān),因?yàn)檫@是拿他的...

　　主持人：:拿他的招牌去作招牌!那您在跟丁教授的合作當(dāng)中,其實(shí)我覺得不僅僅是一個(gè)做企業(yè)和做生意的問(wèn)題,還有做朋友的問(wèn)題,我不太清楚您在和丁教授的接觸當(dāng)中,這么多年的交往過(guò)程當(dāng)中,是一個(gè)什么樣的過(guò)程?有沒有什么感想?

　　莊文陽(yáng):丁教授是一個(gè)非常好的一個(gè)長(zhǎng)者,他除了不斷地耳提面命我們?cè)谫|(zhì)量上一定是能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)之外,如果有幸他是我的老師是我的教授,也是我的長(zhǎng)者,但是在私底下當(dāng)中,可以像朋友,如果說(shuō)將來(lái)有機(jī)會(huì)引見您的時(shí)候,我覺得是在我接觸的環(huán)境當(dāng)中,不可多得的一個(gè)長(zhǎng)者,也是一個(gè)很好的朋友.

　　(短片五：就是在丁家宜教授一直的關(guān)心下，丁家宜這個(gè)品牌，已經(jīng)逐步為消費(fèi)者所接受，并且已經(jīng)培養(yǎng)出了自已一批固定的客戶群，《接市場(chǎng)上消費(fèi)者的采訪》，據(jù)有關(guān)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì)，2004年，丁家宜的品牌在潤(rùn)膚品潔膚品行業(yè)中，市場(chǎng)份額，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)指數(shù)均居國(guó)內(nèi)品牌三甲之列。)

　　主持人:那您覺得你自認(rèn)為丁佳怡現(xiàn)在這個(gè)品牌,是處在目前中國(guó)化妝品市場(chǎng)的一個(gè)什么樣的位置?

　　莊文陽(yáng):談高檔談不上,談低檔可能也不至于,應(yīng)該是一個(gè)在廣大的消費(fèi)者所能夠用的,所能夠接受的一個(gè)中檔的品牌

　　主持人：:下面我還想問(wèn)您一個(gè),您從九五年一直到現(xiàn)在,已經(jīng)有十年的時(shí)間了,您覺得做丁佳怡這個(gè)品牌,您自認(rèn)為成功嗎?

　　莊文陽(yáng):成功不必在我,成功可以在我們,所以說(shuō)佳農(nóng)的成功不是我,是這個(gè)團(tuán)隊(duì),所以我的成功不代表珈儂的成功,所以我覺得成功在于我很慶幸我有這個(gè)團(tuán)隊(duì).

　　主持人:您不僅僅想做一個(gè)商人,還想做一個(gè)企業(yè)家,不知道您現(xiàn)在覺得自己做成一個(gè)企業(yè)家沒有?

　　莊文陽(yáng):我說(shuō)過(guò)了,成功可以不必在我,可以在我們,我們就涵蓋在所有的每一個(gè)同事當(dāng)中,如果大家都有這個(gè)心,我想企業(yè)應(yīng)該會(huì)更好,當(dāng)企業(yè)真的會(huì)更好的時(shí)候,我就有機(jī)會(huì)朝企業(yè)家這個(gè)角度這個(gè)路程去發(fā)展.

　　主持人:那您有沒有這個(gè)心力憔悴的時(shí)候?心力疲憊的時(shí)候?不想干下去的時(shí)候?

　　莊文陽(yáng):有!

　　主持人:有?什么時(shí)候?

　　莊文陽(yáng):但我在碰到所謂的一個(gè)市場(chǎng)上,那種...跟希望跟實(shí)際有落差的時(shí)候,都會(huì)覺得很累,為什么我的希望值是這樣的?但達(dá)成跟期望值不是這樣,落差很大的時(shí)候,我覺得,真辛苦,算了吧,那就放棄吧

　　主持人:但是事實(shí)證明您沒有放棄,而且實(shí)事求是地講,我覺得丁佳怡這個(gè)品牌,到目前為止,因?yàn)閺木盼迥甑浆F(xiàn)在,時(shí)間并不長(zhǎng),作為一個(gè)化妝品企業(yè)來(lái)講,其實(shí)并不長(zhǎng),能夠做到現(xiàn)在目前的這個(gè)狀態(tài),您因該對(duì)自己來(lái)講應(yīng)該還是比較滿意的,

　　是不是?

　　莊文陽(yáng):是,因?yàn)槲液軕c幸,我還是這樣說(shuō),我得到很多人幫忙,所以說(shuō)我碰到很多的貴人.

　　主持人:做企業(yè)家是做事業(yè),做商人是做生意,我能不能這樣理解?

　　莊文陽(yáng)：:謝謝,是這樣的!

　　(短片六：目前，我國(guó)城市化妝品市場(chǎng)已由成長(zhǎng)期逐步進(jìn)入成熟期，品牌眾多，全國(guó)有3000多個(gè)品牌，其中有20多個(gè)品牌占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，比例約占 0.7%；各類品牌占領(lǐng)各自的細(xì)分市場(chǎng)層面，部分消費(fèi)者已逐漸趨向于固定使用一個(gè)或幾個(gè)品牌。以生物制劑、生物活性提取物、天然植物添加劑為代表的化妝品新原料，已成為產(chǎn)品開發(fā)的主導(dǎo)方向和高科技象征的主流。外資合資企業(yè)占主導(dǎo)地位，其市場(chǎng)份額已近80%，外資、合資企業(yè)仍然占據(jù)絕大部分的高端市場(chǎng)，3～5千萬(wàn)元以內(nèi)的中小型化妝品企業(yè)，占了化妝品企業(yè)總數(shù)的90%左右，市場(chǎng)份額卻很少。

　　主持人:據(jù)我了解,就是目前中國(guó)的化妝品市場(chǎng),有五百億元的一個(gè)市場(chǎng),到2010年預(yù)測(cè)將會(huì)有1000億的市場(chǎng),這確實(shí)是一個(gè)很大的一個(gè)蛋糕,那您覺得到那個(gè)時(shí)候,咱們的企業(yè),或者說(shuō)丁佳宜的品牌,可能會(huì)有更高端的品牌,在市場(chǎng)上您估計(jì)是一個(gè)什么樣的地位?

　　莊文陽(yáng):我一直去把自己界定成為國(guó)內(nèi)企業(yè)中的民族品牌,我也覺得說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)絕不會(huì)說(shuō)是全部歐美化,假設(shè)說(shuō)珈儂在十年前就能用一種生物技術(shù),或者說(shuō)科技生化的領(lǐng)域切入這個(gè)市場(chǎng),若果說(shuō)有幸當(dāng)中,他不會(huì)全部歐美化當(dāng)中,我以一個(gè)民族品牌當(dāng)中,去能夠突圍,能夠去闖出這一個(gè)關(guān)卡當(dāng)中,我相信到那個(gè)時(shí)候,這個(gè)市場(chǎng)那莫大,我所能夠取得的占領(lǐng)的空間因該會(huì)比現(xiàn)在更大吧,

　　主持人:剛才跟您聊了這么多,也想到了一句話:我用心靈去感應(yīng),我用生命去舞蹈!其實(shí)在節(jié)目的最后,也讓我們和莊文楊先生去感應(yīng)心靈,去舞蹈生命!最后也祝您和您的這個(gè)丁佳怡的品牌取得新的成功,分得自己應(yīng)得的那塊蛋糕!

　　莊文陽(yáng):謝謝!

　　主持人:好,也感謝您收看本期的節(jié)目,咱們下期再會(huì)!