溫州調解首例刷卡投訴 銀商之爭鑿破第一塊堅冰 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年01月10日 13:41 現代金報 | |||||||||
金報訊 去年6月下旬,溫州50多家餐飲企業集體宣布暫停刷卡消費(本報曾做系列報道)一事曾在浙江掀起軒然大波,因為與銀行方面數次調解均未成功,銀行不愿降低手續費,而酒店則以“手續費由消費者承擔”回應。由此引起的“拒刷”僵局被帶到了2005年。 昨天,記者從有關渠道獲悉:溫州市一位姓吳的先生通過消費委員會的調解,成功拿回了被該市一酒店收取的46元刷卡消費手續費。據了解,這是首例被調解成功的刷卡投訴。
去年12月26日,溫州市的吳先生在市區勝利路某酒店消費2300元,結賬時,他要求刷卡。而該酒店根據之前“拒刷”的協定,向他收取了刷卡金額的2%作為手續費,計46元。今年1月4日,經鹿城區消費委介入調解,該酒店答應退還吳先生收取的46元刷卡手續費,酒店方面還當面向吳先生賠禮道歉。 對于這一事件,各界人士議論紛紛。省消協副秘書長葉元春昨天在接受采訪時說,酒店將刷卡手續費轉嫁到消費者身上是完全不合理的,這一投訴的成功調解,有其積極意義。而溫州當地一家律師事務所的律師林先生則表示,原來銀行與餐飲企業之間就手續費問題爭執不下形成的僵局,可能因此被打破。 雖然來自輿論方面的壓力很大,但溫州飯店行業協會秘書長林崇海昨天在接受記者采訪時表示,他們目前不會作出“讓會員企業停止‘拒刷銀行卡’”的決定。記者 施予
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