中國首份中小企業家素質需求狀況調查報告

　　本報記者羅科

　　實習記者陳蕾發自北京

　　首份對全國中小企業家的素質和需求狀況的問卷調查報告12月初即將向世人公布。

　　今年9月份到11月底，國家發改委中小企業對外合作協調中心與中國中小企業大講堂在2003、2004年廣泛開展的“中國中小企業競爭力講堂”基礎上作了全國中小企業家的素質狀況及需求的問卷調查。

　　問卷的出發點是隨著中國中小企業越來越壯大，對中小企業家的素質和需求狀況也越來越需要有一個總體情況的統計和分析。問卷回收后，中國人民大學中國民營企業研究中心主任黃泰巖主持了對問卷的統計和分析。“三個沒想到”

　　“目前中國在工商行政部門注冊的中小企業已超過1000萬家，占全國企業總數的99%，中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值比重超過55%。在這種情況下,中小企業家素質決定中國經濟狀況和他們的未來成長。”在問卷調查以前，黃泰巖對中小企業家的素質有點擔心，但他沒想到：問卷統計的結果發現中小企業家中大專文化程度以上達70%，其中2%是研究生層次，而初中文化水平只占2%。“這和過去認為中小企業家文化程度很低的觀念有很大差距�！�

　　“在企業發展方面，通常所形成的看法是大企業靠文化,中企業靠管理,小企業靠經驗�！倍�黃泰巖在問卷統計發現中小企業家的管理理念非常突出，廣大中小企業進入管理需求期，這已成為發展瓶頸。如何形成適合中小企業的管理理念，使其更具系統性？12月2日，黃泰巖對前來參加“大講堂首講式暨新聞發布會”的中小企業家代表做了問卷統計，發現70%左右企業家對大學MBA和EM-BA里的案例不滿意。理由是這些案例大多是有關大企業和跨國企業的，很少有非常適合中國中小企業的培訓內容。據此，黃泰巖認為中國中小企業家對管理理念的認同呼喚著對企業家培訓內容的革命。

　　中小企業缺乏誠信一直是社會批評中小企業家的主要方面。但此次調查發現中小企業家現在對誠信理念關注度非常高，對誠信理念有了非常大的強化，認識到在企業競爭白熱化的情況下最關鍵是誠信。黃泰巖樂觀地表示，這預示中國整體市場競爭秩序開始好轉、企業自律性增強、社會資本優化。中小企業家需求呈區域化特征

　　問卷的主要部分是調查中小企業家到底在關注什么、需要什么。在這一塊問卷設計了三個問題。第一個問題是下述四個選項哪幾個是值得關注的：管理的基礎知識、管理能力、宏觀政策、企業面臨的熱點難點。統計結果是79.6%的中小企業家對管理知識很需要，46%中小企業家對駕馭市場能力給予了重視；而對宏觀政策和企業面臨的熱點難點關注度偏低，前者26%，后者是30%。

　　黃泰巖認為，這些數據表明相對以往中小企業家在需求管理知識的同時也更加注重能力的需要。同時由于今年宏觀調控加強，中小企業家也開始關注宏觀政策。

　　第二個問題是在企業管理的具體知識方面，哪四位是最需要的？統計結果是，前四位為：市場營銷、企業戰略(包括投資、融資、整合資源)、人力資源、財務管理(包括資本運作)。這種排位在黃泰巖看來表明中國市場競爭達到白熱化的一個標志。

　　第三個問題是在企業管理中，外部管理和內部管理哪個更重要？71%的中小企業家認識到真正重要的企業管理是外部大管理，包括整合資源、品牌建設；而在認同內部管理的企業家中：20%的人認為技術創新重要，9%的人注重組織設計。

　　在總體分析的基礎上，黃泰巖發現在國內不同的區域，中小企業家的需求呈現不同的特點。

　　東北區域的企業家：對知識和能力的關注低于全國水平。除此之外，不同于其他地區的最大特點首先是東北企業家特別關注企業的難點、熱點；其次是關注技術創新(全國平均關注度是15%而東北達到36%)。黃泰巖認為，對這兩點的關注拉低了對知識和能力培訓方面的需求，其原因是由于東北是國有重工業基地，在振興東北重工業的背景下如何發展中小企業成為中小企業家的思考中心。

　　華北地區的企業家對知識和能力同時看重。對知識的關注度達80%多，對能力關注度達60%，都高于全國平均水平。在管理知識的具體需求方面華北企業家把培養人才、留住人才放在了第二位。黃泰巖解釋，在北京和天津地區大企業和跨國企業云集背景下，如何留住人才、培養人才成為中小企業的一個難題。

　　華東地區的企業家對知識和能力的需求普遍較低，對宏觀政策和企業面臨的熱點難點全都低于全國平均水平。中小企業最活躍的地區為什么如此需求低？中小企業發達地區究竟需要什么？對此，黃泰巖表示不解。

　　中南地區的企業家對知識需求達到86%，在全國各地區排行第一。而對能力的需求只達36.5%，低于全國46.7%的平均水平。黃泰巖表示，這種重知識輕能力狀況表現了中南地區的中小企業還處于開拓階段。在管理知識的具體需求方面中南企業家把財務管理放在了第二位，說明資本增長較快因而資金管理和資本運作變得更重要。

　　西北地區的企業家把對管理知識的需求放在了第二位，達到85.5%的比例，而對管理能力的認同也達到66%。這表明西北企業家既重知識又重能力。黃泰巖覺得這數據表明我們對西北存在很大的誤解，應予以澄清。

　　西南地區的企業家對知識的需求高于平均水平，達到83%；而對能力重視達35%，低于全國平均水平，這和中南地區的企業家類似。西南地區的企業家的最大特點是對國家宏觀政策、企業熱點難點的關注高于全國平均水平。

　　在管理知識的具體需求方面同樣把人力資源放在第二位。是否西南企業家比西北和東北地區更看重人才還是由于資本不缺情況下超前看到了人力資源的重要性？黃泰巖認為還有待分析。

　　“問卷調查表明，我們應該對中小企業管理層素質的提升速度要有個新的認識�！秉S泰巖在分析報告中最后表示。