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文/本刊記者 胡檬丹
2月立法宣言：中國直銷，搭上開往春天的列車
2月7日，一支包括紐約人壽、通用汽車等美國知名公司在內(nèi)的美國商會(huì)代表團(tuán)到北京參加中美商務(wù)理事會(huì)會(huì)議。代表團(tuán)成員中，僅直銷行業(yè)的就來了五家。他們參會(huì)的主要目的
，便是敦促中國政府相關(guān)部門履行WTO承諾，于年內(nèi)制定直銷業(yè)相關(guān)法規(guī)，使直銷合法化。
2月9日，商務(wù)部外資司副司長鄧湛在該次中美商務(wù)理事會(huì)的經(jīng)貿(mào)座談會(huì)上說，中國將在繼續(xù)打擊非法銷和各種形式變相傳銷的同時(shí)，加快直銷立法進(jìn)程。他說，由商務(wù)部和國家工商總局共同制訂的法律草案將嚴(yán)格區(qū)分直銷與金字塔式的傳銷和變相傳銷；注重已有政策的延續(xù)；管理方式上將更符合國際慣例和中國國情；促進(jìn)合法的內(nèi)資、外資直銷企業(yè)共同發(fā)展。
2004年初，中國政府確認(rèn)為直銷立法！
古語有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，經(jīng)歷了種種波折，中國直銷，似乎已搭上了開往春天的列車……
天獅/駱超訴訟案：高管層人才危機(jī)
2月2日，北京三一盛世營銷策劃有限公司(簡稱三一盛世)舉行股東大會(huì)。會(huì)議宣布，公司副董事長、首席咨詢師駱超辭職，三一盛世由天獅集團(tuán)派出李強(qiáng)、鄭珂接管。
2月25日，天獅公司首席培訓(xùn)師駱超向北京市朝陽區(qū)法院提起訴訟，狀告天獅集團(tuán)總裁李金元。
據(jù)知情人士透露，三一盛世公司成立于2001年10月，天獅集團(tuán)的教育培訓(xùn)和會(huì)議全部交給三一盛世運(yùn)作，天獅集團(tuán)的整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)都是三一盛世在管理。駱超在天獅集團(tuán)雖沒有行政職務(wù)，但實(shí)際上他進(jìn)入了集團(tuán)的核心層。
而2001年10月至2003年底，天獅在國內(nèi)的銷售業(yè)績從1億多迅速上升到8億多人民幣，業(yè)界人士評(píng)價(jià)，其業(yè)績提升、營銷團(tuán)隊(duì)的快速擴(kuò)大，駱超立下了汗馬功勞。而此次駱超的辭職與對(duì)李金元的起訴，對(duì)天獅的影響可謂異常重大。
然而，天獅與駱超的訴訟還只是個(gè)導(dǎo)火線，隨后的天獅集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理王君平及執(zhí)行總裁錢港基的相繼辭職，更是帶來天獅高層大地震。
隨著駱超、王君平、錢港基的離去，浮出水面的更是一個(gè)嚴(yán)峻的問題：直銷企業(yè)高級(jí)管理人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，高管層人才危機(jī)凸現(xiàn)。
而這個(gè)問題也許不只是發(fā)生在天獅身上，某直銷企業(yè)老總便曾對(duì)記者不無感慨地談到:“直銷行業(yè)，良將難求啊！”
CHC拿牌風(fēng)波：權(quán)力外租與專家走穴
3月20日，由中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)和全國高科技健康產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì)(CHC)聯(lián)合主辦，“WTO原則與中國商業(yè)分銷法制建設(shè)研討會(huì)暨中國無店鋪營銷業(yè)態(tài)與直銷模式學(xué)術(shù)論壇”在北京召開。
隨后，四川正田、寧波御坊堂、山東永春堂等四家企業(yè)被CHC列為直銷試驗(yàn)點(diǎn)，并頒發(fā)“直銷研究實(shí)驗(yàn)單位”牌照。
“CHC拿牌風(fēng)波”一時(shí)間鬧得滿城風(fēng)雨，而據(jù)業(yè)界知情人士透露，除開CHC與拿牌企業(yè)之外，隱藏在背后的還有一個(gè)“海疇公司”，此三者的關(guān)系是：海疇公司物色企業(yè)，CHC頒發(fā)“直銷實(shí)驗(yàn)單位”牌子，公司付費(fèi)。
然而，針對(duì)CHC發(fā)牌事件，工商局相關(guān)官員卻在接受眾媒體記者采訪時(shí)卻明確表示：媒體所提到的CHC屬于非政府機(jī)構(gòu)，其批準(zhǔn)的直銷“入門”牌照沒有法律依據(jù)。而企業(yè)經(jīng)營方式目前只有工商部門是其惟一的核準(zhǔn)機(jī)關(guān)，在核準(zhǔn)過程中并不需要非政府部門或民間組織進(jìn)行前置許可。在沒有誰授權(quán)該組織批準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營行為時(shí)，卻突然冒出這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)給企業(yè)發(fā)“入門”牌照，這應(yīng)該是一件非常滑稽的事情。
鬧劇最終只能成為人們茶余飯后的笑料。然而，其背后隱藏的問題亦不得不引起我們的關(guān)注，例如權(quán)力外租、例如專家走穴，面對(duì)稀缺資源的掌控，權(quán)利部門的監(jiān)控制度是否還應(yīng)有待加強(qiáng)？
4月廣州會(huì)議：民族直銷的吶喊
4月24日，由《新營銷》雜志社主辦，本刊及中國直銷傳播網(wǎng)協(xié)辦的“2004中國營銷領(lǐng)袖年會(huì)：直銷立法與行業(yè)發(fā)展高峰論壇”在廣州召開。參會(huì)人士200余人，受邀嘉賓更是陣容龐大，國內(nèi)直銷業(yè)中最為有影響的一批公司的最高決策者們幾乎都榜上有名。
然而，會(huì)議召開的當(dāng)日，卻出現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，參會(huì)企業(yè)兵分兩路，各自為陣。他們分別是：以安利、完美為首的外資軍團(tuán)；國內(nèi)正在準(zhǔn)備進(jìn)入直銷或已經(jīng)進(jìn)軍當(dāng)中的內(nèi)資企業(yè)。
而他們的表現(xiàn)亦是截然不同。外資巨頭雖都有派出副總裁級(jí)高管人士，便一直穩(wěn)坐嘉賓席，低調(diào)而謙和地做著“聽眾”；內(nèi)資企業(yè)卻是出動(dòng)了絕對(duì)重量級(jí)人物，以董事長、副董事長為主的一批內(nèi)企老總們不僅是高調(diào)出席，亦作為談話嘉賓踴躍發(fā)言。
也許正是因?yàn)橥赓Y軍團(tuán)的低調(diào)保守，更是顯得內(nèi)資企業(yè)積極踴躍，而此次本意為討論直銷立法與行業(yè)發(fā)展的高峰會(huì)，最后亦演變成了內(nèi)資企業(yè)抵制“超國民待遇”的盛會(huì)。
雖然，該次會(huì)議本擬邀請(qǐng)的政府官員基本沒有到場，但從9月“廈門會(huì)議”中內(nèi)資企業(yè)的比例來看，此次會(huì)議的精神應(yīng)該是傳達(dá)到了相關(guān)政府部門的耳中，而馬秀紅副部長“內(nèi)外一致”的論調(diào)，亦給到了民族企業(yè)以希望與動(dòng)力。
雅芳試點(diǎn)風(fēng)波：山雨欲來風(fēng)滿樓
7月23日，中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)站消息：昨日，記者從雅芳(中國)有限公司北京分公司獲悉，雅芳將獲得首個(gè)直銷“牌照”，但該公司同時(shí)表示，這只是商務(wù)部高層對(duì)雅芳的口頭承諾。
據(jù)雅芳內(nèi)部人士提供的消息稱，商務(wù)部已向雅芳表示，中國即將就直銷進(jìn)行試點(diǎn)，而雅芳將獲得試點(diǎn)資格。
蹊蹺的是，商務(wù)部官員在22日接受媒體詢問時(shí)，先是表示不知情，隨后即稱毫無此事。而當(dāng)日下午，雅芳中國公司高層便被商務(wù)部官員請(qǐng)去會(huì)面。
7月27日，雅芳副總裁孫長青在接受中國青年報(bào)采訪時(shí)，針對(duì)22日傳出的“首個(gè)拿牌”一事澄清:“雅芳并未獲得傳聞所說的直銷牌照，現(xiàn)正在研究進(jìn)行直銷試點(diǎn)的方案。就直銷試點(diǎn)而言，至今我們尚未拿到書面通知。”
雖然雅芳公司迅速辟謠，并沒有拿牌一說，但業(yè)界卻著實(shí)為其沸騰了一把。
眾多的猜測歸結(jié)到了一點(diǎn):模式之爭，最終獲得政府承認(rèn)的，是店鋪為主無店外推銷員的雅芳模式，還是以店鋪為主有推銷員的安利模式？
不過，此前國務(wù)院副總理吳儀在接見雅芳CEO鐘彬嫻時(shí)，給了雅芳一個(gè)關(guān)鍵性的肯定句:“現(xiàn)在雅芳遵守中國的法律，將來一定不會(huì)讓你們吃虧。”
當(dāng)然，口頭承諾并無文字效力，未來，誰也說不準(zhǔn)。
總之，立法前的直銷市場，是山雨欲來風(fēng)滿樓！
十大傳銷案曝光：立法前的肅清運(yùn)動(dòng)
黎明前的黑暗總是讓人心有余悸，立法前夕，眾非法傳銷者抱著“最后撈一把”的心態(tài)，撩撥著最后的傳銷風(fēng)暴，整個(gè)直銷市場因此混亂而瘋狂。
8月初，為配合直銷立法順利進(jìn)行，針對(duì)近一年來直銷市場中出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，國家工商總局、公安部等相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)目前仍頂風(fēng)作案、渾水摸魚的非法傳銷組織了一次大規(guī)模的排查，將20余家非法傳銷企業(yè)列入黑名單，并對(duì)個(gè)別企業(yè)正式立案刑事調(diào)查。
與此同時(shí)，國家工商總局亦曝光了十大傳銷及變相傳銷大案，他們分別是:“深圳文斌”傳銷和變相傳銷案、山東泰安青少年被騙參與傳銷和變相傳銷案、“王牌88”變相傳銷案、全球遠(yuǎn)程教育網(wǎng)變相傳銷案、“美國立新世紀(jì)”傳銷案、美國互聯(lián)網(wǎng)基金傳銷和變相傳銷案、“網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營”傳銷和變相傳銷案、“歐亞偉業(yè)商務(wù)網(wǎng)站”變相傳銷案、重慶誘騙學(xué)生參與傳銷和變相傳銷案、“武漢新田”變相傳銷案。
工商總局表示，將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷。
對(duì)于非法傳銷者，人們的心情是復(fù)雜的，但同情的成份總是多于痛恨，因?yàn)樗麄冎懈嗟氖鞘芎φ呒坝廾琳撸Ｍ麄兡芡ㄟ^媒體的曝光、政府的引導(dǎo)及法律的普及而迷途知返……
廈門會(huì)議與會(huì)后會(huì)：人人有希望，個(gè)個(gè)沒把握
此前有傳聞，該次會(huì)議的參會(huì)企業(yè)極有可能成為中國直銷企業(yè)的首發(fā)陣容。這無疑讓9月10日的“廈門會(huì)議”成為中國直銷自1998年以來最受關(guān)注的會(huì)議。
從年初的四家到最終參會(huì)的22家企業(yè)，各直銷企業(yè)參會(huì)的愿望是強(qiáng)烈的、競爭是激烈的、成效亦是顯著的。
而廈門會(huì)議亦給業(yè)界交出了比較合格的成績單:
1. 三部法規(guī)公布：《中國直銷管理辦法》、《反金字塔欺詐條例》及《推銷員培訓(xùn)管理辦法》；
2.“內(nèi)外一致，公平競爭，共同發(fā)展”方針出臺(tái)：與會(huì)民族直銷企業(yè)從2003年廈門會(huì)議的零家到本屆會(huì)議的六家，民族直銷的吶喊得到政府響應(yīng)。
然而，除了政府的保密功夫以外，企業(yè)異常“聽話”的表現(xiàn)亦令業(yè)界頗為遺憾。因?yàn)檫@個(gè)“聽話”，除了響應(yīng)政府號(hào)召的“低調(diào)”之外，亦隱藏著幾許無奈：對(duì)違反政府意志而失去“拿牌”機(jī)會(huì)的懼怕，使眾企業(yè)不得不“聽話”。
即便如此，“拿牌”二字在3小時(shí)40分鐘的廈門會(huì)議中，政府亦是只字未題，這令到不少企業(yè)失望，借此次會(huì)議之機(jī)“拿牌”的希望的肥皂泡破滅了！
而隨后的事件再掀“拿牌”高潮。據(jù)內(nèi)幕消息稱，在此次廈門會(huì)議后僅三四天，商務(wù)部某司隨即召開了一個(gè)更小范圍的會(huì)后會(huì)，據(jù)稱，參會(huì)方只有5家企業(yè)，外資4家、內(nèi)資1家。知情人士透露，此次會(huì)議顯示，第一批開放的企業(yè)預(yù)計(jì)在4家以內(nèi)，而此4家企業(yè)是誰，仍屬高度機(jī)密……
政府的“一切盡在掌握”，與企業(yè)的“人人有希望，個(gè)個(gè)沒把握”形成了鮮明對(duì)比，“拿牌”，對(duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)來說，成了2004年最大的謎題，而這場游戲在觀眾的眼中也變得越來越有意思……
如新VS陳美玲糾紛案：直銷商利益如何保證？
9月底，立法還有不到3個(gè)月時(shí)，美商如新公司在中國臺(tái)灣地區(qū)被其離職高階主管陳美玲檢舉逃稅50億臺(tái)幣。(約合12億元人民幣)業(yè)界為之一片嘩然！
陳美玲，美商如新直銷商，因三年前私下兼職推銷信用卡被公司開除。陳美玲自稱，三年來一直在追討其近5,000萬臺(tái)幣(約合1,250萬元人民幣)的銷售獎(jiǎng)金，未果。不過，在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)如新公司涉嫌逃漏稅金額高達(dá)50億臺(tái)幣。(約合12億元人民幣)
如新公司對(duì)此鄭重否認(rèn)，公司方面澄清所有的獎(jiǎng)金都是從中國臺(tái)灣地區(qū)的營業(yè)額里面扣，絕對(duì)沒有浮報(bào)營業(yè)額，或者逃漏稅。
此外，雙方還互相控告了誹謗和恐嚇。
誰是誰非不是業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟，這是人家的家事。不過，其中暴露出的某一問題著實(shí)令人堪憂—直銷商利益如何保證？
在該次糾紛中的如新公司聲明稿里曾提到：“如新集團(tuán)經(jīng)過審慎討論，就陳女士違反‘直銷商政策與程序’之案件，為維持直銷產(chǎn)業(yè)之秩序與公平性，不得不做出終止其直銷權(quán)的決定。”其中有兩點(diǎn)疑問令筆者困惑:
1.“直銷商政策與程序”實(shí)屬公司自行制訂的政策，單是公司一個(gè)“審慎討論”，直銷商資格便被取消，數(shù)年努力一夜之間灰飛煙滅，情何以堪？
2.該糾紛中陳美玲所稱三年來追討銷售獎(jiǎng)金5,000萬臺(tái)幣(約合1,250萬元人民幣)未果之事，為什么討不回？是根本沒有這筆錢，還是公司一個(gè)“終止其直銷權(quán)的決定”便歸了零？而這個(gè)錢，又去了哪里？
據(jù)筆者所知，此類事件并非如新公司特有，而是業(yè)界的通病。在直銷商與公司的糾紛中，作為弱勢群體的直銷商，有苦又應(yīng)向何處述？這個(gè)審判權(quán)應(yīng)歸公司，還是第三方機(jī)構(gòu)？
11月第九屆直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)：真正的學(xué)術(shù)
這是由臺(tái)灣中山大學(xué)直銷學(xué)術(shù)研究中心陳得發(fā)教授牽頭召集，聯(lián)合了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和中科院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主辦，堪稱是一次真正意義上的學(xué)術(shù)盛會(huì)。縱觀全年直銷會(huì)議眾多，真正治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，有學(xué)術(shù)價(jià)值的僅此而已。
該會(huì)議歷來在海外召開，此次移師內(nèi)地，應(yīng)該說是意義不凡，也顯示出海外直銷學(xué)術(shù)界對(duì)中國內(nèi)地學(xué)術(shù)氣氛貧乏現(xiàn)狀的及時(shí)支持和用心良苦。
會(huì)議于11月21日在北京清華大學(xué)、11月24日于上海同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)舉行。相信通過此次學(xué)術(shù)研討會(huì)，會(huì)真正引起國內(nèi)學(xué)術(shù)界、經(jīng)濟(jì)管理界的學(xué)術(shù)大佬們對(duì)直銷有足夠的重視，并最終深入研究、理論總結(jié)，為直銷行業(yè)的成熟發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，早日填補(bǔ)中國直銷界學(xué)院派理論的空白。
12月《直銷管理?xiàng)l例》出臺(tái)：中國直銷新紀(jì)元
《直銷管理?xiàng)l例》將于12月11日前正式出臺(tái)，此一消息已成為不爭的事實(shí)。而其法案的具體內(nèi)容業(yè)已在有限的范圍內(nèi)傳播開來。
與廈門會(huì)議中公布的草案相比，部分規(guī)則有所不同。比如對(duì)準(zhǔn)入門檻的規(guī)定，從草案的注冊(cè)資金1,000萬美元改為8,000萬元人民幣，三個(gè)財(cái)政年度5億元人民幣縮至一個(gè)財(cái)政年度5億元人民幣；在市場監(jiān)管力度上，從信息披露的角度進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，該內(nèi)容詳細(xì)到了幾乎是把企業(yè)經(jīng)營方面的大部分信息都羅列了進(jìn)去；在保證金制度方面，規(guī)定至少不得少到2,000萬元人民幣……
雖然法規(guī)與草案相比是有松有緊，但由此看出的是，政府對(duì)企業(yè)的管理是越來越具體化、人性化。套用一句老話:“法律的制定就是不斷查遺補(bǔ)漏的過程”，相信我們的政府能在不久的將來為我們完善出一系列健全的直銷相關(guān)法規(guī)……而我們，亦將走入中國直銷新紀(jì)元！
2004年度中國直銷業(yè)大事記
Jan-Feb
商務(wù)部外資司副司長鄧湛重申，中國將在繼續(xù)打擊非法銷和各種形式變相傳銷的同時(shí)，加快直銷立法進(jìn)程。
天獅首席培訓(xùn)師駱超向北京市朝陽區(qū)法院提起訴訟，狀告天獅集團(tuán)總裁李金元。
Mar
四川正田、寧波御坊堂、山東永春堂等4家企業(yè)被CHC列為直銷試驗(yàn)點(diǎn)，并頒發(fā)“直銷研究實(shí)驗(yàn)單位”牌照。
Apr
《新營銷》雜志社主辦的“2004中國營銷領(lǐng)袖年會(huì):直銷立法與行業(yè)發(fā)展高峰論壇”在廣州召開，民族直銷呼聲走到臺(tái)前。
May
安利、雅芳、完美等7家外資直銷企業(yè)牽頭，于蘇州召開會(huì)議，成立“關(guān)注直銷立法小組”。
Jun
“關(guān)注直銷立法小組”召開第一次會(huì)議，新增仙妮蕾德等4家公司，其成員單位增至11家。
Jul
雅芳公司對(duì)外透露，雅芳將獲得首個(gè)直銷“牌照”。商務(wù)部已向雅芳表示，中國即將就直銷進(jìn)行試點(diǎn)，而雅芳將獲得試點(diǎn)資格。
Aug
國家工商總局、公安部等相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)非法傳銷進(jìn)行了一次大規(guī)模的排查，列出20余家企業(yè)的黑名單，并對(duì)個(gè)別企業(yè)正式立案刑事調(diào)查。
Sep
“廈門會(huì)議”在萬眾注目中如期召開，會(huì)議公布《中國直銷管理辦法》等三部相關(guān)法規(guī)草案，并提出“內(nèi)外一致，公平競爭，共同發(fā)展”12字方針。
美商如新公司在中國臺(tái)灣地區(qū)被其離職高階主管陳美玲檢舉逃稅50億臺(tái)幣。(約合12億元人民幣)
Nov
由臺(tái)灣中山大學(xué)直銷學(xué)術(shù)研究中心陳得發(fā)教授牽頭召開的第九屆直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)，于11月21日在北京清華大學(xué)、11月24日于上海同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)舉行。
Dec
《直銷管理?xiàng)l例》出臺(tái)，中國直銷將邁入新紀(jì)元。
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