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本報記者 黃巍
開門七件事，柴米油鹽醬醋茶，這些東西家家少不了、天天斷不得。如今在城里，柴(煤)已逐漸被液化氣、煤氣等燃氣所取代。燃氣的使用給市民生活帶來了便利，但因“氣”而受氣的事也時有發生。近日，長沙市民陳女士就向本報熱線反映了她受氣的事。
陳女士告訴記者，她好幾次灌液化氣，都是在其住所附近的魚塘街的個體經營點灌的，總感覺到所灌的氣不如以前經燒。是不是液化氣短斤少兩了呢？近日，她在灌氣前特意將空瓶稱了一下，重6公斤。一瓶灌5公斤液化氣，灌滿后總重量應是11公斤。但她灌好氣后回來一稱，發現連瓶帶氣只有近10公斤重，少灌了1公斤氣。于是，她到該液化氣經營點找老板理論，最后老板退了2元錢給她。
其他一些市民也反映，液化氣個體經營點灌氣時短斤少兩是常有的事。據業內人士稱，現在液化氣代灌點到處都是，競爭激烈，一罐氣沒多少錢可賺。為了多賺錢，只能少點秤。現在一般是上門取罐，再免費送氣上門，客戶感激還來不及，又有幾個人會認真計較呢？而一些消費者之所以愿到個體經營點購氣，主要是價格便宜一點，上門接送圖個方便。他們往往怕麻煩、圖省事，對短斤少兩等現象沒有太在意，這也給了一些個體老板以可乘之機。
那么，哪里可以買到“放心氣”呢？正規液化氣企業。一些消費者可能不知道，其實現在找“公家”(正規液化氣企業)辦事也很省心。如長沙市液化石油氣總公司就向社會公開承諾：供應給用戶的液化氣，絕對保證符合國家規定的氣質標準；距離用戶3公里以內的供應站，接到用戶要求送氣的電話后，兩小時內送氣上門，預約送氣則按約定時間送到；凡發現罐裝量未達標(當場進行復秤)，立即予以斢換；若發現不按規定收費，經查證核實，對當事人按多收部分10倍進行罰款，將罰款獎勵給投訴用戶。他們還免費為消費者抽殘，并開通了服務熱線，接受用戶咨詢、投訴。
對正規液化氣企業的供氣站，消費者怎樣辨認呢？據長沙市公用事業局燃氣管理處負責同志介紹，正規企業所屬的供應點，其液化氣站的招牌上有公司全名，并統一了門店標識，如“長沙市液化石油氣總公司某某供應站”等。此外，可查看液化氣供應站是否具有經營資質證書。按規定，任何個人或沒有經營資質的單位都不能從事液化石油氣經營，任何具有經營資質的儲備站都不能向個體經營者提供氣源，否則屬非法經營。消費者一旦發現違規經營行為，可撥打燃氣管理處監督電話4433029投訴。
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長沙市10家正規液化氣企業
目前，經長沙市公用事業管理局審批的正規液化氣企業只有10家，它們是：長沙市液化石油氣總公司、長沙百江能源實業有限公司、長沙冰宇實業有限公司、長沙澄海實業有限公司、湖南新生水泥廠、長沙湘郵燃氣有限責任公司、湖南石油化工建設公司、廣州鐵路集團長沙鐵路總公司、省政府機關服務中心、望城縣利民液化氣儲備有限公司。
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