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廣中旅率先將“小費制度”引進國內

http://whmsebhyy.com 2004年08月19日 22:58 CCTV《經濟信息聯播》

  在國外,游客給予導游小費的做法相當普遍;但在國內,導游收取小費曾經是被禁止的。不過現在情況有了新的變化。最近,廣東中旅首次將導游小費引入國內游。

  記者在廣東中旅看到,在每一張“貴賓團”的行程表上,都附有一句這樣的提示:“如服務滿意,請支付導游小費(20元/天)”。這種貴賓團最突出的特點就是不設置購物點。  

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  廣東中旅采購策劃中心總經理鄭文麗:與其說讓導游去通過購物提成,完了之后在整個過程中老是想著怎么去購物怎么去拿更多的效益的話,還不如把這一點公開給公眾給游客。

  廣東中旅強調,支付小費 “完全是自愿性質”,如果對導游服務不滿意,可以不予支付。支付小費的目的在于使導游的收入有一定的保障,從而解決導游帶團時增加額外項目、增加購物點等行為。

  不少游客對旅行社這一做法表示理解。

  游客1:可以接受的,你沒有購物,小費對導游應該是一個鼓勵的工作。

  游客2:可以接受,應該啊,人家有這樣的勞動,可以接受。

  不過也有游客認為,國人旅游向來沒有給小費的習慣,到底該給多少也很難確定。

  而國家旅游局有關負責人則表示,“收小費”并沒有規定要禁止,但前提是要在游客自愿的情況下才能收取。

  《經濟信息聯播》播出時間:

  經濟頻道每天:21:00-21:30






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