|
【本報(bào)訊】(深圳商報(bào) 記者 林若飛 李玫 實(shí)習(xí)生 楊凡 特約通訊員 許強(qiáng))
消費(fèi)者在商場(chǎng)刷卡購(gòu)物，銀行卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)該由誰(shuí)出？這個(gè)問(wèn)題在消費(fèi)者要求退貨時(shí)凸顯出來(lái)。
丘先生日前所購(gòu)買(mǎi)電器因商場(chǎng)不能及時(shí)安排人員安裝而退貨，但在退貨時(shí)商場(chǎng)要求
加收1%的銀行卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)。丘先生認(rèn)為交易之所以不成，是由于商場(chǎng)違約，這筆費(fèi)用理應(yīng)由商場(chǎng)承擔(dān)。
記者就此咨詢市消委會(huì)。市消委會(huì)投訴部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這筆費(fèi)用屬于不合理收費(fèi)。因?yàn)樯虉?chǎng)既然同意辦理退貨手續(xù)，這就表明商場(chǎng)應(yīng)該退還顧客所支付的商品費(fèi)和其它附加費(fèi)，是沒(méi)有理由再加收其它費(fèi)用的。
| 
