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最近，由深圳部分商戶引起的拒刷銀行卡事件，在全國鬧得沸沸揚揚。手續費是高了，還是低了?眾說紛紜，各種說法應有盡有。但記者發現，對商家提出的“為什么不同的商戶要收取不同的手續費”問題，卻鮮有人問津。到底商戶統一手續費的要求是不是合理?深圳的手續費是不是可以統一到其他地方的較低水平?為探明究竟，記者走訪了部分業內人士。
面對記者的問題，一家外資銀行的人士笑了笑，說，在國外，是不會有人提這樣的
問題的。差別化的扣率，是銀行市場發展的自然結果。
據介紹，對不同的商戶按照不同的手續費率進行收費，在國外相當普遍。不僅如此，在許多用卡較為普及的國家，分得比國內還要細得多。
實際上，刷卡便利，是商戶為吸引客戶消費的一個重要手段。不同行業、不同規模的商戶，對刷卡的需求也不同。比如，在賓館、酒店、高檔商場等場所，消費者用大筆的現金支付很不方便，刷卡的要求比在一個便利店買東西要強烈得多； 同時，消費者在大額消費時，也更希望使用銀行卡的融資功能。提供刷卡的便利，就擴大了自己的生意機會。前段時間，大陸的銀行卡能夠到香港去用，就為香港的商戶額外增加了很多的交易，得到了香港商戶的熱烈歡迎，他們承擔的扣率遠高于國內同行的水平。至于一些小商戶，比如便利店、小餐館，本來交易額就小，消費者用現金支付也夠了，這些地方普及銀行卡就需要一個過程。在國外，也不是每一個小商戶都能刷卡，在美國，一些中餐館就不能刷卡， 因為去吃飯的中國人一般都帶夠現金。
他說，受不受理卡，接受多少手續費，是每個商戶的自由選擇。每個商戶都會衡量刷卡的成本和收益，做出自己的選擇。有些商戶，如娛樂業、專賣店等，認為刷卡給他帶來的生意機會更大，他們本身的利潤率也高一些，就愿意承擔更高的手續費。但是，超市、大賣場卻不一樣，他們的利潤率較低，愿意承受的手續費率也相對低一些。這都是市場競爭的自然結果。完全沒有必要劃一個統一的費用水平。否則，就限制了商戶之間競爭的自由。
在采訪中，一位國內的專家提到，對不同的商戶，銀行面臨的風險也不同。對那些產生欺詐風險較高的交易，銀行為彌補其可能產生的損失，往往會把手續費定得高一些。所以，凡是電子商務、珠寶手飾之類的交易，手續費一般都很高。相反，大型超市、百貨公司、公共服務部門等，產生欺詐風險的可能性要低得多，所以往往手續費率也會比較低。
另外，在不同的地區，同類商戶的刷卡手續費也是有差別的。這主要同當地的經濟發展水平、用卡環境、銀行的成本投入等因素相關。
有的專家指出，這種差別化的手續費率，正好說明了銀行不存在操縱手續費率定價的問題。否則，全國都應該統一為一個最高的價格 此外，許多專家還提到，銀行還會給那些刷卡量較大的商戶優惠，形成事實上的不同手續費標準。例如，在美國，年刷卡量在20億美元以上的大型零售商，其手續費就要比交易量只有幾個億的商戶低一些。
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