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成都自古以來即有“無街不市，無巷不店”之譽，商貿繁榮，物流充沛。成都人也從來都是喜歡消費的，雖然人均可支配收入在全國15個副省級城市中排名并不太高，但社會消費品零售總額卻從來沒掉下過前5名。
在成都伊藤洋華堂、太平洋百貨、仁和春天、成都百貨大樓、人民商場等幾個大商場，記者看到，每隔四五個人中就會有一人持卡交費。家住水碾河的周女士說，刷卡消費最
大的好處就是方便。她說：“身上現金帶多了不安全，放在包里也鼓鼓的不舒服。帶上一張卡，輕輕松松，方便快捷，什么時候想用就用。”在成都市委當公務員的何亞玲也覺得刷卡消費可以減輕心理負擔，不會象花現金那樣“心痛”。成都某私企總經理蔣華平說，企業經常要請各種客戶吃飯、消費，現金帶多了不安全，也容易出錯，所以全部都是用卡結算，也顯得瀟灑氣派。
刷卡消費也大大地方便了商家。伊藤洋華堂是近年來成都業績表現最好的外資零售企業。據其負責人介紹，商場從1997年開店伊始就實行了刷卡消費，現在總共可以提供17家銀行的刷卡服務，其中有15家是國內卡，兩家是外卡。他說：“從1997年到現在，刷卡消費一直呈增長態勢，平均每年的增幅在5%左右。現在，刷卡消費量已占商場年銷售總額的15%到16%。”這位負責人說，刷卡消費也極大地方便了商場，在收取大額購物資金時避免了出錯，使資金管理不會出現大的漏洞，所以商場很歡迎刷卡消費。
盡管如此，此前多數消費者也許并不知道，他們在商場刷卡購物，銀行要按國內卡1%、外卡3%的額度向商場收取服務費。除此之外，伊藤洋華堂的負責人表示，刷卡購物如果發生糾紛，也是很麻煩的事。他舉例說，假如一位顧客刷卡買了一件衣服，回去后感覺不合適，要求退貨，這時候就難辦了，因為刷卡服務費銀行已經收取了，我們全額退貨款，商場就賠錢；不全額退，就要去銀行，也不能以現金結算，還要刷卡，很麻煩。所以，一出現這種事，就會起爭執。”還有一些商場也表示，刷卡消費的服務費率確實較高，但這對商場沒有影響，因為商場將銀行卡的服務費率直接轉嫁到了商品價格上，這錢實際上已從刷卡消費人的卡上直接扣除了。
作 者：叢峰
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