盡管深圳商家已恢復(fù)了刷卡消費(fèi)，但矛盾遠(yuǎn)沒(méi)有解決。6月6日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)表聲明支持深圳商家的做法，令整個(gè)事件再次升級(jí)，而北京商家很難置身事外。

　　連鎖協(xié)會(huì)：利潤(rùn)非常低

　　6月6日，記者在北京新燕莎銅鑼灣商業(yè)有限公司的掛牌現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)到了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)

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協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平。她告訴記者，針對(duì)目前發(fā)生在深圳的“刷卡事件”，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)作為中國(guó)重要的商業(yè)協(xié)會(huì)之一應(yīng)當(dāng)對(duì)此事有一個(gè)表態(tài)，所以連鎖協(xié)會(huì)在當(dāng)天發(fā)表了關(guān)于此事的聲明。而中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的這一紙聲明也標(biāo)志著整個(gè)事件已不再是某一地區(qū)企業(yè)之間的糾紛。

　　郭戈平表示，針對(duì)深圳“刷卡事件”，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)認(rèn)為，商家要求降低銀行卡手續(xù)費(fèi)率是合理要求，因?yàn)樯碳业睦麧?rùn)非常低。

　　盡管此前，銀聯(lián)組織、銀行、以及其他協(xié)會(huì)對(duì)商家的做法提出非議，但連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)支持商家降低手續(xù)費(fèi)的要求也是有依據(jù)的。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的聲明中指出，零售業(yè)整體利潤(rùn)水平偏低。2003年全國(guó)連鎖企業(yè)的平均利潤(rùn)率僅為0.92%，其中連鎖超市的利潤(rùn)率為0.64%(據(jù)《2004中國(guó)連鎖零售商業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》)。另?yè)?jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)顯示，2003年百?gòu)?qiáng)企業(yè)的平均毛利率只有11%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家20%左右的水平。據(jù)了解，目前我國(guó)刷卡消費(fèi)額占零售總額的比重雖然遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家，但增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的聲明稱，刷卡消費(fèi)越多，零售企業(yè)的利潤(rùn)將被擠壓得越薄。在這種情況下，留給商家的出路只有一條：以減少刷卡消費(fèi)來(lái)減少損失，像深圳商家拒收銀行卡也就順理成章。

　　銀聯(lián)：不可能妥協(xié)

　　盡管中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)協(xié)會(huì)已正式發(fā)表聲明稱，商家要求降低銀行卡手續(xù)費(fèi)是合理要求，但銀聯(lián)方面仍表示不會(huì)妥協(xié)。

　　中國(guó)銀聯(lián)北京分公司有關(guān)人士昨天在接受記者采訪時(shí)稱，根據(jù)2003年央行下發(fā)的120號(hào)文件精神，一般商戶應(yīng)給發(fā)卡行和銀聯(lián)(交易結(jié)算系統(tǒng))支付的金額比例為7比1，商戶向收單行支付的手續(xù)費(fèi)由雙方自行約定。目前手續(xù)費(fèi)的收取比率一般為交易金額的1%，這一比率相對(duì)于銀聯(lián)、發(fā)卡行、收單行的運(yùn)行成本來(lái)說(shuō)已經(jīng)很低，也低于國(guó)際上2%—3%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。基于這個(gè)考慮，銀行方面不可能因商家的單方面要求而做出讓步，況且銀行卡業(yè)務(wù)也不是銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　該人士還進(jìn)一步解釋稱，目前深圳一些商家以銀行POS內(nèi)部系統(tǒng)維修為由，拒絕消費(fèi)者刷卡的做法實(shí)質(zhì)上是有損于商場(chǎng)自身的利益，商場(chǎng)為不支付手續(xù)費(fèi)而擅自取消持卡人的刷卡便利，這樣必然造成部分高端客戶的流失，不利于商場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　北京商家：很難置身事外

　　前天，記者在北京某著名家居市場(chǎng)中選購(gòu)商品時(shí)，商場(chǎng)工作人員向記者建議，最好不要用銀行卡結(jié)算，因?yàn)槿绻�使用銀行卡，商場(chǎng)將加收2%的手續(xù)費(fèi)。暫且不論這種做法是否合理，但可以看出，“刷卡事件”所折射的銀企矛盾并不局限于深圳一地。

　　此后，記者也就此事詢問(wèn)了北京的幾家百貨商場(chǎng)和超市，雖然京城商家沒(méi)有聯(lián)手行動(dòng)要求降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)，但他們都對(duì)深圳商家的行動(dòng)表示理解，并稱偏高的手續(xù)費(fèi)是顆定時(shí)炸彈，早晚會(huì)引爆。

　　盡管北京的商家在銀行卡費(fèi)率上比深圳的商家“幸運(yùn)”一點(diǎn)，但北京的零售企業(yè)似乎也有不少牢騷。一家北京大型連鎖超市的負(fù)責(zé)人告訴記者，北京零售業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與全國(guó)任何一個(gè)城市相比都有過(guò)之而無(wú)不及，目前連鎖超市的普遍毛利率最多9%-10%之間，有的促銷(xiāo)商品甚至是負(fù)毛利，而凈利潤(rùn)基本上都在1%-2%之間。

　　中國(guó)銀聯(lián)北京分公司有關(guān)人士認(rèn)為，“刷卡事件”不會(huì)波及北京。因?yàn)楸本┯泻芏嗌碳遗c銀行方面約定的手續(xù)費(fèi)僅為0.5%,低于上海、深圳等城市，這一比率是當(dāng)初銀行為爭(zhēng)取更多的客戶與商戶約定的。