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據新華社北京6月7日電
近日，深圳商家與銀聯就刷卡手續費率問題發生爭執，在連鎖業內引起強烈反響。中國連鎖經營協會分析認為，零售業整體利潤水平偏低，在低利潤、高費率之下難以為繼，因此商家提出的要求是合理的。
中國連鎖經營協會有關負責人指出，統計顯示，2003 年全國連鎖企業的平均利潤率僅為0.92%，其中連鎖超市的利潤率為0.64%。不到1%的利潤率，無法支撐高額的銀行卡手續費。
目前，我國刷卡消費額占零售總額的比重增長勢頭迅猛。以深圳為例，當地42家參加談判的零售商，2003 年的刷卡消費額46.69 億元，比上年增加了382%，僅交給銀聯的手續費就高達4659 萬元。另據協會調查，在某些零售企業，如家電和家居建材等，刷卡消費額已占到企業銷售總額的25%以上，最高的達40%。顯然，刷卡消費越多，零售企業的利潤將被擠壓得越薄。商家又不能把刷卡的成本轉嫁給消費者。在這種情況下，留給商家的出路只有一條：以減少刷卡消費來減少損失。
這位負責人還說，要推廣普及銀行卡，銀行僅靠大量制卡、發卡并不能達到初衷。實際上，目前發行的銀行卡達5億多張，其中大量處于閑置狀態。要讓刷卡消費形成氣候，必然離不開商家的支持。商家等合作伙伴望而卻步，銀行卡的推廣也終將受制。銀行要收回投資，除了讓商家承擔一些成本外，關鍵在于擴大銀行卡的使用率，使用量越大，分攤的成本就越低。
他說，銀行卡手續費率并非沒有調整空間，關鍵在于必須引入市場競爭機制，打破壟斷。零售商有權選擇銀行卡服務商，雙方共同尋找理想的解決之道。在確定刷卡手續費率時，應考慮到不同業態的毛利水平和刷卡消費占零售企業總銷售的比重，形成符合市場要求的合理的收費比率。
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