霸王條款指的就是經(jīng)營(yíng)者單方面以格式合同、通知和店堂告示等方式做出的對(duì)消費(fèi)者不公平不合理的條款。這種條款在我們生活中并不少見(jiàn)。比如我們經(jīng)常看到的：解釋權(quán)歸本公司或本商場(chǎng)所有；還比如電信公司出售的電話(huà)卡，硬性要求消費(fèi)者在一定的期限以前把卡里的錢(qián)用完，過(guò)期就要沒(méi)收等等。

　　昨天，中消協(xié)表示，2004年將向消費(fèi)者有獎(jiǎng)?wù)骷�霸王條款，用點(diǎn)評(píng)的方式向霸王條

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款開(kāi)戰(zhàn)。

　　中消協(xié)表示，凡是在2004年1月1日至2004年7月底前，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)明顯不公平的格式條款，或明顯有失公平的行業(yè)慣例，均可以向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)并可以發(fā)表自己的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)。消協(xié)將向社會(huì)公布“2004年十大不平等格式條款”，并對(duì)部分舉報(bào)的消費(fèi)者給以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　中消者協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎：點(diǎn)評(píng)看似很輕，其實(shí)會(huì)造成很強(qiáng)的輿論壓力，推進(jìn)立法進(jìn)程。

　　霸王條款指的是，經(jīng)營(yíng)者單方面做出的，以格式合同，通知，店堂告示等方式強(qiáng)加給消費(fèi)者的不合理?xiàng)l款。前一段時(shí)間，中消協(xié)公開(kāi)表示，一些銀行突然宣稱(chēng)，要對(duì)銀行卡持有人收取年費(fèi)是霸王條款，最終在輿論的壓力下，個(gè)別銀行更改了決定。

　　據(jù)中消協(xié)介紹，去年各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)共收到對(duì)霸王條款的舉報(bào)4802件，其中213件被曝光，207件移交工商行政部門(mén)，2539件向經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了反映。

　　而目前為止，黑龍江、上海等地也已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)地方法規(guī)，對(duì)霸王條款的界定和處罰做出了規(guī)定。

　　三汽車(chē)廠(chǎng)家被中消協(xié)實(shí)行“公開(kāi)勸諭”

　　霸王條款在老百姓的消費(fèi)生活中隨處可見(jiàn)，在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候也不例外。有車(chē)的人都知道，車(chē)?yán)锏臒襞荨⑾鹉z制品這些易損件壞了，即使憑三包服務(wù)卡，即使在保修期之內(nèi)，也無(wú)法享受到廠(chǎng)家的無(wú)償服務(wù)。因?yàn)閺S(chǎng)家的隨車(chē)文件里明明白白地寫(xiě)著，廠(chǎng)商對(duì)易損件不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。這就屬于霸王條款。

　　昨天，針對(duì)這類(lèi)隨車(chē)文件當(dāng)中存在的明顯有失公平的條款，中消協(xié)對(duì)三家沒(méi)有修改隨車(chē)文件的企業(yè)實(shí)行公開(kāi)勸諭，借助輿論的壓力為消費(fèi)者討回公道。

　　這三家被公開(kāi)勸諭的企業(yè)分別是福特汽車(chē)(中國(guó))有限公司、南京菲亞特汽車(chē)有限公司和西安秦川汽車(chē)有限公司。在中消協(xié)的工作人員多次聯(lián)系、告知之后，這三家企業(yè)至今還沒(méi)有就各自的蒙迪歐、派力奧、秦川福萊爾等品牌的隨車(chē)文件當(dāng)中有“不適之處”反饋任何的意見(jiàn)。

　　對(duì)此，中消協(xié)決定對(duì)這三家企業(yè)實(shí)行“公開(kāi)勸諭”，希望盡快能給消費(fèi)者一個(gè)體現(xiàn)公平原則的答復(fù)。

　　此前，中消協(xié)針對(duì)這類(lèi)和法律法規(guī)相悖、損害消費(fèi)者權(quán)益的條款，分別向25家汽車(chē)制造商發(fā)出了《勸諭改正函》。

　　截至目前，共收到22家企業(yè)的整改反饋意見(jiàn)。

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