|
本報記者 曾業輝
在日前召開的中國發展高層論壇預備會上，零點調查公司董事長袁岳提供的一份調查報告引起了國內外商界領袖們的廣泛關注，報告內容引起了日、韓企業家們的警覺，更讓港、臺企業家們感到不安。
這份題為《境外資本在中國社會的融入度研究報告》的調查結果顯示：與中國本土文化差異較大的歐美資本，在中國社會的融合度方面表現異常突出；而文化差異較小的韓日資本在中國的融入度反而較低；文化內涵及消費習慣幾乎完全相同的港臺資本在融入度方面反而表現得最低。
袁岳在發言時指出，調查包括內、外兩部分指標，其中外部指標包括：受訪者是否欣賞被調查的外國投資者：這些投資者做了些什么讓你感到其對中國消費者是友好親善的；其社會責任形象如何；在中國的發展前景評價；你是否愿為其工作；同等的條件下，是否會優先選購其產品等6方面內容。對內部的調查包括：對企業文化的評價；企業軟硬件條件如何；對管理模式及規則的評價；企業對政府、民眾及媒體之間維護這種關系所采取的態度。
調查結果顯示，不管是內部標準還是外部評價，美國資本及歐洲資本都居于前列，日資除產品認同度較高外，內外評價都徘徊在第3、4位，而韓國資本和臺灣資本基本都是在墊底的位置。
將內部和外部評價綜合起來，最終得出外資企業在中國融入度的整體排名：美資企業居首；歐洲企業第二；日資企業第三；港資企業第四；韓資企業第五；臺資企業最末。
融入度最高、最受中國百姓認可的外資品牌整體排名居前十五位的依次為：松下、索尼、諾基亞、大眾、三星、寶潔、西門子、麥當勞、通用、微軟、摩托羅拉、安利、可口可樂、本田、IBM。
袁岳提醒說，歐美資本與中國的文化差異性大、距離性強，正因為如此，他們反而深入了解國內消費者的需求，在需求的認知、了解、挖掘方面，更積極主動、充分深入，所以反而融入度更高；而港臺資本在內地投入量最大、文化差異性最小，但社會融入度卻最低，一個重要原因是缺乏品牌載體，這不能不說是一個警醒。
日資企業實力雄厚，但在品牌宣傳時往往強調其產品不同尋常，謙和成分相對不足；此外，在營造社會形象和表現跟本地消費者之間的友好度方面，反而是不如歐美企業，最終導致其在中國的融入度降低。
| 
