贏周刊記者 唐安琦整理

　　17日下午，在《贏周刊》二樓的會議室里，有15年企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的梁先生就自己公司遇到的若干“公關(guān)政府”的問題侃侃而談，我們選取了部分觀點(diǎn)和言論，希望對廣大企業(yè)讀者有所借鑒。

　　我在今年春節(jié)后拿到一份廣東省工商聯(lián)對企業(yè)的調(diào)查問卷，其中有一組問題涉及企業(yè)對政府的一些看法，比如哪些開支會讓企業(yè)覺得反感。調(diào)查結(jié)果是粵東粵西范圍內(nèi)90%的企業(yè)都對各種捐贈和攤派存在抱怨，這些企業(yè)包括著名的大企業(yè)，也有不知名的小企業(yè)。

　　事實(shí)上，對于我們這樣的企業(yè)來說，按政府的要求做些捐贈和攤派是較常見的事情。而且對于“非典”這樣特殊時(shí)期的捐贈，能夠真正起到服務(wù)社會的作用，做企業(yè)的本身也是非常愿意。但是對于有些可有可無的捐贈和攤派，企業(yè)無法拒絕，打心底里還是不樂意。

　　不可否認(rèn)，答應(yīng)政府要求的捐贈和若干攤派，也是目前企業(yè)“公關(guān)”政府的不多手段之一。

　　目前企業(yè)尤其是民營企業(yè)與政府的關(guān)系，存在著相當(dāng)對立的兩個方面。

　　一方面，民營企業(yè)是野生的、沒有娘的孩子，完全靠自己白手起家，摸爬滾打成長起來；另一方面，政府壟斷著國家的資源，擁有最頂尖的人才，也掌控著廣泛而巨大的權(quán)力。

　　這樣就會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，企業(yè)為了獲得更大的發(fā)展會向政府套取壟斷資源，而政府為了表現(xiàn)自己的政績也會接受企業(yè)的各類支持。作為資源的控制者，政府可以理所當(dāng)然地接受企業(yè)的“公關(guān)”，而作為資源的購買者，企業(yè)是想盡辦法與政府親近。

　　而在一個正常和健康發(fā)展的社會中不應(yīng)該是這個樣子，政府作為公民服務(wù)機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該為企業(yè)考慮得多一點(diǎn)，而不是接受他們的頂禮膜拜。

　　以日本橫濱為例，其政府官方網(wǎng)站的信息相當(dāng)齊全，幾乎囊括了與人民日常生活有關(guān)的全部內(nèi)容。比如其中發(fā)布的橫濱人口結(jié)構(gòu)的信息，可具體到現(xiàn)在橫濱有多少老人，多少幼兒多少已婚夫婦和將要結(jié)婚的人，以及人口結(jié)構(gòu)和數(shù)量的變化趨勢。這樣可以給到企業(yè)一個非常明顯的信息，哪個人群可以成為企業(yè)的目標(biāo)人群，這個人群的消費(fèi)能力和習(xí)慣如何，現(xiàn)在的規(guī)模和將來的發(fā)展趨勢如何。這些信息可以實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的盈利能力，并且是免費(fèi)的。

　　在國內(nèi)，政府還是習(xí)慣做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)意識仍不夠強(qiáng)，對比橫濱官方網(wǎng)站上的信息類資料，我國政府收集和處理的情況相對較為滯后。政府領(lǐng)導(dǎo)更愿意把精力放在抓橋梁、道路、生產(chǎn)基地等的建設(shè)當(dāng)中，而對暫時(shí)無法顯現(xiàn)直接成效的信息收集興趣不大，自然也無法形成面向公眾的信息披露渠道。

　　對于我們企業(yè)來說，不得不采取各種手段與政府官員接近，希望能從他們那里獲得一些有用的信息。這種公關(guān)的成本是很高的，與收益不成正比。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)展，法律法規(guī)建設(shè)日益健全的情況下。政府掌握的資源已經(jīng)不能像以往一樣，可以依照官員意志來進(jìn)行分配。資源尤其是稀缺資源通過招標(biāo)等公開方式向社會發(fā)售，已經(jīng)使政府公關(guān)的“含金量”較之前減少。即使企業(yè)公關(guān)政府的效果非常好，在合法的途徑下，企業(yè)從政府獲得的額外利益也越少。雖然企業(yè)可以從政府獲得若干有用信息，但就整個社會的現(xiàn)狀來看，有大量的“政府公關(guān)”只是一種企業(yè)資源的虛耗。企業(yè)公關(guān)政府，應(yīng)該可以更理性些。

　　對于企業(yè)老板來說，與其更多的公關(guān)政府虛耗資源，不如考慮如何有效的公關(guān)市場和社會。以“非典”時(shí)期為例，企業(yè)捐款公關(guān)政府，更現(xiàn)實(shí)的也是公關(guān)市場和社會公眾。另外，在兩會之后，有不少的企業(yè)老板走上政治舞臺，成為人大代表和政協(xié)委員。在他們實(shí)現(xiàn)自我榮譽(yù)的同時(shí)，也可以設(shè)身處地地為廣大企業(yè)請命，打造企業(yè)良好的市場和共眾形象。

　　畢竟，在市場經(jīng)濟(jì)的今天，抓住了市場，才能真正把握企業(yè)的前途和命運(yùn)。