民生變革撬動非典商機

　　朱大成(科龍家電有限公司總經理)

　　這次的非典疫情好比是中國的“9·11”。它除了將對中國經濟有很大的影響外，還給了國際上那些對黃種人有偏見的人以攻擊的借口，華人在海外受到的歧視將加深，對于這一

點，沒有在海外生活過的人是體會不到的。

　　所以，我們這些從海外回來服務的人，都渴望中國上下能充分認識到非典造成的危害性，把SARS作為變革的契機。

　　在中國做生意，不喝酒不行，不吃飯不行，很多東西明知對健康有害還得做。我們民族的生活習慣首先要變革。

　　這次在中國非典的流行看起來是偶然的，其實也有其必然性。科學家發現，世界上每年要新生1到2.5個新的病毒，誰不好彩就在誰的國家產生疾病流行。對比西方發達國家，反思我們民族的生活方式和生活習慣以及公共衛生環境，就不難看出這一點。

　　隨地吐痰是我們的“國粹”，咳嗽或打噴嚏時毫無遮掩，旁若無人，隨地亂扔垃圾，沒有飯前飯后洗手或經常洗澡的習慣等等。飲食上沒有分餐的習慣，口水大交流，暴飲暴食，喜歡吃些動物的內臟和有二次污染的食品(如咸魚、筍干、泡菜等)。有資料統計，在中國由于生活習慣原因所產生的疾病占37%，生物環境污染的占32%，公共衛生的占19%。

　　中國人許多不健康的生活方式成了潮流，似乎個人很難抗衡。西方國家的人們喜歡綠色食品，喜歡戶外運動，喜歡大自然。而在中國做生意呢，不KTV行不行？不喝酒行不行？我們這些在海外回國的人，有時候真是有點殺身成仁的感覺。不喝酒搞不起氣氛，不去陪客戶消遣就是不近人情，很多東西明知對身心健康有害也得做。

　　在經過這次SARS的磨難后，我相信在中國會出現一個全民的、自發性的生活方式和生活習慣以及公共衛生環境的改良運動，除了提高個人的人生價值和生活素質外還會加強社會責任感。

　　國外開餐館，政府強令購買洗碗消毒設備、洗手液、干手設備，而我們一些小餐館，一桶水不知要洗多少碗筷。建立公共衛生的法制標準太迫切了。

　　公共衛生要提高到很高的地位，政府要對公共衛生投入，并以立法和制度來保障公共場所的衛生標準。

　　我們現在的飯店餐館衛生條件很差，尤其是一些小餐館和大排檔，沒有洗碗消毒設備，一桶水不知道要洗多少碗筷。在國外，開餐館時政府就強令他購買洗碗消毒設備，廁所要有洗手液，有干手設備，要定期殺蟑螂和老鼠。我相信國內也有相應的法規和制度，可惜就是監督執行不力。這也反映出我們整個社會的文明水平不高。諸如“大菌吃細菌”、“不干不凈吃了沒病”的自欺欺人的怪論。建立一套現代化文明公共衛生標準太迫切太必要了。公共場所的健康衛生水準要有硬的質量指標，我們做產品有質量標準，公共衛生、公眾健康設施也要有衛生的質量標準。

　　我參觀過一些珠三角的洋垃圾處理基地，真是痛心疾首啊！洋垃圾里也許就帶有我們不清楚的病源。中國對待洋垃圾的政策要反省。

　　我們應當承認中國的整個社會的排污系統不是很現代化。可是這些年來，我們收了多少洋垃圾？這次的非典疫情分析卻鮮有人談這個問題。我參觀過一些珠江三角洲的洋垃圾處理基地，真是痛心疾首啊！

　　我在想，我的祖國到底怎么了，竟要不遠萬里把外國的洋垃圾運到自己的國土上處理？SARS最早在華南爆發的，可以調查一下，在華南通過正式非正式的渠道進來的洋垃圾有多少？怎么處理的？洋垃圾里也許本身就帶有中國人不清楚的病源。

　　國人對垃圾的處理方式要改變，中國對待洋垃圾的政策更要反省。

　　生活方式改變帶給家電業新商機。干衣機獲得推廣機會，消毒碗柜要進化到洗碗機，500升雙開門的大冰箱會有一個新市場

　　“9·11”改變了很多美國人的生活方式，使得他們傾向在自己的家里休息，享受生活，也由此帶來美國一些產業如建筑裝修，家電業等產業的新發展。

　　災難性事件會影響人們的生活觀。我預計，在非典之后，中國人的生活方式和生活習慣會有很多改變，吃的會更講究“保鮮”，用的會更講究殺菌消毒等等，中國家電業產品的結構也會因此發生一些改變。過去大家不以為然的、西方化的家電產品，可能會在中國出現盛行，如干衣機、洗碗機、空氣清新機等，會進入一個新發展階段。我一直認為干衣機在中國得不到推廣是個遺憾。在環境污染嚴重的情況下，衣服(特別是內衣內褲)晾在外面不好，南方的梅雨季節，衣服幾天都干不了，也談不上陽光殺菌。

　　消毒碗柜要再往上走一步到洗碗機，現代的整體廚房應該包括洗碗機，現在國內廠家開發的洗碗機容積太小不適合中國的鍋碗瓢盆。

　　大升數的冰箱會有市場，現在一般家庭用220升左右的較多，而且要冷凍箱大的。將來會加大300-400升的需求，500升雙開門的大冰箱會有一個新市場，人們會更注意對冷藏箱的要求。像科龍的自由多溫區冰箱，會更適合人們對食物保鮮的高標準要求。記者楊生華記錄整理

　　[后記]市場可塑性增強引導消費正其時

　　非典疫情重創了中國人固有的生活方式，人們的消費心理處于一種困惑和不確定狀態，市場的可塑性在短短幾個月內驟然增強，這正是中國企業引導消費，重新掌握市場主動權，實現產品結構優化調整的大好良機，萬勿錯失。

　　中國企業當前應當很好地研究一下非典經濟課題：非典將如何改變中國人的生活和消費方式，這種改變將對中國的內需結構產生何種影響？內需結構的變化又將引發哪些商機？這些商機將為中國經濟增長提供哪些新的亮點？朱大成先生的此番見解，值得廣大中國企業參考。