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北京服務業(yè):旅行社顆粒無收 大商場節(jié)流自救

http://whmsebhyy.com 2003年05月06日 16:06 中國新聞網(wǎng)

  “這幾天連手機都跟著消停了。”北京一家旅行社老總劉先生說,以往幾個黃金周,他都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,但今年的旅游業(yè)確確實實被SARS猛烈地撞了一下。

  4月20日,有關(guān)部門宣布,取消“五一”長假,減少人員大幅度流動,防止疫情傳播。

  “當時估計會有影響,但沒想到這么徹底。”劉先生從春節(jié)過后就開始策劃“五一”黃金周的活動,本來預計今年會有個好收成的。然而,因為SARS,一切都來了個急剎車,取消了好幾百個團,基本顆粒無收。劉先生一臉的無奈。

  “五一”前幾天,劉先生所在公司的員工就陸續(xù)結(jié)束了手頭的工作,回家待命。他和幾位中層商量,賦閑在家,但不能斷了和國內(nèi)外客戶的關(guān)系。于是,打電話、發(fā)郵件成了他們的“主業(yè)”。當然,他們還要不時為違約向客戶道歉。

  除此外,劉先生考慮最多的就是如何最大限度地減少公司的開支。

  “員工也挺可愛的,有的甚至說,公司也挺困難的,要不減點薪水吧。”盡管不忍心削減員工的工資,但這些話還是讓劉先生感覺到一絲溫暖,“有點患難見真情的味道”。

  劉先生也不打算用裁員的方式來實現(xiàn)節(jié)流,“現(xiàn)在整個行業(yè)都不景氣,把誰推出去都是給政府增加麻煩,企業(yè)此時應該負起責來”。

  同樣沒閑著的還有在一家旅行社負責銷售的林女士。她說,公司領(lǐng)導怎么想自救她不清楚,但這幾天自己呆在家里開始琢磨一些新線路。原來收集了好多資料都沒空看,現(xiàn)在乘機理理思路,為開辟新線路做準備。她已經(jīng)設計好了幾條新線的旅游指南和一些促銷計劃,“等再開旅游交易會時,就有東西重拳出擊”。

  據(jù)悉,北京大學中國經(jīng)濟研究中心日前發(fā)布的《“非典”流行對北京市及全國經(jīng)濟影響的初步分析》顯示,除零售業(yè)中的連鎖超市以外,酒店、旅行社、旅游景點、航空公司、鐵路部門、餐飲、零售、會展和出租車等行業(yè)在四月初以來,經(jīng)營情況都受到了SARS的負面影響。

  吳先生是北京一家三星級賓館的負責人,他說,只要晚上看看酒店漆黑一片的房間就知道損失多慘重。這可是黃金周啊!他長嘆一聲,“除了等,還能干什么”。

  北京甘家口大廈總經(jīng)理周平說,大廈美食城和百貨的營業(yè)額簡直就是一瀉千里,但為了穩(wěn)定市場,大廈不能因為市場淡了就關(guān)門了事,還得撐著,尤其是超市,不僅關(guān)不得,還得一如往常平價供應。

  “撐著,也必須減少成本才能撐得住”。周平說,原來大廈有三十多部電梯,現(xiàn)在客流量小了,每層關(guān)了兩部,同時也減少了每層的收銀臺;過去燈火通明,現(xiàn)在只開必要的燈。另外,為了防止出現(xiàn)交叉感染,大廈把員工分成兩組輪流上班。

  周平近期最大的自救動作就是成立了兩個項目組,一個負責研究如何采取措施提高現(xiàn)在的銷售額,降低成本;一個負責中長期研究,包括SARS過后的促銷活動,貨品的重新調(diào)整。總之,要最大限度地奪回最近一段時間的損失,實現(xiàn)全年收益不減。

  據(jù)介紹,短期項目已經(jīng)拿出幾套策劃方案,比如,做一些消毒液等產(chǎn)品的主題促銷,對團體購物實行電話購物,送貨上門等服務。周平說,大廈要利用這個淡季養(yǎng)精蓄銳,將下半年的營銷計劃醞釀的更成熟些,一旦SARS過去,一定要打個翻身仗。

  自救的同時,很多企業(yè)也希望政府能有一些救市措施。據(jù)悉,香港政府已經(jīng)采取系列措施救市,包括對旅游業(yè)的補貼、貸款,甚至破產(chǎn)補償?shù)取T谟浾卟稍L中,許多企業(yè)負責人說,北京政府已經(jīng)對出租車行業(yè)采取減“車份兒”的救市措施,希望也能對商業(yè)、旅游、飯店、餐飲業(yè)有所舉措。但有經(jīng)濟學家認為,對商業(yè)、旅游、飯店、餐飲等行業(yè),現(xiàn)在談政府救市還為時過早。





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