太平人壽：贈送住院補貼

　　自4月28日開始，太平人壽率先開展了為客戶提供針對“非典”的保險服務，據悉，這是中國大陸首家開展此項服務的保險公司。

　　太平人壽自本月28日開始，在其所屬的上海、北京、廣州和成都四家分公司所在地開

展“非典型性肺炎住院現金保障”服務活動。在4月28日至5月28日期間，凡投保太平人壽任何壽險產品的個人客戶，若不慎感染了非典型性肺炎接受治療，均可在享受原有保險條款服務的基礎上，還可獲贈住院現金補貼，以助其安心養病，早日康復。同時，太平人壽專門針對非典型性肺炎而開發的新的保險產品，也已經上報中國保監會審批。

　　在向保戶開展此項服務之前，太平人壽已經通過電話回訪、登門拜訪等各種途徑，向保戶提供有關非典型性肺炎的普及知識和自我防護措施，讓客戶充分感受到保險業對全社會所承擔的責任，以及保險業對于社會穩定應發揮的重要積極作用。

　　太保壽險：先預付后核賠

　　太平洋壽險對做好“非典”客戶的理賠工作高度重視，公司已開通綠色理賠通道，對被確診為感染“非典”的客戶實行“先預付，后核賠”的特殊政策，為客戶及其家人提供有力的經濟援助。

　　太平洋壽險總公司還要求其各地分支機構密切關注疫情發展態勢，公司95500客戶服務熱線和太保網站全天候接受報案，以保證及時、主動地為客戶提供最優質的服務。

　　據悉，太平洋壽險目前開辦的險種中共有包括《團體定期壽險》、《太平盛世·長泰安康保險》、《團體補充醫療保險》、《個人住院費用醫療保險》等63個險種可以對由于患“非典”導致的死亡、住院等承擔保險保障責任。截至發稿時，太平洋壽險已依據條款累計賠付了10名“非典”客戶，其中最高一例賠償金額為4.7萬元，另接到6名客戶報案，理賠人員將通過綠色通道迅速賠付。

　　平安保險：關愛白醫天使

　　截至目前，中國平安因非典型性肺炎病例進行理賠給付的案例達12例，此外，平安還為醫護人員提供了一個專門的團體保障計劃。

　　據介紹，平安“住院安心、住院醫療”等具有住院保障責任的險種，可以對因非典型性肺炎住院的客戶進行住院補貼、報銷住院費用；如果患者投保了帶有身故責任險的險種，患者因“非典”死亡后就可以獲得身故給付。

　　另外，據平安壽險團險業務管理部副總經理洪娟介紹，平安為奮斗在抗“非典”一線的醫療員工提供一種團體保障計劃，并付諸實施，這一計劃的投保對象涵蓋了16至69周歲身體健康的醫務人員。作為保險的原則，在特殊時期，醫護人員為高風險群體，按常理應該提高保險費率或拒保，但平安之所以作出這樣的舉措，是想用自己的行動來支持全國的抗擊非典型性肺炎的行動。

　　另據平安客戶服務中心負責人介紹，中國平安在各地的客戶服務門店都進行了消毒處理，并在一些疫情較為嚴重的地區為客戶提供免費的口罩和預防藥物，爭取做到防患于未然，給平安的客戶提供一個安全衛生的服務環境。

　　相關鏈接

　　據初步統計，到目前為止，廣東地區保險公司因非典型性肺炎作出的保險賠付有54宗，其中45宗是醫療賠付，7宗是死亡賠付，還有兩宗未決，總共賠付金額為30萬元。其中，省內最大的壽險公司中國人壽廣東省分公司正準備對17例非典投保個案賠付，其中15例是非典患者，2例是因非典死亡；太平洋人壽廣州分公司有9例非典賠案，其中2例死亡，7例染病，最高賠付為4萬元；泰康人壽收到2例保險賠付要求，一例因非典住院，賠付1100元，一例死亡，賠付3萬元。