□本報記者徐翼

　　美國運通和中國國際旅行社的合資企業———國旅運通，日前在上海宣布成立“國旅運通航空服務有限公司”。這是國旅運通在中國設立的第二家商務旅行管理公司，標志著國旅運通全力進軍日益重要的上海市場。為此，美國運通公司環球旅行服務總裁白施禮先生(C h a r le s Pe tru cce lli)和中國國旅總裁李祿安先生專程趕到上海，參加了這一成立慶

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　　白施禮先生在接受本報記者的采訪時表示，“去年5月，當美國運通與中國國旅成立首家合資企業時曾經許諾，將積極拓展中國市場，并從上海起步為客戶提供周到、全面的商務旅行管理服務。上海商務旅行管理公司的成立實現了我們的諾言�！�

　　據估計，中國每年的旅行及酬酢支出高達100億美元，其中40億-50億美元為商務旅行支出�！巴�其他市場相比，中國商務旅行市場的發展潛力驚人，規模已達法國、德國等歐洲主要國家的水平。如果中國市場保持相同的增長幅度，其規模將在今后5年內翻一番。屆時，中國將成為世界第二或第三大商務旅行市場，其規模接近美國或日本的水平。”白施禮先生為記者描述了中國商務旅行市場一幅美好的前景。

　　作為全球最大的旅行管理公司，全球財富500強中的70%企業都是美國運通的客戶，它對中國上�？芍^情有獨

　　鐘。在中國已有80多年歷史的美國運通于1916年在上海成立首家美國運通銀行分行。白施禮先生感嘆道：“全球財富500強企業中的300家都在上海設立了辦事處，其出入境航空業務不斷攀升，2002年增長率約為16%，因此上海商務旅行潛力非常巨大。國旅運通作為中國商務旅行市場的領導者，是中國商務旅行服務的首創企業，迅猛發展的中國市場及其增長潛力使中國業務成為美國運通公司的重中之重�！睘榇耍�美國運通中國區商務旅行業務主管、來自澳大利亞、已在美國運通工作長達16年的資深“運通人”吳炎城先生也常駐上海，全面協調中國商務旅行服務業務。白施禮先生表示，國旅運通將融入美國運通的客戶系統、供應商系統和信息網絡系統，使合資公司的技術水平、管理水平與美國運通全球標準接軌，從而為身處各地的客戶提供全方位、高質量、一站式的服務。今后12個月內，國旅運通還將在中國其他40個城市中積極拓展商務旅行服務網絡。

　　作為美國運通在中國最重要的合作伙伴，中國國旅與美國運通的合作已經有20多年了。中國國旅總裁李祿安先生表示，作為中國知名的國際旅行社，國旅希望為中國人帶來“旅行”的概念，而不僅僅停留在“旅游”的層面上。“隨著跨國公司越來越多地涌入中國市場，如何對跨國公司進行商務旅行服務成為新的市場需求，其業務的核心就是對跨國公司進行旅行費用管理。美國運通是全球商務旅行服務市場的領導者，服務跨國公司是它的核心競爭力之一，其全球營業額達到200億美元。中國國旅與美國運通通過全面戰略合作，為在中國的跨國公司提供商務旅行服務，適應了跨國公司在中國經營活動的市場需求。商務旅行服務也將成為日益完善的中國投資環境的一個有機部分。隨著中國國旅和美國運通合資企業在北京、上海和廣州的相繼開業，預計中國合資企業在2003年的營業額將達到7000萬美元�！�

　　李祿安先生在評價合作伙伴時深有感觸地說：“比建立合資企業更重要的是，美國運通帶來了全新的經營理念。它進入中國并不是去爭搶競爭激烈的旅游市場和票務市場，而是看準了尚未全面開拓的中國商務旅行市場。中國每年的旅行及酬酢支出高達100億美元，其中40億-50億美元為商務旅行支出，這個數據是美國運通統計出來的，可見它對中國市場調查研究工作之超前和細致。通過與美國伙伴的合作，我們獲得了兩個層面的收獲：一是經營理念的革新，即當今的社會需要這樣一種公司，它能夠為集團客戶提供差旅管理，通過有效的設計、分析、策劃，達到省錢而有效；二是運通之所以有能力為全球龐大的市場包括中國市場提供全方位、高質量、一站式的服務，是因為支撐這種管理服務的是嚴謹科學的數據管理和分析，是高科技助其成功的。”

　　李祿安先生表示：“跨國公司和國內企業客戶將得益于這項發展計劃，享受國旅運通在全國各地提供的統一水準的優質服務。美國運通的專業知識和我們在中國市場的占有率將使國旅運通成為商務旅行市場上的雙贏組合，我對國旅運通的未來充滿信心。”(4D4)