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——跨國巨頭2002年在華發展記略
-文/唐宋
中國加入世界貿易組織一年來，在中國政府致力于履行承諾，改善投資環境的同時，許多跨國公司也以更加積極的心態和更加積極的行動布局中國市場。當然，那些在中國入世 前就已經在中國投資的，全球知名的跨國巨頭對中國的投資始終是立足于長遠戰略的，但中國入世所帶來的市場環境(如政策環境、競爭環境)變化對這些公司戰略部署的影響仍不可忽視，那些有影響的單個公司戰略部署的調整又對市場環境產生或深或淺的影響。這一前提下，有選擇地回顧一些代表性行業的代表性公司在華一年行動是有必要的。
銀行業
花旗銀行
2002年3月21日將寫進花旗銀行的歷史，這一天花旗銀行上海浦西支行開門納客，從而令花旗銀行在外資銀行中首家獲準在中國經營全面外匯業務，同時花旗迎來了它在華“落戶”的第100個年頭。那一天，年近七旬的花旗全球董事長兼CEO桑迪·韋爾笑靨如花。
花旗銀行在外資銀行中創造了許多第一：首家在上海設立中國區總部；首家獲得在上海、深圳經營人民幣業務執照的美資銀行；首家獲準在中國從事同業拆借業務的美資銀行；首家正式加入上海ATM網絡的外資銀行；首家在中國建立專業金融新聞獎的金融機構。在對外“開口”一直很小的中國金融業，花旗的這些個“第一”讓同臺競爭的其他外資銀行艷羨不已。
不過，花旗在中國也惹了一些“麻煩”。3月底，花旗上海分行因“5000美元以下的存款客戶，每月要收取6美元或50元人民幣的賬戶管理費”的規定，遭到多方面指責，給花旗扣上“排擠、歧視中低端用戶”的帽子。上海一位居民甚至一紙訴狀將花旗銀行告上了法庭，稱其違反了國內《商業銀行法》、《儲蓄管理條例》、《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定，屬于亂收費。花旗等外資銀行的解釋是，中間業務收費在發達國家非常普遍，占銀行收益的60%以上。而在中國，銀行60%的收益來自存貸款之間的差價。
對于花旗來說，今年在中國還有兩件大事要做：籌備網上銀行和申請QFII的托管、清算銀行。花旗銀行中國分行行長施瑞德表示，花旗在網上銀行相關技術上已完成了準備，明年將在中國推出個人網上銀行業務。
花旗與匯豐、渣打等幾家實力強勁的外資銀行，在爭搶QFII“第一棒”上打得熱火朝天。香港上海匯豐銀行以“惟一一家在境內為境外金融機構投資者提供B股托管服務的外資商業銀行”自居，信心十足。渣打銀行董事王冬勝稱，渣打銀行為深圳B股擔任現金清算行已有6年，且與境外機構投資者有良好關系。而目前花旗銀行在境內金融產品創新方面的優勢十分突出，取勝的可能性也很大。有消息說，花旗正在與幾家中資銀行商討參股事宜，此前更有媒體披露說，花旗銀行擬收購浦東發展銀行8%至10%的股權。
今年以來，中國人民銀行新批7家外資銀行經營全面的外幣業務，還有許多外資銀行計劃擴大在華業務規模。最近，東亞銀行、法國里昂信貸銀行、荷蘭銀行、德意志銀行等五六家銀行，正緊張籌備在中國建立分行。
外資銀行在華爭奪的焦點，是個人信用卡市場和沿海的優質企業客戶，數量并不大，但中國國內銀行80%以上的利潤正是這20%左右的高端客戶創造的。對于國內銀行而言，一旦國家的“保護傘”撤掉，5年后怎樣過好“與狼共舞”的日子，應該未雨綢繆。
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3月21日，花旗銀行在華業務100周年慶典，在上海世紀廣場隆重舉行。同一天，花旗銀行浦西支行正式開業，成為中國第一家獲準經營全面外匯業務的獨資外資銀行。自此，中國公民可以在花旗銀行擁有自己的外匯賬戶，外資銀行在中國的零售業務實現了零的突破。
傳媒業
新聞集團
就在中國加入WTO幾天后的2001年12月19日，新聞集團全資子公司STAR集團的一個全新綜藝頻道，獲中國政府批準在廣東地區落地。這是中國首次將有線電視網落地權授予一個境外全新頻道。同時，中央電視臺的英語頻道CCTV-9將通過新聞集團旗下的福克斯有線網在美國播出。顯然，這也是國家廣電總局為突破自身擴張局限與境外傳媒進行對等交換的結果。
即使是這樣，默多克仍掩飾不住內心的激動，畢竟中國傳媒業多年封凍的堅冰有了可以透風的孔。在北京的慶祝酒會上，他用“新聞集團發展的里程碑”來形容星空衛視在中國的落地。
有人把2001年稱為媒體投資年，去年國內一下子新生了許多都市類、財經類報紙，大部分“長勢喜人”。分析人士稱，傳媒業是中國最后一個暴利的行業。據統計，中國傳媒業1998年利稅首次超過煙草業，成為中國排名第四的支柱產業，目前，中國大陸每年的電視廣告市場最高可達至120億美元，僅廣東一省的廣告市場就至少有20億美元。若不是國家政策限制，那些對中國虎視已久的境外媒體也一定像潮水一樣涌進來。新聞集團算是其中幸運的先行者，不過默多克“高枕無憂”的時候還遠沒有到來。到目前為止，在中國的境外電視傳媒中，新聞集團的競爭對手就有時代華納的華娛電視、鳳凰衛視。盡管新聞集團占有鳳凰衛視38%的股份，但默多克更多時候是將它看成競爭對手。
令默多克最擔心的是，香港商界領軍人物李嘉誠對國內傳媒業興趣頗濃。而李嘉誠在國內的社會聲望及與政府間的密切關系，是默多克沒法比的。據說，近年來李嘉誠大舉收購國內傳媒公司，甚至已經透過與上海一家公司合作成立了五洲寬頻傳播，進入電視業，并計劃打造大中華圈“娛樂旗艦”。這些都給默多克的星空衛視造成了強大壓力。
面對強手的進逼，默多克擴張的步伐沒有停止。據國家廣電總局高層官員透露，廣電總局和中央電視臺正在與新聞集團旗下的英國天空廣播公司(BskyB)和法國Vivendi Universal商討合作協議，以爭取CCTV—9在歐洲落地，預期今年10月將落實協議。最終達成的協議可能是雙向的，即CCTV—9在歐洲落地的同時，天空廣播公司和Vivendi Universal的節目也會在中國內地獲得落地權。據了解，天空廣播公司是新聞集團在英國最主要的電視產業，也是世界上最成功的收費電視服務商。
有關預測稱，2003年中國付費電視用戶將超過美國，而到2005年這一數字更將達到1.25億，默多克看好的正是其中豐厚的利潤。
--記事□□□□□□□□□□□□□□1月21日，STAR集團將其獲準在廣東落地的新的綜藝頻道命名為“星空衛視”。
3月20日，新聞集團董事長兼CEO默多克在北京舉行酒會，祝賀中美傳媒成功合作。
3月28日，美國新聞集團下屬的星空衛視落地中國廣東。
飲料業
百事公司
在中國軟飲料的龐大市場上，惟一能與可口可樂一爭高下的非百事莫屬。從1981年在深圳建立第一家裝瓶廠至今，百事可樂的眾多品牌在中國“安家落戶”，像百事可樂、美年達、七喜、激浪、北冰洋等等飲料已擁有十分穩定的消費群。
但就在中國入世后的第一年，百事公司卻與它在華最大的合作者之一——四川百事可樂有限公司發生了極不愉快的事情：8月2日，百事公司向瑞典斯德哥爾摩商會仲裁院正式提出仲裁申請，要求終止與四川百事可樂飲料有限公司的所有合作合同和協議。
據了解，百事(中國)投資公司與四川百事可樂之間的恩怨，早在四五年前就有苗頭。只是為了各自的利益，雙方一直悄悄地在私下較勁而沒有公開矛盾。
在百事公開提出與四川百事終止合作的仲裁申請后，美國主要幾家媒體開始散布“中國投資陷阱論”，指稱中國“入世”后投資環境沒有大的改善。對此，百事集團總裁兼CEO唐沛德給予堅決否定。他說，20年來百事在中國的直接投資超過了8億美元，已擁有40家成功的合資企業，在15個城市中開設了16家裝瓶廠，直接雇用的中國員工接近1萬人。
此后不久，百事就在濟南投資1.2億建了在華的第16個裝瓶廠，用行動表明了自己投資中國的信心。
據稱，這場仲裁將持續一年，百事需要支付的仲裁費用高達20萬美金。
主動將內部糾紛公開擺上桌面、訴諸法律，這對在中國投資的外企來說應該是第一次。有東芝、松下、三菱等幾家日本公司危機出現在先，百事自然心知肚明。百事選擇這種求解的方式也應是不得已而為之，畢竟由它帶來的負面效應太大：支付高額的仲裁費不說，處理不謹慎的話，也可能傷及百事與中國政府之間的關系，而且對百事系列品牌也可能產生消極影響。
當然，這一場糾葛在中國“入世”后的第一年就暴露出來，引以為戒的應該不僅僅是百事公司的高層。
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4月8日，百事(中國)投資有限公司為其在深圳的合資企業——深圳百事可樂飲料有限公司舉行“新廠落成典禮，暨百事在中國20周年紀念慶典”。深圳的新廠坐落在橫崗鎮金源工業區，總面積約6萬平方米。
8月2日，百事公司向瑞典斯德哥爾摩商會仲裁院正式提出仲裁申請，要求終止與四川百事可樂飲料有限公司的所有合作合同和協議，并要求對方就其“違約違規行為”給予經濟賠償。雙方長達8年之久的合作出現了裂痕，這是中國“入世”以后外企與其合作者之間發生的最大一樁“糾葛”。
11月1日，濟南百事可樂飲料有限公司成立。這是百事公司在華設立的第16家灌瓶廠。
通信業
摩托羅拉
打開摩托羅拉(中國)有限公司網站的“公司新聞”一欄，你會發現：今年1-11月，摩托羅拉在中國參加及舉辦的重大活動共有85個，它在中國公眾場合“出鏡”的密集程度相當于一個“檔期排滿”的當紅明星。
5月16日，中國電信完成重組，結束一家獨大局面，形成中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通和中國衛通“5＋1”的市場競爭格局。
此后不久，摩托羅拉中國區總裁陳永正即在北京正式提出了未來5年“2＋3＋3”的發展戰略。陳永正解釋說，“2”是指把中國建設成世界級生產基地(天津)和世界級研發基地(北京)，而上海今后將成為摩托羅拉的采購中心；第一個“3”是指3個新的業務增長點：無線通信、數字集群通信系統、半導體和寬帶業務；第二個“3”是指3個100億美元目標，即“到2006年，摩托羅拉在華年產值將達到100億美元；到2006年，在華累計投入總額達到100億美元；在未來5年內，累計從中國采購100億美元的零配件和服務”。
11月上旬，在2001-2002年中國最大的500家外商投資企業排名中，摩托羅拉(天津)電子有限公司再次榮登榜首，2001年銷售收入達410.7億元，比上年增長97.81億元。
今年10月21日，摩托羅拉全球電訊方案部在紐約拿到了中國聯通總值4.46億美元的合同，用于為聯通CDMA網絡擴容，并提供CDMA 1X系統。根據合同，摩托羅拉將通過其杭州合資公司及合作伙伴廣州金鵬集團，為中國聯通提供SC4812TTM基站，為聯通公司在廣東、江蘇、福建、河北、吉林、山西、江西、廣西、新疆、甘肅、北京等11個省市區的95A CDMA網絡進行擴容，并將其升級到CDMA2000 1X系統。
目前，中國手機市場的競爭幾乎到了白熱化程度，將近50個手機品牌在蠶食這一蒸蒸日上的市場，促銷手段是五花八門。摩托羅拉、愛立信和高通已經把各自的關鍵技術授權給其他廠商，諾基亞也決定授權其他公司使用自己先進的Series 60軟件，這更加速了這一行業的市場化。短短一年時間，采用摩托羅拉無線平臺的手機制造商已增加為8個。據賽迪顧問對中國手機市場調查顯示，今年三季度摩托羅拉的銷量是505.3萬部，市場占有率28.9%，位列第一。
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1月17日，陳永正出任摩托羅拉中國公司新總裁。
2月25日，摩托羅拉公司和中國移動簽署合作協議書，雙方將在中國開展針對3G業務的量化研究。
3月18日，摩托羅拉與東方通信在杭州簽署新一代移動通信技術合作協議。
4月23日，摩托羅拉公司全球電訊方案部供應商大會在京召開，這是摩托羅拉公司首次在北京召開此類會議。
5月18日，占地約2萬平方米的摩托羅拉成都研發中心辦公大樓舉行奠基儀式，摩托羅拉“觸角”向西部延伸。
5月30日，浙江大學-摩托羅拉單片機實驗中心揭牌。
6月6日，摩托羅拉在北京長城飯店召開“新時代、新戰略、新生態”新聞發布會。陳永正正式宣布了未來5年的“2＋3＋3”發展戰略。
7月10日，摩托羅拉公司能源產品部上海中心正式成立。該中心將作為摩托羅拉全球能源產品部在中國的管理總部，以上海為中心輻射全國及亞太地區。
10月21日，摩托羅拉全球電訊方案部在紐約與中國聯通簽署了總值達4.46億美元的合同，用于為聯通CDMA網絡擴容，并提供CDMA 1X系統。
藥業
葛蘭素史克(GSK)
今年6月6日，葛蘭素史克完成了它在中國的業務整合，標志著中國境內的“藥業航母”正式起錨。截至2001年12月，GSK在中國的資本投入已超過3.6億美元，穩居中國外資制藥企業的“龍頭”地位。
與其他行業相比，制藥業的進入門檻要高得多，因為一種新藥從研發到上市的投入將近8億美金。因此，中國大多數醫藥企業都沒有自己的專利藥品，90%以上的新藥依賴進口。中國加入WTO后，藥品進口的關稅將逐年下調，這是外資藥企們共同的福音。為達到成本最低、利潤最大的目標，全球知名藥企紛紛將自己的藥品生產基地移到了中國。
去年10月底，注冊資本9200萬美元的葛蘭素史克(天津)有限公司開始運營，合資股份中GSK占了90%。而此前，外資藥企在華最大的一筆投資是輝瑞大連制藥廠，投資金額為6040萬美元；緊接著，在11月初，GSK再次刷新投資“記錄”，在蘇州投資1.36億美元(約合人民幣12億元)建了它全球最大的生產基地，這次GSK的股份是100%。
針對中國國情，夏德康為GSK制定了清晰的發展計劃：依靠“處方藥”和“非處方藥”(OCT)這“兩翼”在中國騰飛。在處方藥生產方面，GSK的重點十分突出，瞄準的是中國乙肝治療領域。因為中國是全球最大的乙肝藥品需求市場。
非處方藥(OTC)方面，GSK選擇在中國家喻戶曉的“中美史克”作為伙伴，彌補葛蘭素在OTC市場上的不足。
目前，最讓夏德康頭疼的是，價格太高的新藥很難在中國市場打開銷路。夏德康稱，這與沉重的中國進口關稅和增值稅、過高的銷售環節費用以及低水平醫保有關。據了解，2001年GSK在中國藥品組合比例中，新藥只占34%，非專利藥占66%。像GSK開發的哮喘新藥舒利迭，2001年全球銷售額高達12億多美元，至今還沒打入中國市場。
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1月17日, GSK處方藥年會在北海舉行。
4月19日，中美史克啟動“2002年陽光教育計劃”。該計劃是由中國非處方藥物協會(OTC協會)與中美史克共同策劃設立的長期培訓項目，今年的目標是對中國16個城市的藥店店員進行業務培訓。會上，楊偉強總經理宣布，未來5年中美史克的發展方向是OTC和保健品。
5月底，有傳言稱葛蘭素史克欲并購百時美施貴寶公司，后不了了之。
6月6日，GSK(中國)投資有限公司在北京中國大飯店舉辦盛大揭幕典禮，正式宣布該公司在中國的合并完成。GSK中國大陸及香港地區總裁夏德康親自主持會議。
11月22日，GSK宣布將其抗艾滋病病毒藥物——雙汰芝(Combivira)在中國實現本地化生產。這一藥物將投產于天津的葛蘭素史克生產基地。11月底，GSK還將在中國正式推出三聯復方藥物——三協唯(Trizivira)。該藥集三種抗艾滋病毒活性成分于一體的高效藥品，是目前世界先進的艾滋病藥物。
IT
微軟
回望過去一年，微軟在中國的發展可謂歡笑與隱憂并存。
自去年11月至今，微軟在中國政府公關這一塊已經做得非常好。
今年4月，微軟成為中國加入WTO后中國軟件行業協會的第一家外籍會員。這是一次重大的突破，表明微軟正在融入中國的軟件產業。
在信息產業部今年7月份公布的中國軟件業排名中，微軟參與了排名，并排在了第7位；6月底，國家計委又與微軟聯合成立了國家計委——微軟合作委員會。而此前，國家計委這樣的權威政府部門，極少與一家外企成立合作委員會，只有摩托羅拉公司享受過這一“殊榮”。
合作中，微軟向國家計委承諾：未來3年，向中國采購總額近7億美元的軟硬件并作其他投資，這讓鮑爾默對未來微軟在中國的發展有了不少底氣。
但令微軟頭疼的事也不少，首先是它的主營產品——WINDOWS操作系統——因價格和安全問題已受到免費開放源代碼的LUNNIX系統強勁沖擊，而國產軟件金山WPS也是微軟OFFICE產品不容忽視的對手。
在北京、廣東的政府采購上，微軟已輸給金山兩次，據說這已不僅僅是價格問題，還涉及到系統安全問題，畢竟微軟是一個美國公司，而且前些日子屢屢爆出微軟系統有“安全漏洞”的消息。
為了不過分依賴WINDOWS的壟斷利潤，微軟已經把觸角伸向新的領域。
今年以來，微軟進入了高端企業軟件市場如CRM。此外，它還介入了其他幾個非PC機市場，包括便攜產品、交互式電視、游戲機以及移動電話市場。但是在這些市場微軟所取得的業績不盡如人意，一直未能再現PC領域的輝煌。
上個世紀80年代，藍色巨人IBM在計算機領域可謂是獨步天下，可1982年IBM被送上了反壟斷法庭。不久之后，IBM的核心業務大型機遭到廉價PC機的挑戰。10年以后，IBM的霸主地位消失殆盡。
《經濟學家》載文稱，微軟的發展史和IBM有著驚人的相似，這位軟件巨人是否會像當年的IBM一樣，逐步失去其壟斷地位？
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1月16日，微軟在北京成立大中華區戰略合作部。
1月24日，微軟、網通、惠普聯合推出“一站式”信息化解決方案。這是首次由IT軟硬件廠商和電信運營商三方在中國聯合推出的企業信息化解決方案。
3月26日，微軟公司任命唐駿為微軟(中國)總裁，同時兼任位于上海的微軟全球技術中心總經理。
4月11日，上海聯和投資有限公司和微軟組建合資軟件公司——微創軟件公司。
6月26日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默與國家計委主任曾培炎共同簽署了加強軟件產業合作的諒解備忘錄。這一項包括出口、投資、人才培養、技術開發等在內的一攬子合作計劃，涉及金額超過62億元人民幣。這是迄今為止中國在軟件領域最大的一個對外合作項目。
10月30日，微軟與北京迪斯電子數據系統公司、杭州恒生電子、浪潮集團、中國科學院中科軟件集團、北京宇信鴻泰科技發展公司5家企業共同簽訂戰略合作協議，協力提供基于.NET架構的核心業務及整體解決方案。
生物化工
杜邦
中國加入WTO后的第一年，恰逢杜邦200歲。何以兩百年銳氣不減？杜邦的回答是：以科技為依托，不斷拓展新領域。杜邦一直高舉“創造科學奇跡”大旗，在某種程度上吻合了中國政府提出的“科教興國戰略”，這或許是杜邦多年來與中國官方保持良好協作的重要因素。杜邦很注重在華的公眾形象，比如與科技部共同設立“杜邦科技創新獎”、贊助評選“杜邦杯環境好新聞獎”等等。
2002年，杜邦完成了又一次“蛻變”，對現有發展方向和結構作了重大調整：分拆纖維業務，將全球業務整合在5個以市場和技術劃分的增長平臺上。纖維業務分拆出去后，另設一家子公司——杜邦紡織品和室內飾材公司。自此，杜邦由一家全球領先的化工公司轉向以科研為基礎的多元化公司。不過，分拆纖維業務并不意味著杜邦要放棄它，而是將它轉移至亞太地區，尤其是紡織品最大出口國中國。今年3月，杜邦給上海青浦的萊卡廠追加投資9000萬美元，就是個例證。這對“入世”后中國紡織業的提速極為有利。
這兩年，杜邦在中國大豆蛋白技術及市場上的“胃口”很大。去年6月，杜邦收購了湖北龍云蛋白有限公司，成立杜邦云夢蛋白有限公司。
今年杜邦更是頻頻出手：5月28日，杜邦與鄭州市政府在北京簽署大豆蛋白項目合作協議，并正式成立投資2000萬美元的“杜邦鄭州蛋白有限公司”；10月11日，杜邦又攜手漯河雙匯實業集團成立合資公司——杜邦雙匯漯河蛋白有限公司。至此，杜邦在大豆蛋白市場的布局大體完成，只等收錢了。
與其他跨國公司在華面臨激烈的市場爭奪不同，杜邦在中國拓展業務要輕松得多，因為它具備強大的技術實力和獨特的市場定位，競爭對手與杜邦根本不是一個“重量級”。
杜邦的全球CEO賀利得說，中國已成為杜邦許多部門的亞太區營運中心，今后杜邦將在上海設立亞太區采購中心，在深圳設立研發中心。
2月12日，杜邦將其全球業務重組成5個“行銷和技術成長平臺”即：電子與通訊技術、高性能材料、涂料、安全防護、農業與營養，并組建一家全資子公司——杜邦紡織品和室內飾材公司。
3月初，杜邦向位于上海青浦的萊卡廠增加9000萬美元的投資，至2003年9月正式投產后，杜邦萊卡纖維在中國的生產能力將由年產4000噸提高到1萬噸。
3月26日，杜邦與旭化成公司簽訂協議，在江蘇張家港建聚甲醛工廠，生產并銷售共聚甲醛(POM)樹脂。初期產量為每年2萬噸，并計劃逐步增加到每年6萬噸，2004年春季將正式投產。
10月10日，杜邦在華的第一家工程塑料技術中心在深圳成立。
10月11日，杜邦蛋白技術國際公司與河南漯河雙匯實業集團成立合資公司——杜邦雙匯漯河蛋白有限公司。
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