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女士們、先生們，朋友們，大家好！首先感謝第三屆中國金融信息化發展論壇組委會為中國華融資產管理公司提供了這樣一個與大家交流的機會。在信息化技術飛速發展的今天，面對信息技術為金融也帶來的革命性的變革和越來越豐富的技術手段，作為我國最大的金融資產管理公司，在這里與業內專家、各界朋友就信息化發展開展交流，探求合作，我們感到非常的高興。在此，我想以中國華融資產管理公司信息化工作的開展情況為背景，與大家共同探討。交流現代企業信息化建設的一些體會。
一、信息化有效地促進了我國金融資產管理和處置工作
目前，我國四家資產管理公司以11000人左右的員工管理著近一萬四千億元不良資產，人均管理資產一個多億，而且資產質量比較差，分布比較廣泛，涉及行業比較多，因此管理處置難度比較大。以華融公司為例，我們公司從中國工商銀行收購了4077億元不良資產，實際管理資產接近5100億人民幣，分布于除西藏以外的所有內地省市，涉及各種企業7萬多戶，而且，目前華融公司的員工不足三千人，人均管理資產達到一億七千萬人民幣。因此，資產管理公司如何有效地管理和處置所擁有的不良資產，能否順利完成化解金融風險，支持國企改革，劃界金融風險，成為各界高度關注的問題。
最近，中國人民銀行對外宣布，華融、長城、東方和信達四家金融資產管理公司成立兩年多以來，積極運用多種方式和手段處置不良資產，已經取得了明顯成效。截止今年6月30日，四家管理公司階段性處置不良資產達到2103億元，累計回收現金達到455億元，占處置不良資產的21.6%。華融公司的實踐證明，正是由于信息化技術的使用，和信息化技術的起步，在一定程度上保證了上述資產管理和處置成績的實現。
1.信息化技術為資產管理公司有效地管理和處置不良資產建立了良好的基礎。
華融公司成立之初，就十分重視信息化建設工作，投入了大量的人力物力，通過三年的不懈努力，及時開通了遍布全國三十個省市的網絡系統，形成了為日信息的采集、共享、加工、傳播為核心的綜合應用網絡，承載了資產信息管理系統、統計系統、華融知識管理系統、資金財會系統、電子郵件、互聯網瀏覽等主要業務內容。我們還開通了網絡會議、網上IP電話及網上培訓等增值服務。基本能滿足各地機構相互間的數據傳輸和信息化交流的需求，初步建成了一套適用、高效、安全的信息化體系。
從滿足公司業務需求，規范業務運作、理順業務流程，完善內部控制，提高經營管理水平的原則出發，公司結合不良資產管理和處置的實踐經驗，經過一年多的開發和試運行，目前華融公司資產信息管理系統已經順利建成投產。正像會前我和一些專家所交流的那樣，金融管理資產公司在信息化建設中一個重要的問題是如何通過信息化把我們幾萬億的不良資產管理好，這一點與我們商業銀行需要24小時的保持信息化的暢通是有區別的。我們資產管理信息系統使華融公司可以及時了解各類資產的動態信息，掌握資產處置項目的實際運作情況，為實現資產處置回收最大化夯實了基礎�，F在我們的員工只要打開電腦，進入華融公司的資產信息管理系統，就可以隨時了解到當前全公司和分布30個省的各個辦事處的資產回收情況。可以查詢每筆資產，各個債務企業和債轉股企業的具體狀況，跟蹤華融每個辦事處，直至每個債務企業的資產處置情況。使資產管理和處置工作隨時處于有效的監控之下，一定程度上防范了可能的發生的道德風險和經營風險。
業務統計系統以支持公司業務管理為目標，在確保業務數據完整、準確、有效的基礎上，提供了核查業務核心數據、辦事處常規業務運作分析等功能，基本上使資產管理公司及時、準確了解和掌握主要的統計數據，保證公司對主要的經營情況做到心中有數。
華融公司的資金財務系統能夠及時反映公司已經到帳的各種資產處置收入和資金財務狀況，資產信息管理系統和業務統計系統可以有地利用資金財會系統的部分數據，保證了各業務數據的完全統一，實現了數據統一和統計口徑的唯一性。
為了進一步完善有關業務系統的功能，華融公司在順利完成信息工程一期建設的基礎上，進行了二期工程的開發工作，將根據資產對外推介、資產重組、項目管理、時效預警、訴訟管理等業務的需求，逐步建立文檔管理和決策支持等相干系統，將系統建設從經營層面的應用逐步提升到經營管理層面的全方位服務。從對基礎數據的采集轉向數據的深度加工和運用。從而實現公司在信息化建設上的具有重要意義的轉變，進一步支持和促進資產管理和處置工作。
2.信息技術的使用促進了資產管理和處置業務的創新。
金融資產管理公司是中國金融改革的一項新生事物，需要資產管理公司從資產管理和處置、內部管理和業務運作、經營機制和制度建設等方面進行不斷的創新。信息技術的使用和信息系統的建成，促進了華融公司資產管理和處置業務的創新，提高了華融公司市場營銷和資產管理和處置的效率。
在過去的2000年9月，華融網站正式面向社會提供服務，網站的使用為公司構筑了一個網絡營銷空間，為投資者提供了資產管理、資產交易的網上專業信息交換平臺。華融網站上公布了華融公司所擁有的各項資產，并將公司重點推薦的各種資產項目進行了詳細的網上展示，同時每一周我們將定期從資產信息管理系統中獲取最新的數據，更新資產市場的欄目，并對資產處置項目進行公示，不僅為投資者提供了及時、高效、可靠的資產信息，使投資者更全面、詳細地了解各個項目的運作狀況，同時一定程度上也實現了資產處置的市場化和公開化。目前，華融網站已經成為公司市場營銷的重要共聚合對外交流的一個便捷的渠道。
但是在具體的工作中，我們深深地體會到如何防范金融資產管理公司在金融過程中的道德風險，如何使社會媒體和政府機關能夠對我們資產管理公司的工作放心，我們想，除了我們的內部工作以外，除了我們提高人員的素質以外，從某種程度上講，借助與信息化建設是一個最大的載體和手段。我們目前通過網站可以公開地、及時地來處置我們的不良資產，這要比我們單憑工作人員和債務人一對一的，口對口的進行談判這一點要方便得多，公開得多，公正得多。
按照財政部的有關規定，資產處置損失超過五百萬人民幣的處置項目，都要經過資產管理公司總部的資產處置委員會集體審核，為提高審核的效率，我們從前年開始開發了資產處置審查委員會的網上會議審查系統。這個系統簡化了數據匯總和查詢功能，在保證數據時效性和準確性的同時，使處置委員會委員能在任意時間、任意地點通過上網查詢和各種項目，使資產處置委員會審核工作效率大大提高，滿足了大規模處置不良資產的需要，截止今年8月份，我們利用該系統共召開各種會議125次，處置預案1086個，而在沒有使用該系統的2000年，委員會僅召開會議47次。
2001年初，華融公司與北京嘉德在線電子商務有限公司達成了網上處置國有不良資產的合作協議，同年9月，在嘉德公司所屬專業網站上，我們公司對一宗土地使用權進行了成功拍賣，一次性回收現金2150萬元人民幣，創造了網上高價拍賣國有不良資產的全國最新紀錄。最近，我們又使用該系統的網絡技術和設施，華融公司順利地開展了全國性的資產聯拍活動。
信息化技術已經促成了華融公司在資產管理和處置的一系列創新，并將進一步促進華融公司管理和處置工作的開展。
3.信息化技術促進了華融公司辦公自動化和管理現代化。
為實現辦公自動化和管理現代化，華融公司開發了知識管理系統，以解決信息化系統中人、信息、事件為線索，以實現信息溝通、知識共享和辦公管理為目標，在辦公應用方面突破了傳統辦公自動化的框架，完成了網上會議審議、人力資源管理、公文管理網上培訓、信息發布、信息服務、事務管理和電子郵件的開發和服務，同時我們還提供了公文管理系統、在線交流、總裁在線和設備管理等服務，為公司員工提供了便捷的網上辦公信息溝通環境。此外，為了配合公司提升管理水平的要求，我們推出了項目審批公示及制度公示等內容，使項目管理和制度制定更加清晰、更加規范、更加合理和高效。目前公司的知識感覺系統已經成為公司的一個綜合辦公的平臺。
知識管理系統中的人力資源系統，是華融公司將先進的管理思想與企業實際情況相結合的產物。該系統基于Internet的分布式人力資源管理軟件，開發了員工管理、薪資福利管理、機構管理等功能，同時，還為管理人員提供各種方式的查詢和統計。員工可以通過知識管理系統了解本人的相關信息，如本人工資、福利等等。目前該系統在總部和30個辦事處應用良好，推動了公司人力資源管理邁深了一個新的臺階。
公司知識管理系統的建成投產，不僅滿足了傳統意義上了辦公自動化的需要，而從更高層次上實現了公司的信息溝通、知識共享和辦公管理的信息化需求，充分體現了互聯網時代信息互動、高效、便捷的特點。
4.信息安全系統的建設。
網絡安全是當今金融企業信息化建設的重大挑戰。華融公司信息化安全體系提供了對公司網絡、應用系統及企業數據的安全防護，投產了身份認證、安全登陸、虛擬專用網、企業級防病毒等應用系統。通過以身份認證為基礎的管理機制，提高了網絡訪問的認證強度，華融公司的員工可以安全地利用互聯網與公司建立VPN通道，實現隨時、隨地訪問和維護公司信息資源及業務數據，為公司業務開展創造了便利條件，提高了工作和經營的效率。
總之，經過三年的不懈努力，華融公司已初步實現了辦公管理的自動化、信息處理的網絡化和經營管理的信息化。雖然這些應用看起來非常簡單和普通，不是什么高精尖的技術，但是我們認為與華融公司的業務緊密相結合，與華融公司所承擔的重要的三項使命緊密相結合，為華融公司這一新的金融體系在中國金融事業的發展中應該發揮的作用緊密相聯系。因此從這個程度上講，華融公司是推出了一個真正意義上的，與中國國情相結合的信息化管理的概念。
二、華融公司信息化建設工作的體會。
信息化建設不僅是信息化產品簡單的積累，而且是一個設計人員、技術、管理、決策等多個層面的完整體系，需要有計劃、有步驟地逐步實施和實現。同時，信息化建設還是一個泉源二指參與的互動過程，更為復雜的是企業管理思想和模式的一個轉變過程。
在將近三年的時間內，華融公司在信息化建設方面取得了一定的成績，并將資深的信息化水平帶入了一個新的階段。
通過工作，我們的主要體會有幾點。
1.合理規劃是信息化建設健康發展的前提。
信息化建設必須有一個長遠的規劃，并根據企業的發展情況確定分階段實施要點，制定可量化的實施目標，做到整體規劃、分步實施、循序漸進、注重時效，信息化建設要保持生命力，就必須實事求是和解決實際問題，使企業真正從中取得效益。同時要根據資深發展的需要，在不同階段的不同狀況對癥下藥，如果片面追求技術上的高水平和一步到位的信息化，而忽略了企業本身的實際情況，就可能欲速則不達。
我們公司成立之初，就及時制定了<<信息化發展綱要>>，<<華融公司信息化發展三年發展規劃>>，確定了華融公司在信息化建設方面總的方針，明確了華融公司信息化建設的發展方向，同時結合階段性計劃規范開發，一體化實施。我們公司信息化建設不僅保證了公司的發展需要，在比較短的時間內快速提供了適用工作發展的信息化產品，也確保了各信息化產品符合公司長遠的規劃。
2.業務需求是信息化建設的導向。
信息化是信息技術在不同時間、不同地點、不同對象、不同目的的應用的集合。信息化產品要隨著時間、地點、服務對象和應用的變化而不斷變化，對一個新的金融企業而言，信息化的核心不能是要提高工作的運行效率，資本回報率和防范風險，只有將信息化建設與業務發展有機結合，以信息化帶動業務發展，以業務發展促進信息化，才能提高效益，最終實現業務和技術的同步發展。
華融公司成立以來，公司工作重點從成立之初的資產收購站向資產處置，并且逐步開展起各種投行業務，信息化產品始終與業務緊密結合，從債權收購軟件到現在的資產信息管理系統，信息化建設隨著業務的沾邊和發展，不斷提供著各種適用的工具產品，保證了信息技術與經營管理模式相適應、相融合，正是這種技術與業務的同步發展，相互適應，才一定程度上保證了華融公司的高效運作。
3.科學管理是信息化建設的成功的保障。
建立和健全一套有效的信息化建設運行機制和規范的標準是信息化取得成功的管見所在。我們公司在整個信息化建設過程中，要求每個信息化產品都必須遵循統一的標準，具有一定的兼容性和擴展性，同時為配合信息化產品的推廣，華融公司制定了相應的系統運行機制及可操作的規章制度、管理辦法，保證了信息化產品在應用之初即能做到有章可循，從而保證了信息系統的規范和有效使用。
4.全員參與是信息化產品成敗的一個根本因素。
信息化同其他任何工作一樣，最終決定于人的因素。就華融公司而言，三千多人需要處理五千多億不良資產，每個人都是信息化的研究者、使用者和管理者，這一點可能與其他金融機構也有一定的區別。信息是靠人操作，信息的組織、管理靠人進行，信息建設維護升級改造都要靠企業自己的人員去做，這一點在華融公司特別突出。因此，我們認為信息化首先是人的信息化，包括人的思維、意識的信息化和知識、技能的信息化，大量的事實證明，在企業信息化進程中，除了領導重視以外，企業全員參與是成敗的關鍵因素之一。相當多的企業管理信息系統之所以流產，主要是由于企業內部各個部門，員工對這項工程的認識不夠統一，思想不夠統一，人員水平達不到信息化管理的要求，或者員工不能適應信息化帶來的管理的變革。華融公司始終堅持在信息化建設中以人為本的思想，充分重視人在信息化建設的作用，如華融知識管理系統在建設之初，就本著簡單入手、逐步深入的思想，首先保證系統應用簡單、便捷。充分考慮員工的傳統習慣，使這套易學易學的綜合辦公平臺很快在華融公司內部辦公中得到推廣和普及。同時公司還加強員工各個層面的信息化知識的學習和培訓，培養員工的信息化觀念和意識，不斷提高全體員工利用信息化工具工作的能力。
女士們、先生們，朋友們，依托信息技術使用和信息化建設，華融公司近三年來，在資產處置速度、資產處置回收率、對外資產處置和業務創新等方面都取得了令人矚目的成績，這在一定程度上應歸結為信息化的幫助。但是我們深深體會到，也非常明白，資產管理公司是一個新興的行業，同時，我們是一個比較小的單位，在信息化建設過程中，我們與在座的各位專家、各位老大哥單位有很多的、很大的差異，我們希望能夠通過這次會議的交流，進一步學習同行和朋友們在信息化建設方面的經驗，來推動金融不良資產的處置，我們將面對中國加入WTO以后的新的機遇和挑戰，我們將借鑒國內外先進的信息管理技術思想及其模式，結合華融自身的特點，進一步探索華融的信息化建設之路，加快華融公司的信息化建設步伐，為公司的發展提供有力的保障，爭取在不遠的將來，將信息化建設成為華融公司核心競爭力的重要內容。是華融公司在四千億不良資產隨著處置的推移，越來越少的同時，我們能夠積累一套在管理開發和應用信息化方面一支優良的隊伍和產品。謝謝大家。
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