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女士們、先生們，下午好。十分高興，受到第三屆金融信息化組委會的邀請，有機會到這里參加這個會議，首先預祝本次會議圓滿成功。我演講的題目是，加快信息運用，推進銀行管理信息化。
隨著知識經濟的到來，日新月異的信息技術，引發銀行金融管理一次又一次的變革，以存貸存匯的為主的銀行向現代化的銀行轉變，在我國銀行技術的應用，正在從業務作業層 向決策層快速的推進，滲透到銀行管理的各個領域。管理的信息化已經成為當前的商業銀行信息技術運用的最重要的課題，成為縮短與國際現代商業銀行的管理差距，全面提升競爭能力的重要途徑。我在這里以中國工商銀行信息技術為背景，共同探討銀行的發展趨勢。
第一，管理信息化是現代商業銀行信息技術發展的重要階段。銀行業是信息技術應用的最重要的行業之一，當前，國內各家銀行都具備了廣泛的計算機應用的基礎，形成了貫穿所有業務，所有機構的龐大的計算機網絡系統，擁有數量眾多，價值巨大的電子設備和機具，開發出適用競爭需要，品種繁多的金融產品。信息技術在同業的競爭和市場拓展中，發揮出決定性的作用。從我國銀行業的信息技術應用情況看，在業務處理的層面，我國銀行業與國際銀行業的競爭，技術應用的水平差距不大，但是在管理信息層面的差距是明顯的，其本質在于，管理信息化決定于經營思想和經營思念，并涉及到管理方式的革命，同時，也是技術集成難度最大的原因。國內商業銀行的計算機應用，已經從提高內部效率的管理，解決前后臺業務處理問題，轉向了面對外部市場競爭，解決增值的金融服務問題，從滿足帳務處理的核算需要，轉向致力于處理信息，篩選客戶，解決新經濟信息不對稱的難題，可以說信息技術的應用，已經從操作層進入到管理層，成為管理決策的工具和競爭發展的關鍵因素。而我國銀行業的計算機應用，在完成了第一階段的任務以后，在解決了核算效率和核算的自動化問題以后，應盡快整合和提升應用的水平，向管理決策層深入推進，發展信息技術輔助的重要作用，規避金融風險，保障文件發展，信息技術應用，從業務的操作層，向經營管理層、決策層的推進，不僅是提高我國銀行業的管理水平，縮短與國外商業銀行的緊迫要求，也是我國現代商業銀行信息技術發展的一個重要的階段。
首先，管理信息化是實現管理控制的參數化、硬控制，增加管理能力，提高綜合競爭力的關鍵和薄弱環節。近年來，我國各家銀行為了提高管理信息化、管理水平和辦公的效率，紛紛建立起管理信息系統和辦公自動化系統，但是許多業務的管理和控制，還處在半自動化和半信息化的階段，經營管理的方式，還沒有實現根本的轉變，仍然是通過制定各種政策、軟控制的方法進行。因此，違規越權的行為，只能通過事后的稽核手段得到查處，在管理上沒有辦法實時的執行硬性控制，而運用信息化的管理手段，銀行可以設置各種計算機的參數，對不同的機構設置不同的門檻，自動的設置管理指令和作業要求，實現總行對各分支機構的硬性的控制和管理，實現業務政策規定和管理作用的硬性化的約束。
其次，管理信息化是創新管理模式，再造業務流程，推進商業銀行的體制變革的重要途徑。當前，我國銀行業傳統的管理手段和方法已經越來越不適應銀行信息化發展的要求，在信息管理、信息統計管理、市場管理、金融服務創新等方面，出現了嚴重的滯后的業務發展，迫切需要通過業務流程的再造過程和管理信息化方式進行變革和創新。例如在信息統計管理方面，需要改變銀行手工作業時代延續下來的自下而上的層層匯報的方式，變為計算機集成自上而下的報表新模式，信息技術的應用，推動統計革命，信息技術的運用，將推動統計進行一場革命，工商銀行正在進行的將直接通過大機具當中，采用各銀行的數據的方式，提高信息采集的實時性、準確性、全面性，逐步做到在營業時產生的金融報表，為總行提供實時的準確的依據。我們通過集約化的來源渠道，對大量的管理信息、客戶信息，產業信息進行集中的處理，實現業務數據和管理數據集成分析和利用。與復雜的計算機相比，我國商業銀行對這個利用不好，是造成資產控制薄弱的重要原因，在當前質量亟待提高的緊迫形式下，必須加快資產信息化的改造，來實現時時的監控，真正的控制信貸的風險。
工商銀行在信貸領域，信息運用的成功，使我們深感覺到信息化的重要性。在工商銀行建成的鏈接全行所有信貸機構的臺帳系統，并將這個系統與綜合業務系統的核算功能以及數據倉庫的系統，緊密的鏈接起來，實現系統的實時控制，對法人客戶的充分利用，真正的加強了信貸風險的集中控制。
通過數據倉促和數據挖掘，推廣客戶的個性化服務，適應現代社會對高質量、多功能、全方位的金融服務的需要，數據倉庫的利用，可以整合上下銀行之間，各個部門之間的割裂的數據，進行集中的處理和分析，形成以客戶管理為框架的整個成本控制體系，從而實現經營資源的優化配制。
第三，管理信息化是提高信息處理能力，提高管理效力和效率的重要手段，在市場經營中，商業銀行必須加大管理的能力和速度，具備強大的規避風險投資經驗和能力，強化自己的競爭優勢，進而贏得客戶。實施管理信息化，以此更大程度的解決市場經濟下，信息不對稱的問題，及時獲取信息，以靈敏反映當前的問題，及時的調整管理措施，增強風險控制能力，有利于提高經營的效率，例如通過臺帳系統，實現科學的嚴密的風險控制，通過財務管理系統，可以實現對全行財務狀況的及時的實時監控。另外，有利于增強市場的競爭能力，在我國加入WTO以后，銀行同行業的競爭，將爭奪優質客戶和高盈利的業務上，各行都將發揮自己的管理和產品的優勢，來增強市場的競爭能力。而市場競爭的有效性，最終采取管理信息化的程度。
信息技術進入管理決策層，既是科學發展的必然規律，也是關系到我國銀行業改革發展的重大大事。面對金融經濟全球化競爭的挑戰，我國銀行業必須彌補這一薄弱環節，加快創新，發展全面的提高信息技術在管理領域的應用水平。
第二，加快信息技術應用，構建銀行管理信息化的基礎。中國工商銀行成立18年來，始終堅持科學技術是第一生產力的發展，倡導科技興行的戰略，努力利用科技的應用，連續推出不斷的創新發展，構件起強大的信息技術基礎。業務操作在全行基本上實現信息化、網絡化、電子銀行發展迅速、管理信息化初步形成，為工商銀行注入了強大的獲利和生命力，實現了各項業務的跨越式的發展，目前工商銀行已經成為國內資產規模最大，資金雄厚，并且躋身于世界大銀行的強烈。2002年6月末，工商銀行各項存款余額達到了3.8萬億元，各項貸款2.8萬億元，總資產達到4.5萬億元。從2000年以來，工商銀行連續3年被《銀行家》雜志，連續2年被《環球金融》雜志，《歐洲貨幣》雜志被評為中國最佳銀行。這些成績的取得，與工商銀行的發展緊密相連，表明工商銀行已經奠定了商業銀行必須有的信息化的堅實的基礎。主要體現在幾個方面。
第一，是成功的構件了全行統一的先進的計算機數據系統平臺，提升了全行的行核心競爭力。工商銀行接見國外大銀行的成功經驗，于1999年國內率先起動了數據中心集中工程，將全行36個數據處理中心集中為2個數據中心，全部業務和數據處理都在集中的計算機系統平臺上處理。今年10月份將完成這項重大的基礎工程。同時，全面提升了兩大數據中心的管理控制水平，逐步的我們兩個數據中心的應用管理水平，將會逐步成為國內第一流的現代化的數據中心，躍居國際銀行業信息技術應用的先進水平。這項工程的成功的實施，標志著工商銀行信息技術應用，實現了集約化的經營，科技管理發生了質的提升。不僅統一了主機技術平臺，優化了資源，降低了成本，提高了管理水平。還為增強業務創新和競爭能力，深度的開發信息資源，加強集約化管理，提供了最先進的技術平臺，真正的解決了資金流動的時間差和地域差的問題，實現了跨區域的業務處理，提供了中間業務，資金的清算、帳戶管理的業務的新模式，極大的提高了業務的質量和效率，增加了銀行在市場的競爭能力，成為下一階段管理信息化的實施，為提高總行的調控和決策水平，打下了堅實的基礎，進一步縮小了與國際現代化銀行在技術水平上的差距。
第二，完成了綜合系統的推廣，建立起全行統一的業務應用平臺，實現了業務經營模式，向客戶為中心的轉變。綜合業務系統是工商銀行對傳統業務所進行的全面的改造和提升的第二代軟件系統，也是信息技術應用整合創新的基礎。經過多年的開發、完善，今年5月這套系統已經全面在全行投入應用。綜合業務系統，通過以客戶無中心的服務方式，實現了對客戶資源的整合、增強了服務能力，實現了業務綜合化和綜合的會員制，通過了實現參數化的管理，強化了總行對全行的業務管理能力，統一了全行的業務平臺，使所有的業務品種同步推出，加快了集成的開發，提升了工商銀行科技核心的競爭力。
第三，電子銀行技術，逐步的完善，滿足了金融市場的新需求，形成了新的業務優勢。在擁有眾多網點和自動銀行等設備優勢的基礎上，工商銀行不斷的介入網絡技術的發展，拓展電子銀行服務渠道，創建了包括網上銀行、電話銀行、手機銀行等多種產品功能完善的電子銀行體系，推出并建立了95588和金融e通道等精品品牌。
客戶不僅通過金融E通道辦理查詢、轉帳、匯款等傳統業務，還可以進行民證通的轉帳、集團的理財、網上的支付，以及資金的買賣等服務，工商的一直呈幾何數發展，僅今年前8個月交易額就達到了5.2萬億元，同比增長2倍多，榮獲2002年度全球最佳銀行網站的名譽搬給工商銀行。
第四，建立并初步形成了自己的科研開發組織體系和一流的金融科技研發隊伍，具備了較強的產品創新和開發能力，為適應業務快速發展的要求，加強工商銀行的產品創新能力，工商銀行組建的軟件開發中心已經逐步形成了體系，成為全行質量、標準和設計的中心，主導全行科技發展的方向。通過全行統一的軟件開發，集中力量和投資解決重點發展問題，確保了重大科技項目開發任務的完成。不斷的加強科技隊伍的建設，極具了一大批熟悉業務、技術過硬、經驗豐富的科技人員。現在我們全行的科技人員已經有2萬多人，其中軟件人員已經有數千人，為工商銀行未來的發展，做好了創作的科技人才的準備。
第三，繼承信息技術，攀登銀行管理信息化目標。為充分發揮信息技術的優勢，工商銀行將對全行的業務發展和經營管理流程進行進一步改革和創新，進一步縮小和國外商業銀行在經營管理上的差距，集成先進的信息技術，努力的實現管理信息化、現代化的目標。工商銀行在今后幾個階段，注重抓幾件事，
一，進一步提高全行計算機系統的集成化管理水平，在統一的平臺的基礎上，把所有的含主機系統以外的所有的系統，全部集中在大型的主機系統處理，進一步提高科技的集約化管理力度，提高更加完整和準確的全行的經營信息，增加業務的管理和決策的水平。
二，加快實現數據倉庫的各項應用，我們將進一步優化現有的數據倉庫的結構，充分利用各種數據倉庫的效能。并不斷的增加管理決策的信息員，在此基礎上，針對客戶的需要，使決策層能夠實時搜索和分析數據，把握動態情況，控制狀態，作出正確的決策。
三，盡快完成資源系統的功能，我們不斷的完成現在臺帳的功能，實現全行貸款的實時管理和監督，有效的控制，信貸企業的風險，提高全行的資產管理水平。我們的信貸管理系統，將從純粹的管理貸款，同時，對企業的客戶的信息，產品信息化進行深度的挖掘和分析，及時的調整全行的信貸政策，增強抵御信貸風險的前站性。
四，加快決策管理工具的開發進度。在綜合業務系統和數據倉庫也應用的基礎上，進一步整合優化我行目前推出的新業務系統和經營管理系統，使之形成完整的體系，進一步發揮提供管理支持決策的工具作用，促進全行經營管理水平的提高。
女士們、先生們，未來的幾年將是我國銀行業應用信息技術，進一步進行業務和管理再造，加強金融創新和風險控制，實現跨越式的發展和建設現代商業銀行的重要時期，按照十五發展規劃，工商銀行正在努力的建設一個技術高度集成、網絡高度暢通、管理集中有效，具有較強競爭力的現代化電子銀行系統。
我們將以更加開放的思維和全球化的眼光，與時俱進，學習借鑒現代信息技術的先進成果，不斷的創新發展，并與國內外金融機構和信息技術企業密切的合作，共同開創我國銀行業經營管理信息化的美好的明天！謝謝大家。
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