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近日，國際金融界的權威雜志《銀行家》將本年度唯一一個關于商業銀行網站的大獎------“全球最佳銀行網站”獎項頒給中國工商銀行網站(www.icbc.com.cn/)，這是發展中國家也是國內商業銀行的網站首次在國際上獲得此項殊榮。
《銀行家》的專家評委們是通過逐個登陸訪問各國商業銀行網站并根據該網站能提供的服務及其交易便利、發展狀況等情況,經過討論后投票決定該獎項得主的。《銀行家》的專 家們對工商銀行網站大加贊賞，他們認為：“工商銀行的網頁采用了工商銀行的企業色調，網站瀏覽方便，提供了安全的網上銀行和支付便利，提供了分行的聯絡信息，布局合理，用戶能方便地找到所需要的信息。尤其值得稱贊的是，工商銀行的網站是中英文雙語，用英文提供的不僅僅是關于銀行本身的簡單信息，而是向英語用戶提供了相當全面的信息。”并稱贊“工商銀行在電子商務方面遙遙領先于中國的其他銀行，能夠提供全方位的服務，是最先在網上提供B2B的銀行，在中國率先提供實時轉賬和清算服務。”
值得注意的是，工商銀行獲得此項榮譽正值外資銀行欲借網上銀行大舉進入中國金融市場之時。由于“網上銀行”不受時間和地域限制，很多業內人士都擔心，外資銀行一旦開展此項業務，中資銀行龐大實體營業網絡的優勢就會大打折扣。長期以來，由于西方發達國家在網上銀行技術方面具有絕對的優勢，近幾年《銀行家》雜志評選的“全球最佳銀行網站”也都被匯豐、花旗等跨國銀行集團收入囊中，人們普遍對國內網上銀行業務的競爭力持懷疑態度。可喜的是，我國的商業銀行沒有抱殘守缺，而是知難而進、迎頭趕上，在很短的時間內就具備了與國際同行一爭高下的實力。工商銀行此次獲得“全球銀行最佳網站”的榮譽，也充分說明了工商銀行的網上銀行已經躋身于國際先進網上銀行的行列。
據介紹，工商銀行網站建立于1998年，最初以簡單的信息發布為主。2000年以來，工商銀行大膽改革，開始走以客戶為中心、市場為導向、以產品創新服務的網上銀行發展思路，堅持以信息服務為輔、金融服務為主的網站建設宗旨，旨在以信息的關聯性推動網上銀行交易服務，力求將工行網站建成一流的綜合金融服務理財門戶。
在網站建設的同時，工商銀行致力于持續推進網上銀行業務的發展。自2000年2月1日在北京、上海、天津、廣州正式推出網上銀行對公業務后，在不到一年的時間里就將服務范圍迅速擴大到全國，服務對象也從企業擴大到個人和各類商務網站。工商銀行網上銀行始終保持每隔三個月功能改版升級一次的產品開發速度，網上銀行產品體系日益完善，服務品種不斷豐富。
在企業服務方面，工商銀行自率先推出集團理財服務后，又相繼推出網上收費站、支付結算代理、網絡結算等產品，全面滿足企業各個環節的現金管理需求。收款方面，網上收費站和B2B在線支付為企業提供快速收款的有效工具，縮短了收款周期，實現了銷售收入實時入賬。付款方面，網上結算可以實現最便利、最快捷的電子付款，控制對外付款的方向；電子票據為企業提供短期信用付款工具；企業還可通過網上銀行辦理內部工資支付和財務報銷等業務。流動性管理方面，網上銀行提供企業現金流的信息查詢，方便企業隨時掌握賬戶余額和明細信息；各類信息提醒和預約服務有利于企業規劃現金流動；集團理財通過網上銀行平臺自動實現集團內部資金的快速集中，提高資金使用效益。
在個人服務方面，工商銀行也不斷推陳出新，相繼開通個人匯款、代繳學費、銀證通、外匯買賣、基金交易等業務。個人客戶幾乎可以門不出戶地通過網上銀行辦理從賬戶查詢、轉賬、匯款、繳費到證券、外匯、基金等一系列業務，享受更貼身、更值得信賴的金融服務。
此外，工商銀行還積極支持電子商務的發展，為開展網上商務活動的買賣雙方、上下游關聯企業提供方便、先進的B2B和B2C等在線支付服務。今天，工商銀行網站已經擁有強大的金融服務能力，在保證以最快速度發布經營動態和財經快訊的同時，每天還通過網絡平臺向數以萬計的企業和個人客戶提供各類金融交易服務。目前，近2萬家企業客戶和近百萬名個人客戶登錄工行網站，享受從賬戶查詢、轉賬、匯款、繳費到證券、外匯、基金等一系列的網上銀行服務。僅今年1-8月份，工商銀行網站點擊率達到1579萬次，比2001年全年翻了兩番。網上銀行交易額已經高達2.65萬億元人民幣，累積交易金額超過3萬億元人民幣，發展速度呈幾何級數。
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