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中新社北京七月四日電
中新社記者李鵬
盡管所有人都預(yù)料中國入世后，銀行業(yè)的日子不好過，但是很少有人想到，中國銀行業(yè)在入世后半年內(nèi)的遭遇這么富有戲劇性。
中國銀行業(yè)的入世體驗猶如意料中的一場戰(zhàn)爭：有跑馬圈地，花旗、匯豐等外資銀行開始在更多的城市安營扎寨；有短兵相接，“愛立信倒戈”凸現(xiàn)客戶爭奪戰(zhàn)足夠火爆；有厲兵秣馬，四大國有銀行已制定了降低不良貸款的時間表；有合縱連橫，中國銀聯(lián)整合分割的銀卡支付體系，做大全國統(tǒng)一信用卡市場。
對銀行間的“戰(zhàn)爭”，普通中國人原本樂觀其變，畢竟，更多的競爭總是帶來更好的服務(wù)。但是，很快就有人坐不住了，因為銀行業(yè)入世似乎不僅僅是銀行家需要絞盡腦汁的事，也牽連到了每一個需要與銀行打交道的人。
先是上海一名律師將花旗銀行告上法庭，因為花旗要對小額存款收費；接著又傳出有中資銀行要提高存款的門檻；然后又是多家銀行要對提前還貸收取違約金。盡管央行表示，中資銀行不能對儲蓄設(shè)置門檻，盡管銀行對違約金一事只說沒做，但這一切還是足以讓中國的老百姓揣摩好久。
有調(diào)查顯示，有百分之九十八的儲戶對銀行提高門檻說“不”，但在國際慣例的旗幟下，銀行無須把每一個客戶都看作是“上帝”，而是要對客戶區(qū)別對待。當(dāng)然，如果銀行能在服務(wù)水平上也能與國際接軌，則善莫大焉，因為調(diào)查還顯示：城市居民對國內(nèi)銀行滿意度只有百分之五十。
誰能帶來利潤，誰才是真正的客戶。收費所引發(fā)的爭論還在繼續(xù)，不論銀行的做法是否合情合理，以贏利為目的，中資銀行能有這樣深刻的認(rèn)識，某種意義說是一大進(jìn)步。
的確，在“官司”、“倒戈”、“收費”等關(guān)鍵詞背后的，是銀行經(jīng)營理念的調(diào)整，是中國金融改革與創(chuàng)新的迅疾步伐。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院院長吳軍接受記者采訪時說，國內(nèi)的銀行已經(jīng)認(rèn)識到，不改變目前的狀況，很難與國外銀行的競爭。
吳軍認(rèn)為，中資銀行尤其是四大國有銀行，過去只重視批發(fā)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在注重零售業(yè)務(wù)，注重中間業(yè)務(wù)，以及還受金融管制限制的一些其他金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
中資銀行的經(jīng)營理念、經(jīng)營機制都在發(fā)生變化，連不夠靈活的國有商業(yè)銀行也在積極準(zhǔn)備股份制改革并且上市，也不斷推出諸如淡化行政級別等新的改革措施。
入世促競爭，開放促改革。中國銀行業(yè)在入世半年內(nèi)能弄出很大的動靜，并且引起全社會的關(guān)注與討論，這至少意味著銀行業(yè)入世有了一個不錯的開場。
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