花旗銀行是美國最大的國際性銀行之一，創立于1812年，至今已經有近200年的歷史。1902年，花旗銀行成為了第一家在中國開業的美國銀行。最近，花旗銀行又在中國搶到了一個第一：在今年2月1日我國新修訂的《外資金融機構管理條例》及其《實施細則》啟動之后，第一家獲準在中國經營全面外匯業務的外資銀行。日前在上海，花旗銀行特意舉辦了一個隆重的儀式，為他們在中國的第一位客人辦理開戶。

　　在位于上海外灘的花旗銀行浦西支行，專程從紐約趕來的花旗集團董事長兼首席執行官威爾親自為新業務的啟動剪彩并為第一位中國顧客唐海松開戶。

　　身為億唐網首席執行官的唐海松為自己能夠成為花旗銀行在中國的首位個人客戶感到幸運，他表示這也是身份和榮耀的一種象征。

　　走進花旗銀行浦西支行的營業大廳，很容易看出它與國內銀行的區別。四個完全開放式的辦公桌，取代了傳統的柜臺，客戶在第一時間里接觸到的就是坐在桌旁的理財顧問。一位理財顧問告訴記者：客戶進來能得到一個個性化的服務，相對來說比較私人的一個服務，我們根據他的需求來設計他的理財計劃。

　　外匯業務全面開放后，中國公民可以在花旗銀行的浦西支行開設個人帳戶，進行外幣存儲和兌換業務。浦西支行的負責人告訴記者，由于目前他們只是獲準經營外匯方面的業務，因此暫時還不能向國內客戶提供個人信貸和信用卡的業務。

　　這位負責人還介紹說，如果客戶在帳戶的存款余額超過了10萬美元，就可以申請進入貴賓服務區，在這里客戶除了擁有專屬的貴賓客戶經理，還可享受一系列理財專利和優惠。包括各項銀行服務的減免，幅度最高可達50%。

　　花旗銀行個人客戶業務部經理王潔鳳告訴記者，雖然花旗銀行目前在中國的分支機構遍布沿海主要城市，但是在網點的規模和數量上還遠遠不能與中國的銀行相比。這一差距在短期內還無法改變。所以要在較短的時間里擴大在中國的市場份額，就必須牢牢抓住資金實力相對雄厚的優質客戶。

　　擔任貴賓客戶經理的謝震，剛剛從中歐工商管理學院畢業。在此之前，他還曾在國有銀行實習過。他告訴我們，相比之下，在花旗銀行的工作更富有挑戰性和吸引力。在浦西支行記者了解到，幾位理財顧問分別都有不同的從業背景，其中不乏在國有銀行工作的經歷。

　　雖然這位負責人不愿透露目前員工的具體來源，但是他提到，隨著花旗銀行在中國業務不斷地擴大，不排除有新的來自國有銀行的專業人才加盟。

　　可以預計，外資銀行全面進入中國市場后，將會在服務、客戶資源、專業人才三個方面，與國內銀行展開激烈爭奪。從記者對花旗銀行上海分行的采訪中，不難看出，這種爭奪戰已經初露端倪。雖然，花旗銀行亞太區總經理理查德·布朗曾經表示，再過10年，外資銀行在中國金融市場的份額也不會超過10%，中資銀行沒有必要擔心。但是，只要看看花旗銀行龐大的身家，這個擔心并不顯得多余。中國工商銀行在全球1000家大銀行中排名第七，2000年的利潤是6.15億美元，人均創利1230美元。而花旗銀行的人均利潤是工商銀行的10倍，其資產總額是我國四大商業銀行資產總額的總和。

　　花旗銀行有了更廣闊的舞臺，與此同時，我國唯一一家由民營企業控股的商業銀行民生銀行，于今天上午在北京召開了全國市場營銷會議。針對外資銀行的進入，他們提出要千軍萬馬奔市場，副行長魏盛鴻用了一個有趣的比喻，他說：給我小米也要戰勝吃香腸的。

　　經濟半小時記者/孫嶺

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