本報記者高杉、蔣朔報道 為杜絕一些旅行社、機票代理商和票販子以散客拼團,銷售暗折機票的行為,民航管理部門出臺了新規(guī)定:除港澳航線外,乘坐北京始發(fā)的國內(nèi)航線航班的團體旅客,需在機場出示“團體旅客訂座記錄單”,沒有“記錄單”的,須向航空公司補齊散客應(yīng)付的正常票價后才能登機。
記者從民航總局了解到,這一新規(guī)定是為了嚴格禁止一些航空公司和機票銷售點變相 打折的做法,加強對團體機票的銷售管理,保護旅客的合法權(quán)益。
以北京為基地的中國國際航空公司擁有最多的北京始發(fā)航線,該公司有關(guān)負責人表示:任何一家操作規(guī)范的航空公司都會歡迎這一規(guī)定。對于航空公司來說,散客擁有更高的“含金量”,而“以散充團”給航空公司帶來了經(jīng)濟損失,違規(guī)售票者卻從中牟利。
這位負責人還介紹說,團體機票銷售規(guī)定早就有,但長期以來,一直沒有好的辦法限制“散客充團”的行為。由政府主管部門出臺的新規(guī)定可能會對“散客充團”行為起到一定的遏制作用。
但記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),盡管新規(guī)定已出臺,網(wǎng)上的各種機票打折信息仍然很多,“特價機票”、“機票優(yōu)惠”的字眼隨處可見。其中一家票務(wù)中心的廣告網(wǎng)頁上赫然寫著:北京至深圳,單程全價1510元,結(jié)算價830元。北京至廣州,單程全價1470元,結(jié)算價920元。
昨天下午,記者試著撥打幾個機票銷售點的電話。在一家票務(wù)公司,記者稱想要一張明天到深圳的打折機票。接電話的喬先生說:“有明天至深圳的CJ6195A航班機票一張,原價1510元,打折后920元。”記者問:“廣告中不是說只要830元嗎?”喬先生說:“那是以前的價格,現(xiàn)在風頭緊,能到6折就很不錯了!庇浾哒f:“聽說民航出臺新規(guī)定,如果散客購買團體票,在機場會被檢查的。”喬先生回答:“沒關(guān)系,我們賣的不是團體票,是航空公司給的打折票,絕對可靠!
記者又撥打森林國旅的訂票熱線,稱想要到上海的機票,接電話的小姐說:“原價970元,打折后730元!庇浾邌柸绻跈C場被發(fā)現(xiàn)沒有團體旅客訂座記錄單而要求補錢怎么辦,她回答:“怕什么,我們好幾個旅客都是這樣送走的,沒問題。”
對此,有關(guān)人士提醒說,在暗折票中,相當大一部分是“散客充團”的機票,旅客對此可能并不知情。新規(guī)定實施后,要從北京乘機的散客旅客如果手持打折機票,很有可能在辦理登機手續(xù)時遇到麻煩。因此,希望旅客不要從街頭票販子手中購買打折機票,從機票代理處購到打折機票時,一定要問清是不是“散客充團”的機票,以免耽誤自己的行程。
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