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中國工商銀行是中國最大的國有商業銀行,總資產已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業居領先地位，電子化網點覆蓋率達98%以上，全年結算業務量占中國金融業的50%以上。2000年，中國工商銀行分別被英國《銀行家》、《歐洲貨幣》雜志評為2000年度"中國最佳銀行"和"中國內地最佳銀行"。《銀行家》雜志公布的2001年度最新全球商業銀行排名，以一級資本排序，中國工商銀行居全球大銀行的第七位。1999年，首次參加美國《財富》雜志世界大企業500強的排位以來，工商銀行分別列第160位、208位及213位。
近年來，中國工商銀行全面推進各項改革和業務發展，突出效益和質量，狠抓內部管理,并致力于現代商業銀行法人治理結構的建設，初步建立了以市場為導向、以客戶為中心、以防范風險為重點的組織架構。注重信貸結構和信貸資源的優化配置，各項管理日趨規范，業務創新發展迅速。中國工商銀行積極推進跨國經營戰略，在亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲的主要金融中心和地區經濟中心建立了十家金融機構。通過收購重組等方式在香港建立了批發、零售機、投資銀行業務有機結合的地區性經營中心。目前，工商銀行的海外代理行總數已達655家。中國工商銀行正在向管理科學、技術先進、效益良好、實力雄厚、信譽卓著的國際化、現代化大商業銀行邁進。
中國工商銀行主要辦理：人民幣業務：吸收人民幣存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務；提供保管箱服務。外匯業務：外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；自營外匯買賣；代客外匯買賣；外匯信用卡發行；代理國外信用卡的發行及付款；資信調查、咨詢、見證業務。(摘自中國工商銀行網站)
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