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新華網上海1月13日電(記者馮源楊金志)“我并不在乎錢，我不高興的是國內銀行‘只吃肉不啃骨頭’。”上海市民蔣先生對新華社記者大發感慨。
蔣先生幾乎跑遍整個歐元區，日積月累，價值1000多美元的歐幣硬幣沒法在國內兌換成歐元，據說是兌換成本太高。但他不在乎錢，日前他就把一套面額完整的里拉硬幣送給前來商談收藏事宜的朱先生。他還深感抱歉地說：“很多硬幣都已經送人了，像奧地利先令在 國內是不多見的，我也送掉了。”
令蔣先生不滿的是國內銀行的服務意識：“不能光想著硬幣兌換的成本，客戶利益才是最重要的，要取信于民。國內銀行‘只吃肉不啃骨頭’的生意經是念不好的！”他繼續對記者說：“我女兒在英國讀書，她告訴我，英國銀行是可以兌換硬幣的。如果銀行不換，有許多Money-change(換零錢)的小店也肯做這種生意。如果你說英國就在歐元區邊上，我又問了香港的朋友，他們也說，香港銀行都換。”
為何區別如此之大？蔣先生認為競爭最重要。歐洲國家，這家銀行不提供服務，其他銀行馬上就把他的客戶拉走了。“我女兒去英國一個小鎮讀大學預科時，十五家銀行在學校里拉新生！這給我的印象很深。而在國內不少銀行還是官商。”蔣先生說。
蔣先生也跑了幾家外資銀行，因為政策限制，外資銀行未作表態，“但我覺得，他們看了國內銀行的表現，是感到很暢快的，雖然他們目前手腳被捆住了，但已經在那里虎視耽耽。以后政策進一步放開，外資銀行肯定會給中資銀行帶來大沖擊。”
本來只是看藏品的朱先生對此也深有同感：“我以前在一家銀行開了一個存折，密碼就是我小孩的生日。現在我隔了一年再去取款，密碼就變掉了，你說我怎么會把密碼記錯？銀行里的人叫我銷戶，重開一個戶頭，我里面存的錢取走不少，現在不足10元，反而要收10元手續費，真是有趣。”
朱先生擔心的是貨幣收藏的法規：“我把它們接受過來會不會違法？”記者當即撥通了中國人民銀行上海分行的電話，值班同志告訴記者：“今天大家都休息了。”但是入世后，中國加快融入國際大市場，國際金融市場有“雙休日”嗎？(完)
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