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1、歐元現鈔兌換有無截止日期？
答：參照歐元區國家商業銀行兌換歐元現鈔的截止期限，中國銀行收兌歐元現鈔的截止日期為2002年2月28日。逾期，客戶只能辦理現鈔托收，其費用和時間都將增加。因此，建議手中持有原歐幣現鈔的客戶及時到當地中國銀行辦理現鈔兌換。
2、客戶需要到銀行辦理歐元賬戶轉換嗎？
答：客戶無需專程到銀行辦理歐元賬戶轉換手續。現有的原歐幣存款客戶于2002年1月1日后到中國銀行辦理存取款、轉存或打印補登項時，中國銀行將為客戶打印出歐幣與歐元轉換的“交易單”，“交易單”內容包括：轉換日期、戶名、賬號(或新舊賬號)、歐幣幣別、賬戶類別、金額、轉換率、轉換成歐元后的賬戶類別金額等。對持有定期一本通存折的客戶，將在歐幣的取款欄內打印轉換成歐元的金額。
對持有活期存折的客戶，將補打印出2002年1月1日折成歐元后的結存余額。
3、客戶需要到銀行更換新的存單、存折嗎？
答：歐元現鈔正式投入使用后，中國銀行的存單、存折仍保持現有格式不變。客戶不必為此專門到柜臺辦理更換存折(單)手續；但對持有原歐幣普通活期存折的客戶，在2002年1月1日后第一次持折來中國銀行辦理存取款業務時，中國銀行將為客戶更換新的存折。
4、如何辦理歐幣存款證明？
答：自2002年1月1日起，中國銀行將不再開具歐幣存款證明，而開具歐元存款證明。
5、如何辦理歐元區國家原貨幣票據托收業務？
答：參照歐洲各銀行協會關于歐元清算的具體安排，中國銀行自2001年9月1日起不再出具以原歐幣表示的各類銀行票據，但仍接受出票日期在2001年12月31日之前且以原歐幣表示的票據直至2002年1月20日。逾期，原歐幣票據只能采用郵寄托收方式，其費用與時間都將增加。
6、如何辦理歐元旅行支票業務？
答：中國銀行自2001年9月1日起停止出售原歐幣旅行支票，同時繼續辦理出售、兌付和托收歐元旅行支票業務(面額分別為50、100、200歐元)。2002年2月5日之前，客戶可繼續到中國銀行辦理原歐幣旅行支票的兌付和托收業務。2002年2月5日以后，客戶可直接向原歐幣旅行支票發行機構進行兌換；中國銀行只辦理原歐幣旅行支票托收業務，但手續費率將有所調整。中國銀行辦理歐元旅行支票的購買手續及收費標準與辦理其他幣種的旅行支票相同。中國銀行供稿
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