越來越多的國際管理咨詢公司來到中國開展業務,搶灘中國市場。據悉,目前在中國的海外咨詢公司足有幾百家。國際上最著名的咨詢公司如麥肯錫、科爾尼、埃森哲、BCG、PWC(普華)、羅蘭貝格、摩立特、德勤等皆已在中國登陸。
咨詢業是一塊大蛋糕
咨詢業是指為消費者提供各種專業化的咨詢服務,它能夠客觀地進行大到社會科學、企業發展戰略研究的制定,小到家庭理財、人生進程設計及消除心理障礙等方面開展咨詢及幫助實施工作方案。西方經濟學家認為,目前,資產超過1000萬美元的企業,如果沒有高質量的智囊團,其生命周期不會超過5年,可見國際市場對咨詢的重視程度。
在歐美發達國家,大企業的發展史中皆可看到咨詢業的影子。在產業發展史上,管理咨詢業已經成為歷史上最為成功的行業之一,1996年全球最大的20家咨詢公司的總收入達256億美元,到2000年全球的咨詢市場價值高達4750億美元。其中傳統的管理咨詢為620億美元,IT咨詢加上IT服務的市場份額為4130億美元。
中國市場不可限量
有關統計資料顯示:2000年,中國國內生產產值是8·9萬億元,而真正面對企業戰略、管理咨詢的營業額不超過10個億,大概只能占國內生產總值的萬分之一。很多海外咨詢公司十分看好中國市場,對在中國開展咨詢業務充滿信心。埃森哲(安達信)公司合伙人兼中國區總裁李綱認為:一方面,加入世貿組織將使中國企業有更多的機會參與國際經濟,激勵他們向外發展;另一方面,中國企業也必須直接面對激烈的國外競爭,要受國際慣例的約束,向國際標準看齊。摩立特集團(中國)公司總裁斯丹凝也認為:中國的市場不可限量,外國公司在華業務可以以每年增長50%的速度發展。
隨著世界經濟一體化進程的加速,當中國企業要跨出國門,置身于一個陌生的競爭環境中時,咨詢公司幫助其搜集信息,了解所要進入國家的政治、經濟、文化和市場情況,分析將要面臨的機會和挑戰也是必不可少的。
洋咨詢也要本土化
中國目前的管理咨詢業還缺乏準確的核心業務定位,并且資金實力有限、咨詢從業人員和服務質量不高、整個行業組織管理較弱,與國外同行業相比還處于劣勢地位。但是,這并不意味著中國咨詢業在未來的競爭中沒有勝出的機會。不久前麥肯錫在實達集團的失敗案例,使人們對國際企業從盲目迷信而變得理性。
有多年從業經驗的李綱分析說,外國公司在中國發展的壁壘被拆除,可以激勵他們更積極地進入中國市場;但是,他們同樣要受到中國的政治、經濟、法律和文化的約束,也會面臨新環境下的新問題。目前,咨詢公司的主要客戶是跨國公司和國有企業。一些咨詢公司要研究客戶的實際業務情況、他們未來的實施要求和其他相關流程,同他們合作開發長期的遠景解決方案。在西方,企業尋求的咨詢服務先是戰略方面的,然后是技術方面的。而在中國恰好相反。中國市場具有特殊性,咨詢公司與企業雙方互不了解,造成一些國際知名咨詢公司與中國企業合作的失敗,洋公司有時也會“水土不服”。因此有專家指出,咨詢公司切忌只提供做得很漂亮的戰略報告,但缺乏可行性。本土化是外國咨詢公司在中國生存的基礎。人力資源本土化是趨勢,保留一些西方的經營理念則是特色所在。(億勝)
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