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國內(nèi)旅行社：“填補空白”大行動 酒店業(yè)：內(nèi)資時代要結(jié)束
入世的槌音剛剛落定，有關(guān)入世承諾的消息紛至沓來。
據(jù)最新報道，旅游業(yè)中，在入世3年內(nèi)允許外資在合資旅行社中占有多數(shù)股權(quán)，6年內(nèi)允許外國設(shè)立獨資旅行社，并取消地域限制和對成立分支機構(gòu)的限制；飯店業(yè)入世后，外資
可以占有合資酒店的多數(shù)股權(quán)，4年內(nèi)準入不再受限制，且可由外資獨資。
“關(guān)心承諾并不是我們工作的全部，對于旅行社來說，增強勢力才是硬道理。等承諾下來才采取行動是不是有點晚了。”這是12月11日入世承諾公布日前夕國旅總社市場部李小紅在接受《金周刊》記者采訪時的一席話。
其實，在整個旅游業(yè)中，這種“先做好播種工作，不怕秋來不豐收”的做法早已在心照不宣地進行著。
先讓我們把鏡頭對準國內(nèi)旅行社。
國旅總社的一場“填補空白”大行動正在抓緊進行。據(jù)了解，國旅總社與世界500強企業(yè)美國運通公司已經(jīng)達成了成立國內(nèi)合資商務旅游公司的協(xié)議，而與另一世界500強企業(yè)法國安盛公司合作組建一家專門為中外游客提供緊急救援業(yè)務的“國旅安盛旅游救援公司”的有關(guān)事宜也正在恰談之中。專門從事商務旅游和救援業(yè)務的旅游公司雖在國外早已普及，而在我國還是一片空白。
與國旅相比，首旅股份的動作似乎又要快一點，首旅股份先是利用募集資金7039萬元控股收購了神舟國旅集團，并投資5000萬元加大旅游門市網(wǎng)點建設(shè)和在北京市內(nèi)，京郊及國內(nèi)各大旅游熱點地區(qū)設(shè)立相應的分銷機構(gòu)，與此同時，加強了神舟國旅與國際旅游界知名企業(yè)的合作，先后與馬來西亞聯(lián)合集團成立了北京市第一家合資旅行社——北京星辰方舟國際旅行社有限公司，與法國雅高集團成立了北京市第二家合資旅行社——首旅雅高旅行社有限責任公司。
其他旅游社擴張的勢頭也十分明顯。中旅總社、中青旅等旅游業(yè)龍頭企業(yè)紛紛出擊歐洲、日本等地，并設(shè)立了自己的辦事處或境外公司。中旅總社還準備從湖北、陜西、大連等地收購一批旅行社，探索新的經(jīng)營方式。
而對于對外開放最早的飯店業(yè)來說，關(guān)心入世承諾和悄然擴張也在齊頭并進。
“飯店業(yè)所受的入世沖擊沒有郵電、金融、保險、電信等壟斷行業(yè)那么大，4年之內(nèi)全面放開的入世承諾也沒有想象的那樣可怕，”西藏明珠全資子公司珠穆朗瑪酒店管理公司副總經(jīng)理牟峰先生胸有成竹，理由是外資進入早在1978年成立合資的建國飯店時就開始了，而如今，幾乎國際上著名的飯店業(yè)集團都已在中國落地生根。但是，二十幾年開放過去了，三分之二的高星級飯店仍然是內(nèi)資控股。
由海南高速控股的金銀島大酒店常務副總經(jīng)理林順偉也表現(xiàn)出十足的信心。“不同的飯店有不同的客戶群，國外酒店要想搶占中國市場，也是要對客戶構(gòu)成、客戶消費需求進行合理的分析，并有針對性地提供服務，這樣的市場分析對國外飯店集團來說不是一年半載就能做到的，在這一點上，國內(nèi)酒店還是有一定優(yōu)勢的。而現(xiàn)在，國內(nèi)飯店重要的是要在4年內(nèi)保存優(yōu)勢的同時，注意學習國外飯店集團先進的管理模式和人才機制。”
中江之旅酒店管理集團董事長董紅衛(wèi)先生認為，在承諾兌現(xiàn)期內(nèi)，國內(nèi)酒店業(yè)走一條合作、參股、托管的連鎖化經(jīng)營道路應該說是一條權(quán)宜之計。
據(jù)了解，目前，錦江集團在上海投入運營的十多家酒店都在香港“掛牌”尋找“買主”。這是錦江集團針對入世承諾公布之前所采取的“主動強大”策略。
金銀島大酒店也已與上海寶龍等酒店達成了連鎖經(jīng)營、互惠促銷的合作；而珠穆朗瑪酒店管理公司將在西藏、四川、云南、貴州等西南地區(qū)繼續(xù)“圈店略地”，大有一種做西南第一經(jīng)濟型飯店管理集團之勢。
盡管對入世承諾國內(nèi)酒店所表現(xiàn)出來的“大無畏”精神讓國人為之振奮，但是，專家們還是要提醒旅游業(yè)的經(jīng)理人士，樂觀的精神是必要的，但是，入世后旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和保護期的短暫也是現(xiàn)實存在的。
業(yè)內(nèi)人士認為，入世對旅游業(yè)影響最大的就是人才流失現(xiàn)象可能加劇。跨國旅游集團在中國開展業(yè)務，必須網(wǎng)羅一大批本地的專業(yè)人才，一些經(jīng)營不善、待遇不高的國內(nèi)旅游企業(yè)的青年骨干很有可能在高薪、培訓等利益誘惑下被跨國旅游集團挖走，國內(nèi)旅游企業(yè)先前所倚仗的人才優(yōu)勢將蕩然無存。
另外，中國的旅游企業(yè)還有一個明顯的“軟肋”，那就是自身結(jié)構(gòu)型的障礙，這主要表現(xiàn)在旅游企業(yè)雖然數(shù)量多，但各自為政，規(guī)模太小，所有的旅游幾乎都處于同一個競爭層面上。據(jù)了解，中國星級酒店計劃明年達到一萬家左右，也出現(xiàn)了一批如北京建國、上海錦江、中糧凱萊、中行東方等國內(nèi)知名酒店管理集團，但酒店業(yè)高端幾乎全部由國際酒店集團占據(jù)，即使是國人引以為自豪的白天鵝、新錦江等企業(yè)，其相加的總和也不及假日、希爾頓或是凱悅中的任意一家，中國最大的旅游企業(yè)不及美國旅游集團運通公司規(guī)模的1%，中國7000家旅行社年營業(yè)收入總和不抵運通公司一年的銷售收入。這些都將是我國旅游企業(yè)不得不面臨的挑戰(zhàn)。
《金周刊》記者楊麗萍
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