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本報記者顧建兵上海報道
85歲老人的花旗情結今年已經85歲的賀如新老人每天早上在外灘鍛煉的時候，總要多看幾眼位于上海中山東一路19號——和平飯店內的花旗銀行卡中心，藍色的花旗銀行廣告牌在外灘的古建筑中格外醒目。
1942年，26歲的賀如新在當時上海灘大名鼎鼎的怡和洋行做辦事員，每個月發(fā)工資的時候，他都要到當時花旗銀行在上海的分行去存款。老人回憶說，雖然當時中國人在花旗員工的眼里低人一等，但每次到花旗銀行去還是有一種做“貴賓”的感覺，花旗銀行的員工都會親切的稱呼他為先生，并安排他在椅子上坐下來，然后再為他辦理存取款業(yè)務，中國人能夠成為花旗銀行的客戶，這在當時的上海灘絕對是一件可以值得炫耀的事情。
1949年，花旗銀行作為“帝國主義和資本主義的代表”被趕出了上海灘。1984年，花旗重返故地，此時，已經退休的賀如新老人已經沒有經濟實力再去做花旗銀行的客戶了，但是當年的經歷還是一直留在老人的記憶里。老人的孫子1997年去美國哥倫比亞大學讀生物學研究生，在美國辦了一張花旗銀行的信用卡，把副卡送給了老人，老人說自己一直把這張卡帶在身邊，并不時的拿出來給朋友們看看，炫耀一下自己的花旗卡。
并不光彩的開始在上海城市規(guī)劃展示館，一位講解員指著外灘的模型向游人講述著花旗銀行在中國的歷史。
1902年，花旗銀行正式在上海設立分行，再有幾個月，花旗銀行進入中國市場就整整100年了。花旗銀行當時被委任為美國國庫的駐華代理機關，負責向當時的清朝政府收取連同利息在內共計2500萬美元的“庚子賠款”，這筆賠款一直到1940年才完全付清。
正因為如此，有很多歷史學家認為，花旗銀行與中國建立的淵源，一開始并不是太光彩。
花旗銀行在美國的前身是紐約城市銀行，該銀行成立于1812年。十九世紀初紐約城市銀行改名為紐約國民城市銀行并開始進入亞洲市場。1902年，紐約國民城市銀行首先在中國的上海和菲律賓的馬尼拉設立辦事處。上世紀初時中國人把美國叫作花旗國所以把當時紐約國民城市銀行設在上海的分支稱為花旗銀行。
在進入中國市場之前，紐約國民城市銀行已經發(fā)展成為了美國最大的銀行?進入中國市場后，花旗銀行便開始在租界內發(fā)行貨幣。但在1929—1933年經濟大蕭條的打擊下，花旗在美國本土的貸款營業(yè)損失高達8千6百萬美元，不過由于公司在中國的業(yè)務發(fā)展迅速，股東們還是照常拿到了紅利。可以說是中國市場救了當時的花旗銀行。
1919年花旗銀行在武漢投資建造了花旗大樓，造價連同購地及設備費共計白銀17萬兩，這些資金完全由花旗銀行在中國的利潤來支付，足見當時利益之豐厚。
重返中國1984年，在闊別中國市場35年以后，花旗銀行又悄悄返回上海。花旗銀行主管亞洲業(yè)務的史蒂芬.龍在接受《FORTUNE》雜志采訪時說，“今天中國是世界上所剩的最后一個大市場”。時至今日，其高層領導也頻頻光顧中國，拜會中國領導人，約見重要客戶。去年12月，花旗銀行董事長兼CEO桑得福.威爾于到北京拜會了中國領導人，花旗銀行理事會主席、美國前財政部長———魯賓也于前不久召開的APEC會議期間訪問了上海和北京，在政府高層開展公關活動。
由于花旗銀行的強大實力和與中國的長久淵源，花旗銀行在外資銀行中創(chuàng)造了許多第一：1995年，花旗銀行將中國總部從香港搬遷到上海；1996年12月底，花旗銀行成為首批獲準在上海浦東新區(qū)經營人民幣業(yè)務的外資銀行之一；1998年底，花旗銀行成為第一家與上海銀行卡網絡服務中心簽約的外資銀行，正式加入上海ATM網絡。2000年花旗銀行資產排名一舉躍升為國內外資銀行第一名，人民幣存款和貸款占外資銀行人民幣存貸總額的1／5。
經過17年的努力，花旗銀行目前在中國的分支機構已經遍及沿海各主要城市，成為在中國市場上分支機構最多的美資銀行。目前，花旗銀行在北京、上海浦東、廣州和深圳設立了分行，在上海的浦西設立了支行，在廈門和成都也建立了代表處。水落而后石出，當花旗銀行走完在國內目前所有的布局步驟后，國內銀行界感覺到了可怕的壓力。
工商銀行上海分行的孫先生說，銀行業(yè)大規(guī)模設立營業(yè)部的時候已經過去了，從花旗銀行的的策略來看，未來它的客戶爭奪主要是個人信用卡市場和沿海的優(yōu)質企業(yè)客戶，他擔心的是———像花旗這樣的外資銀行一直聲稱不可能奪走國內銀行所有的客戶，但是外資銀行要爭奪的也正是一部分高端客戶。要知道，現在國內銀行80%以上的利潤是20%左右的客戶創(chuàng)造的，如果搶走了這部分高端的客戶，對于國內銀行業(yè)而言，無異是滅頂之災。
有花旗銀行的員工說，站在浦東大道一號中國船舶大廈的花旗銀行辦公室里，當年的中國金融重鎮(zhèn)———外灘清晰可見，昔日的輝煌就在一江之隔，他們夢想著在江的另一岸開始花旗另一個世紀的美夢。
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