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中新社北京十一月十日電(記者趙建華)中國制冷空調工業協會秘書長宋國強今天在此間表示，入世后，中國的服務業尤其是空調售后服務需要一種統一的規范和標準。入世后，將迫使一些中國企業不得不執行國際通用服務標準。國際通用規范將在一定程度上帶動中國服務業市場向規范化方向發展。
據預測，今年全球生產約四千萬臺的民用空調，其中的百分之三十六即一千四百四十
萬臺將來自中國。中國已成為世界第一大民用空調生產國。
宋國強認為，中國入世后，空調業將面臨著新的市場需求，而決定一個品牌最終地位的是其擁有的技術、規模和市場分割能力。
業內人士認為，企業市場分割能力將很大程度上取決于其售后服務。中國的海爾集團今天則在此間則推出了其專業化設計隊伍，并稱將免費上門為用戶設計，直至用戶滿意，以此實現與客戶間的零距離，以求在市場競爭中站穩腳跟。據了解，這是中國國內首家由專業化設計師組成的服務團隊。
據悉，目前中國有規模的制冷企業約有五百家，其中三分之一是國外獨資或合資企業。除了這些企業，入世后中國的制冷企業還將面臨著更多的目前還沒有在華設廠生產的企業競爭。
市場人士認為，入世后來自市場的變數將更多決定著企業命運。海爾選擇在此時推出其專業化服務團隊，不知是出于一種巧合還是一種有意安排。
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