|
本報(bào)記者陳瑜 本報(bào)通訊員欒吟之
一襲紅衣、一張笑臉，2000余名志愿者堅(jiān)守在100多個(gè)崗位，為與會(huì)的萬(wàn)余名賓客傾力服務(wù)……一種殊榮，一份職責(zé)。由上海高校學(xué)生、企事業(yè)單位員工組成的志愿者隊(duì)伍，展示的是中國(guó)風(fēng)采，留下的是寶貴的人生歷練……笑臉：志愿者的“名片”
“Welcome to Shanghai，Welcome to China！”各經(jīng)濟(jì)體賓客下飛機(jī)第一眼，看到的就是手持APEC標(biāo)志牌等候的志愿者，笑容是他們的“名片”。50名上海海關(guān)高等專科學(xué)校的學(xué)生分布在浦東、虹橋兩個(gè)機(jī)場(chǎng)，即便公務(wù)機(jī)時(shí)常不準(zhǔn)點(diǎn)，即便飛機(jī)抵滬時(shí)間通常在半夜，他們24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)了好幾天，不改的還是熱忱的笑顏。
代表和記者陸續(xù)到會(huì)，注冊(cè)組的志愿者緊跟著忙碌起來(lái)�！澳�，請(qǐng)?zhí)顚懙怯洷怼！背淌交姆⻊?wù)因?yàn)橛辛宋⑿Γ兊脺剀捌饋?lái)。外貿(mào)學(xué)院8名女同學(xué)在制證中心工作，將代表、記者們的名字、出生年月等資料一一輸入電腦�？此坪�(jiǎn)單，卻是對(duì)細(xì)致與速度的考驗(yàn)。一次，印度尼西亞代表團(tuán)一下子來(lái)了20位代表，她們分頭操作，僅10多分鐘就全部“搞定”。
因?yàn)槲⑿�，志愿者們特別招人喜歡。墨西哥代表團(tuán)幾乎天天有人要來(lái)制證中心，還送來(lái)小禮物，當(dāng)然被志愿者們婉言謝絕。日本代表團(tuán)的田中小姐會(huì)說(shuō)中文，和志愿者們聊得特別歡。一天近中午，細(xì)心的上海姑娘發(fā)現(xiàn)田中小姐臉色不好，一問(wèn)才知未吃早飯，即拿出自己的礦泉水和小點(diǎn)心請(qǐng)客。日本客人找出一句中國(guó)成語(yǔ)來(lái)感謝：“賓至如歸”。
“累不累？”女孩們搖搖頭，綻放的笑容一如既往地美麗。組長(zhǎng)李琦一揚(yáng)眉，“參加APEC會(huì)議服務(wù)完全出于自己的意愿，特別珍惜，特別開心�！�
默默奉獻(xiàn)踐誓言
“在這莊嚴(yán)的時(shí)刻，我們以2001年APEC會(huì)議志愿者的名義宣誓：用我們的勇敢和堅(jiān)定，在國(guó)家和人民最需要的時(shí)候挺身而出；用我們的真誠(chéng)和友愛，全心全意服務(wù)好參加APEC會(huì)議的中外來(lái)賓；用我們的青春和智慧，為會(huì)議的圓滿舉行作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)……”志愿者，猶如大機(jī)器上的小螺絲釘，默默無(wú)聞地履行自己響亮的誓言。
《北京青年報(bào)》記者袁祖君感觸很深：每天踏進(jìn)新聞中心，門口咨詢臺(tái)的志愿者有問(wèn)必答；往里走幾步，又是志愿者早早將當(dāng)天的報(bào)紙齊整地?cái)[放在大桌上，供人取閱；上網(wǎng)遇到麻煩，志愿者會(huì)及時(shí)為你找來(lái)網(wǎng)絡(luò)工程師……到處都是“紅衣服”，忙碌的志愿者本身也成了APEC會(huì)議上的“新聞人物”。
新聞中心的志愿者每天要制作、復(fù)印、裝訂2萬(wàn)多張材料，還要不停地遞送給各個(gè)媒體工作室。為保證及時(shí)傳送，上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的同學(xué)反復(fù)測(cè)算最佳傳遞路線，跑步行進(jìn)。海運(yùn)學(xué)院10名志愿者在國(guó)際會(huì)議中心地下二層工作，通風(fēng)條件差，數(shù)十臺(tái)機(jī)器轟鳴，印制重要文件的任務(wù)通常晚間送達(dá)，一干就是通宵，可他們毫無(wú)怨言。
“82001”電話服務(wù)熱線，真是“熱”：37位志愿者，每天“在線”12個(gè)小時(shí)以上。記者“逮”到華師大的陳華已是深夜11點(diǎn)，她剛剛“下班”到家，電話那端的聲音明顯嘶啞。她說(shuō)自己今天接了230多個(gè)電話，電話鈴聲間隔最短時(shí)只有一秒鐘�！斑@不算什么”，陳華說(shuō)，有位同學(xué)最多一天接了1000多次電話，手都抬不起來(lái)了。上外的英語(yǔ)老師富迪擔(dān)任“82001”的文字翻譯工作，忙得三周不能回學(xué)校開課，自掏1000多元請(qǐng)人代勞。
車輛組的400多名志愿者，堅(jiān)守在會(huì)場(chǎng)、車隊(duì)和賓館門前，引領(lǐng)代表、記者乘車，感受不到會(huì)場(chǎng)的氣氛，也見不到一位重要領(lǐng)導(dǎo)人。從10月15日到20日，韓越同學(xué)每天早晨6點(diǎn)從宿舍出發(fā)，換兩輛公交車趕到新錦江大酒店門口“站崗”，一直到晚上9點(diǎn)半，卻只與兩位俄羅斯代表說(shuō)過(guò)兩句話：第一次是將專線車號(hào)報(bào)給外賓；第二次說(shuō)“請(qǐng)把您的車停到車庫(kù)去”。
為了當(dāng)APEC志愿者，不少人拉下學(xué)業(yè)、放棄考試，有的甚至推遲了婚期，但大家心里明白，不管在什么崗位，都是為APEC工作。小韓說(shuō)，就這么幾天，一同“站崗”的幾個(gè)志愿者成了好朋友，彼此鼓勵(lì)的眼神就足以溫暖人心、獲取力量。
終身難忘的體驗(yàn)
海運(yùn)學(xué)院方穎芝同學(xué)參與接待美國(guó)代表團(tuán)，活兒簡(jiǎn)單，責(zé)任重大：布什總統(tǒng)定在18日晚抵達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，然后下榻波特曼酒店。小方和市外辦一位工作人員草草吃過(guò)晚飯，就手持對(duì)講機(jī)，守候在辦公室的電腦屏幕前，直到布什總統(tǒng)安全抵達(dá)酒店的套房。小方說(shuō)：“布什總統(tǒng)的一切行程安排，當(dāng)時(shí)對(duì)任何人都要守口如瓶。守著這么個(gè)大秘密，心頭沉甸甸的，既興奮又緊張，這是對(duì)志愿者素質(zhì)的考驗(yàn)。結(jié)果證明：我們是過(guò)關(guān)的！”
禮賓組志愿者賀遵輝攤上一個(gè)“美差”———20日、21日連著兩天，陪同經(jīng)濟(jì)體領(lǐng)導(dǎo)人配偶游大觀園，逛周莊、豫園。一路上，夫人們對(duì)中國(guó)土布、古董、景觀表現(xiàn)出濃厚的興趣，小賀協(xié)助翻譯人員作介紹，沒有些人文歷史知識(shí)，還真攬不下這個(gè)“瓷器活”。
20日晚，江澤民主席設(shè)宴招待各經(jīng)濟(jì)體成員來(lái)賓。國(guó)際會(huì)議中心上海廳里200位服務(wù)員身著淡鵝黃色旗袍，亭亭玉立，她們是來(lái)自各大賓館和旅游�？茖W(xué)校的志愿者。
宴會(huì)共有100桌，同時(shí)有文藝表演，整個(gè)上菜、分菜、倒酒過(guò)程，服務(wù)員必須保持絕對(duì)安靜，不能發(fā)出任何聲音。托盤在志愿者姑娘們的手里穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，每上一道菜，都得用中文和英語(yǔ)字正腔圓地各說(shuō)一遍，雖然總共只有7道菜，但她們?cè)捶磸?fù)復(fù)背誦、默讀過(guò)無(wú)數(shù)遍。志愿者鄭怡現(xiàn)在還沉浸在美好的回憶中：“你知道有多少客人向我們頻頻點(diǎn)頭、伸大拇指嗎我們成功了！”
華東理工大學(xué)的同學(xué)在新聞中心干的是體力活。上崗頭一天，7名同學(xué)5個(gè)小時(shí)搬運(yùn)了半個(gè)集裝箱的材料，足足有4噸重，直到晚上9點(diǎn)才吃上晚飯。連續(xù)高強(qiáng)度作戰(zhàn)，佘小舟腰椎傷復(fù)發(fā)，陳蓮勞累過(guò)度肋骨發(fā)炎；陳光明睡眠不足，干活時(shí)左臉頰撞在堅(jiān)硬的箱角上，劃開一個(gè)大口子，縫了四針。次日，陳光明蒙著一塊幾乎遮住半邊臉的紗布，準(zhǔn)時(shí)上班，唯一的要求是：“你們讓我做什么都行，就是別讓我‘下崗’！”
APEC會(huì)議圓滿落下了帷幕。志愿者們這才忙不迭地拿出相機(jī)，為了紀(jì)念那些個(gè)特殊的日日夜夜。他們的笑臉將依舊綻放在這座城市和煦的陽(yáng)光里，柔爽的秋風(fēng)裹挾著笑意，吹拂浦江，飄洋過(guò)海……
訂短信頭條新聞 天下大事盡在掌握！
新浪企業(yè)廣場(chǎng)誠(chéng)征全國(guó)代理
| 
