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 本報記者 謝軍 劉箴
在這次峰會中，到處都可以看到忙碌著的APEC志愿者，他們良好的素質、認真的工作態度、高質量的服務，給各經濟體的貴賓和記者們留下了深刻的印象。
本次APEC會議是新中國成立以來最重大的一次外交活動，各項工作都必須是高標準、
嚴要求，要保證萬無一失。因此上海市非常重視本次峰會的志愿者工作，對志愿者提出了很高的要求：要有過硬的思想政治素質、嫻熟的業務技能、良好的文明禮貌和道德水準、快速的應變能力、吃苦耐勞的奉獻精神和嚴格的組織紀律，要體現一流城市、一流青年、一流服務的水準。最后成為APEC志愿者的2000多人，都是經過多次篩選，從幾萬名報名者中脫穎而出的佼佼者，文化程度全部是大專以上，都具有較高的外語和計算機應用水平。在志愿者隊伍成立之后，上海市還專門組織了力量對他們進行了強化培訓。可以說，這次APEC志愿者隊伍是上海有史以來的志愿者隊伍中素質最高的，這幾天他們的表現也充分證明了這一點。
國際會議中心里來自復旦大學外文系的志愿者們承擔著高官會議的文件分發、運輸和會議服務工作。幾天來，志愿者們早上8點鐘準時到崗，一直要工作到晚上9點才下班，每天除了為與會代表分發耳機、提供會議咨詢服務外，還要搬運大量厚重的文件。這些志愿者中，多是女生，她們氣力雖不如男生，但是做起活來卻一樣的出色，盡管許多姑娘的手指被劃破了、腳底磨起了泡，但沒有一個人有一句怨言。
新聞中心的APEC志愿者是最早上崗的志愿者之一。幾天來，這里的工作緊張而有序。在會議的幾天里，新聞組的志愿者除了為記者提供各項服務外，還要將各類新聞稿件匯總、傳真、剪輯，因此這里的電腦、電話使用率極高，在最繁忙的時候竟有三個志愿者簇擁在傳真機前輪流聯絡各媒體的記者。一份份新聞稿就是從這里傳到記者們的手里和各家新聞媒體的。
13日下午5點，新聞中心的一名記者發現記者手冊上關于上海市情方面的一些信息有誤，立即與在場的工作人員聯系，必須馬上修改。當時上日班的志愿者已經到了換班的時間，但他們毫不在意，繼續留下來將已經裝進1800多個包里的記者手冊取出修改。由于時間緊迫，大家一直高強度地工作到了半夜12點之后，將1840多份記者手冊修改完畢——許多人一直到那時都沒有吃晚飯，而第二天一大早，他們還要上崗……
本次峰會的志愿者們之所以能不拿任何報酬卻工作得如此出色，是因為他們每一個人都深刻地認識到：他們服務水平的高低，服務態度的好壞都會直接影響到APEC會議，影響到上海乃至整個中國形象，為此他們喊出了“要做第一道風景線”的口號。事實證明，他們確確實實成了本次APEC峰會的第一道也是最美的一道風景線。
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