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東方網8月28日消息：隨著信息技術(IT)的普及和競爭的加劇，“數字鴻溝”正在成為流行于當今科技和經濟領域中的新詞匯。在今天下午舉行的APEC中小企業工商論壇上，IBM大中華地區董事長兼首席執行官周偉焜先生再次提到了這個概念。他說：“‘數字鴻溝’確實存在，但我并不是指富國與窮國之間，而是指存在于中小企業與大企業之間的數字鴻溝。這條鴻溝如今正在成為阻礙中小企業追趕大企業的主要障礙之一�！�
周偉焜透露，從IBM公司最近一次對它的主要客戶的調查顯示，當今世界各國大企業都已經采用信息技術武裝自己。據統計，大企業平均每年用于IT上的開支在1990年還只占企業總開支的10%左右，到了2000年，這個數字已經接近50%。與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支相對“吝嗇”，平均還不到其經營收入的15%。即使在英、美、法、澳等發達國家，也只有半數的中小企業在使用電子郵件和上網；不到三分之一的中小企業建立了自己的網站或網頁；僅有不到十分之一的中小企業在實施電子商務。在中國，830萬家中小企業中，也只有47%左右把業務連入了互聯網；而在這47%連接互聯網的在線企業中，只有11.1%在進行電子商務交易。
中小企業與大企業之間的“數字鴻溝”就這樣產生了，并且有逐步加劇的趨勢。因為，中小企業原本擁有的反應迅速、應變靈活等“船小好掉頭”的獨特優勢，面對用信息技術武裝起來的大公司，已經逐漸消失。互聯網的發展，使大企業發生了根本性的變化。他們憑借雄厚的財力、人力后盾與IT提供商進行合作，充分利用IT工具提高自身的運營效率，優化內部程序，構建更科學有效的管理模式，并通過與供應商和合作伙伴保持高效的雙向溝通，所有的內部、周邊資源被充分利用，新的市場也不斷被拓展。大企業再也不是笨重的“大象”，變得更加靈敏、快捷和容易接近。
隨著優勢的逐漸消失，中小企業要追趕大企業的難度就變得越來越大，差距也隨之拉開。但是，不容置疑，也正是互聯網給了中小企業一個與跨國公司競爭的機會。因此，周偉焜先生呼吁，現在是中小企業的CEO們認清形勢，發揮遠見，努力進入電子商務市場的時候了。他為之開出的“良方”是，中小企業不妨從最基本的應用入手，借助財務和辦公自動化系統幫助優化企業內部的業務程序，在一定程度上節省人力；然后把企業的資本、人才、客戶、供應管理等等企業資源管理系統用IT技術連接起來，建立起一套電子基礎設施，重新整合企業內部資源，建立高效率的管理模式等。如果從企業外部應用著手，則可以從簡單的電子郵件系統的建立，發展到在網上發布公司信息，直至最終進行電子交易。這樣中小企業就可以利用互聯網技術及時獲取、發布市場信息，保持與市場各方及時、高效的信息溝通。
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