新華網(wǎng)北京7月19日電 中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席馬永偉今天在京表示,上半年全國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整頓和規(guī)范工作已經(jīng)取得階段性成果,但是在保險(xiǎn)市場(chǎng)中依然存在著很多問題。保監(jiān)會(huì)將集中人員和力量進(jìn)一步加大查處力度。
馬永偉指出,在保險(xiǎn)市場(chǎng)上需要克服的這六大主要問題是:
——未經(jīng)審查擅自任命的高級(jí)管理人員占有相當(dāng)比例。截止去年底,全國(guó)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中已任職的10000多名高級(jí)管理人員中,未經(jīng)任職資格審批的占了20%左右。
——違規(guī)設(shè)立營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)的問題比較突出。全國(guó)10000多家各類營(yíng)業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),違規(guī)設(shè)立的占了機(jī)構(gòu)總數(shù)的4%。
——車險(xiǎn)市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題非常嚴(yán)重。據(jù)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的自查統(tǒng)計(jì),多數(shù)經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司不同程度地存在違規(guī)退費(fèi)等現(xiàn)象,退費(fèi)占保費(fèi)的比例在5%至25%之間。隨意批改保單要素退費(fèi)、通過(guò)埋單壓?jiǎn)螡L動(dòng)退費(fèi)和以實(shí)物報(bào)銷變相退費(fèi)等是其主要形式。
——人身險(xiǎn)團(tuán)體業(yè)務(wù)違規(guī)問題比較普遍。如中長(zhǎng)險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng);將團(tuán)險(xiǎn)退保金直接以現(xiàn)金形式支付給被保險(xiǎn)人,團(tuán)險(xiǎn)個(gè)做。同時(shí)沒有經(jīng)過(guò)報(bào)備的協(xié)議承保比較普遍,少數(shù)公司還有虛增保費(fèi)的現(xiàn)象。
——保險(xiǎn)代理市場(chǎng)比較混亂。一些保險(xiǎn)公司向沒有取得保險(xiǎn)代理從業(yè)資格的人員發(fā)放《展業(yè)證書》;或者違法違規(guī)和沒有經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)管部門審批的單位建立代理關(guān)系;以及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理制度很不完善,在代理協(xié)議、保費(fèi)結(jié)算、代理專用章、保險(xiǎn)單證管理等方面存在許多問題。
——誤導(dǎo)消費(fèi)和相互詆毀比較嚴(yán)重。一些營(yíng)銷員在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)肆意夸大功能,或不如實(shí)告知;一些公司則不是用服務(wù)和產(chǎn)品提高競(jìng)爭(zhēng)力,而是通過(guò)詆毀或損害對(duì)手形象去競(jìng)爭(zhēng)。(劉詩(shī)平)