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本報(bào)記者 齊軼 北京報(bào)道
日前，在亞洲權(quán)威金融雜志《亞洲資產(chǎn)管理》(Asia Asset Management)舉辦的2005年度評(píng)選中，華夏基金管理有限公司榮獲“亞洲地區(qū)最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”，成為中國(guó)內(nèi)地唯一一家獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的基金公司，這也是國(guó)內(nèi)基金公司第一次獲此殊榮。
作為目前國(guó)內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大的基金管理公司之一，華夏基金歷來(lái)非常重視客戶(hù)服務(wù)的深化和創(chuàng)新工作，將深入、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)作為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、強(qiáng)化公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。華夏基金的客戶(hù)服務(wù)工作此次榮獲來(lái)自國(guó)際的認(rèn)可，正是因?yàn)槿A夏基金在客戶(hù)服務(wù)工作中，以投資人的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新、務(wù)真求實(shí)，在業(yè)內(nèi)率先開(kāi)辦了網(wǎng)上投資者論壇、嘉賓聊天室、手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)等服務(wù)手段，同時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、短信、信函、傳真等多種方式，構(gòu)建了多樣化、多層次的客戶(hù)溝通渠道和客戶(hù)服務(wù)方式，在公司與投資人之間搭建起方便快捷的溝通渠道。
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