鵬華基金榮獲深圳證券業協會2005年金融創新獎

http://whmsebhyy.com 2006年02月06日 08:46 中國證券報

　　本報記者易非深圳報道

　　在深圳市證券業協會舉辦的“2005年度金融創新獎”評選中，鵬華基金以“客戶服務質量監督員制度創新”榮獲2005年度金融創新獎。

　　2005年初，公司在業內首創推出了“客戶服務質量監督員制度”，建立了包括服務

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督察小組、服務責任倒查制等在內的多項客戶服務監督舉措，制定了《客戶服務質量監督員制度》，主動接受基金份額持有人以及相關人士監督。聘選的22位監督員分別來自基金份額持有人、新聞媒體、商業銀行、證券公司及上市公司等從業人員。

　　此項創新制度標志著國內基金客服質量監督制第一次正式運作，不僅得到了廣大投資者認可，同時有效促進了公司客戶的品牌提升。

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